Какие меры я должен предпринять, если не провелся платеж за кредит через терминал?

Что делать, если платеж задержался при оплате через терминал?

Всегда оплачиваю кредиты через терминал. Никаких проблем не было, а в этот раз платеж задержался на несколько дней. В результате мне начали звонить из банка и требовать погасить долг. Еще и штраф выставили. Что с этим можно сделать?

Оплачивать кредиты через терминал удобно: не надо ездить в единственное отделение банка в городе, при этом очень часто можно оплатить кредит без комиссии. Однако следует помнить, что владельцы терминалов — посредники, поэтому путь ваших денег до банка удлиняется. А это значит, что всегда есть риск задержки платежа. Технический сбой в платежной системе, увы, не редкость.

О чем следует помнить при оплате кредитов через терминал:

  1. Старайтесь вносить очередной платеж по кредиту заранее. Уточните сроки проведения платежей на сайте сети терминалов или в информационном блоке самого терминала и всегда их учитывайте. Если платежная система обещает провести платеж в течение 2 рабочих дней, не стоит рисковать и проводить оплату в последний день.
  2. Узнайте несколько способов оплаты кредита, чтобы у вас всегда была возможность выбора. Очень часто вместе с кредитным договором банки выдают на руки памятку по погашению кредита, где перечисляются разные способы внесения платежей. Также способы оплаты кредита можно посмотреть на сайте банка. По закону банк должен предоставить вам минимум 1 бесплатный способ приема платежей. При этом банк не имеет права брать с вас комиссию за прием платежей через собственную кассу или терминал по своим же кредитам.
  3. Имейте при себе все необходимые реквизиты для оплаты и всегда проверяйте правильность реквизитов в чеке. Если вы укажете неверные реквизиты, платеж может попасть не туда, куда надо, а это чревато нарушением графика платежей и штрафами.
  4. Всегда берите чек об оплате и храните его.

Должен ли потребитель отвечать за задержку платежа через терминал?

Конечно, не должен. Законодательство здесь на вашей стороне. Деятельность платежных агентов по приему платежей от населения регулируется специальным федеральным законом №103-ФЗ «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами». В статье 3 этого закона сказано:

3. Денежное обязательство физического лица перед поставщиком считается исполненным в размере внесенных платежному агенту денежных средств, за исключением вознаграждения, с момента их передачи платежному агенту.

Похожее правило есть и в законе «О защите прав потребителей». Статья 37 закона устанавливает: если вы вносите оплату за работы или услуги указанному исполнителем платежному агенту или банку, то ваше обязательство по оплате работы или услуги считается исполненным с момента внесения соответствующей суммы платежному агенту. Обратите внимание на слова «указанному исполнителем»: это намекает нам о том, что во избежание каких-либо споров оплачивать кредит лучше теми способами, которые сообщил вам банк в своей памятке по погашению кредита.

Что делать, если при оплате через терминал платеж не прошел или задержался?

Вариант 1: вы оплачивали кредит через терминал своего банка.

Напишите претензию в свой банк. В претензии вкратце опишите ситуацию, приложите копию чека на внесение платежа через терминал. Если в связи с просрочкой банк вам начислил штраф, тогда попросите вернуть вам сумму штрафа.

Вариант 2: вы оплачивали кредит через сторонний банк или терминал оплат.

Попробуйте связаться с владельцем терминала по телефону горячей линии, указанному в чеке или на сайте. У крупных операторов по приему платежей можно проверить статус платежа через сайт.

Например, платеж через терминалы QIWI можно отследить вот тут. Если вы не нашли свой платеж, он не зачислился и с момента оплаты прошли сутки, QIWI предлагает заполнить специальную форму, чтобы служба поддержки могла вам помочь.

Оплата кредита не прошла: что делать?

Исправно вносите ежемесячные платежи по кредиту, но последняя оплата не прошла? Вы в растерянности. Думаете, что делать? Куда делись деньги, кто за это ответит? Попробуем разобраться в сложной ситуации.

Почему оплата не произведена?

Причины того, что оплата не произведена, может быть несколько. Самая распространенная — неверны реквизиты перевода. Из-за этого деньги не перечисляются на счет кредитора, зависают в системе. Вы уже проверили реквизиты по квитанции, чеку и все верно? Обратите внимание на другие причины:

  1. Профилактические работы. Если банк проводит профилактику, переводы поступают медленнее. Обратитесь к сотрудникам банка. Если это действительно так, для осуществления оплаты придется подождать.
  2. Не сработала компьютерная система. Об этом вы сможете узнать в конкретном банке. За сбои банковской системы отвечает сам банк.
  3. Если в переводе вам помогал сотрудник финансовой организации, вина ложится на него. Сработал человеческий фактор. Но вам от этого не легче, ведь оплата по кредиту не прошла. И вы становитесь должником. В этом случае попытайтесь полюбовно договориться с банком. Объясните ситуацию. Возможно, вам окажут посильную помощь.
  4. Узнайте, сколько дней требуется на перевод денежных средств в конкретном банке. По закону период составляет от 3 до 5 рабочих дней без учета дня заявки.

Что делать, если оплата кредита через кассу не прошла?

По каждой банковской операции существует отчетность. У заемщика на руках должны оставаться квитанция или чек. С документами идите в банк. Просите сотрудника помочь написать заявление. Если в причинах неуплаты виноват банк, заявление понесет ноту претензии.

Объясним, почему вам это выгодно. Если оплата так и не пройдет, а на кредит будут наложены санкции, вы не выступите должником. Будете на руках иметь документы об оплате и заявление.

Если заемщик сам виноват, неправильно ввел данные платежа, банк не поможет. Это ваша вина и кредитору невыгодно привлекать свои ресурсы.

Платеж через банкомат или терминал не прошел

Оплата через банкомат или терминал – удобная возможность для заемщиков. Плата производится в любое удобное время. Аппарат работает в системе самообслуживания.

Для перевода денег выбирайте тот терминал, который принадлежит банку-кредитору. Оплата пройдет почти мгновенно. Но бывают и исключительные ситуации. Вы пытались произвести оплату. Внесли сумму. Аппарат не выдал чека и отключился. Первое, что необходимо сделать – не волноваться. На каждом терминале указан номер телефона сотрудника обслуживания. Позвоните по нему, объясните ситуацию. В скором времени проблема будет решена.

Пошаговая инструкция при отключении терминала:

  • произведите звонок по горячей линии или напишите заявление-претензию в банк;
  • при разговоре укажите на номер конкретного терминала, дату и время совершения платежа.

При следующей разгрузке денежной массы банкомата средства поступят на ваш счет.

Деньги из аппарата никуда не выйдут. При следующем пересчете средств инкассаторами купюры найдутся.

Полезные советы

  • Оплачивая кредиты внимательно вносите данные платежа. Несколько раз проверьте реквизиты, номер счета.
  • Производите платежи заранее, а не в день, указанный по договору кредитования.
  • Если оплата не прошла, ваши обязанности по кредиту никуда не делись. Вы все еще должны. Оплатите еще раз по правильным данным или в другом терминале. Когда деньги найдутся, оплата осуществится уже за два месяца. В этом есть положительные стороны. Не будет никаких штрафов, пени.

Личный кабинет онлайн поможет все время держать данные под контролем. Зарегистрируйтесь на сайте банка. В режиме реального времени вы сможете следить за операциями оплаты.

Сохраняйте все чеки, квитанции об оплате до окончания срока кредита. А после полной выплаты возьмите от кредитора документ с печатью о том, что задолженности нет.

Успешная репутация компании во многом зависит от лояльного отношения персонала.

Клиенты Сбербанка могут оплачивать товары и услуги.

Просроченные задолженности по погашению кредита — это всегда проблема.

Сбербанк России предлагает комплексное обслуживание для бизнеса, включающее.

Почему молодые семьи стремятся иметь собственный дом? Мечта счастливой.

Микрофинансовые организации (МФО) выдают клиентам займы на небольшие суммы со.

Номер лицевого счёта, указанный на квитанциях за жилищно-коммунальные.

Банки не всегда ограничиваются передачей права взыскания долга. Многие.

В настоящее время приобрести квартиру без оформления кредита стало.

Безналичные расчеты в развитых странах составляют практически.

Несопоставимость доходов и расходов населения на совершение дорогостоящей.

Займы, обеспеченные залогом, выдаются на более выгодных условиях. Потенциальный.

Что делать, если оплата кредита не прошла?

Не прошел платеж по кредиту! Что же делать в такой ситуации, и кто виноват? А главное, кто будет отвечать за это происшествие? На все эти вопросы постараемся ответить далее.

Главные причины, по которым оплата кредита может не пройти

  1. Неверно указаны реквизиты перевода. Эта самая распространенная причина того, что деньги не поступают на счет.
    Если в номере лицевого счета или в личных данных клиента была допущена ошибка, то деньги не поступят на счет, они будут висеть на балансе организации, которая осуществляется перевод.
    Даже если вы оплачиваете кредит в том же банке, где его приобретали, но при этом допустили ошибку в реквизитах перевода – деньги на нужный счет не поступят.
  2. Сбой компьютерной системы. Иногда бывает так, что кредит был оплачен вовремя, реквизиты были указаны верно, а платеж не поступил на счет. В этом случае стоит думать о неполадках компьютерной системы.
  3. Ошибка сотрудника организации. К сожалению, все мы люди, и нельзя списывать со счетов тот факт, что работник, принимающий ваш платеж, мог ошибиться при переводе.
  4. Платеж не успел дойти. По закону Российской Федерации любая организация вправе осуществлять перевод в течение пяти рабочих дней. Возможно, ваш платеж еще не успел зачислиться на счет.

Платеж по кредиту не прошел при оплате через банк или организацию

Если у вас на руках имеется квитанция об оплате, то первое что нужно сделать — внимательно изучить ее. Все реквизиты указаны верно? Бегом в то место, где оплачивали.

Если проблема перевода денег заключается в ошибке оператора или сбоя в программе, то организация обязана провести операцию в короткие сроки и оплатить штрафные санкции, если такие имеются. Для этого необходимо написать претензию на имя организации.

Если причина в неправильно указанных реквизитах, то тут организация вам ничем не сможет помочь.

Если даже данные были указаны неверно сотрудником компании, а вы их проверили, не нашли ошибку и подписали квитанцию – это уже ваша вина.

Совет: внимательно проверяйте реквизиты денежного перевода, перед тем как поставите подпись.

Платеж по кредиту не прошел при оплате через платежный терминал

Терминал — это аппарат для принятия платежей, который работает в режиме самообслуживания.

Во время приобретения кредита в банке до клиентов доводят информацию о сумме платежа, дате и способах оплаты. Один из них – оплата через платежный терминал.

Если терминал оплаты принадлежит банку, выдавшему кредит, то оплата происходит быстрее, а осуществить ее намного легче. Но и у этого способа оплаты есть свои подводные камни. Стоит помнить, что терминал – это машина, которая может дать сбой.

Если вовремя оплаты кредита произошла ситуация когда терминал не выдал чек, не произвел оплату или вовсе отключился, то первое, что стоит сделать – успокоиться.

Читайте также:  Как приобщить документы к материалам дела?

Деньги из банкомата никуда не денутся и при ближайшей выгрузке инкассаторов они обязательно найдутся.

Ваши действия при сбое терминала:

  1. Позвонить по телефону горячей линии и оставить претензию о том, что оплата не прошла. Также можно обратиться лично в одно из отделений банка и оставить там заявление на разгрузку банкомата.
  2. Сообщить сотрудникам номер банкомата (обычно он написан в левом верхнем углу), сумму платежа, ФИО получателя, дату и время совершения платежа.
  3. После разгрузки банкомата деньги сразу же поступят на счет получателя.

ВАЖНО! Если дата списания по кредиту стоит раньше даты разгрузки банкомата, то необходимо еще раз совершить платеж по кредиту. На следующий месяц оплату совершать уже не придется.

Если платежный терминал принадлежит сторонней организации, такой как Элекнет или Qiwi, то в этой ситуации следует действовать следующим образом:

  1. Если чек есть, а оплата не прошла, то нужно немедленно звонить на телефон горячей линии организации, которой принадлежит терминал. Обычно номер телефона указан на передней стороне панели аппарата.
  2. После предоставления всех данных сотрудники обязаны пересчитать деньги в терминале и вернуть вам вашу сумму платежа.

ВАЖНО! Если чека на руках нет и при этом не было сбоя в системе терминала доказать вашу правоту будет гораздо сложнее. Поэтому, в обязательном порядке храните чеки!

Советы при оплате кредита

  • при оплате кредита обязательно проверяйте правильность написания реквизитов счета и ФИО получателя;
  • погашайте кредит заранее, если оплачиваете через стороннюю организацию — минимум за 5 рабочих дней;
  • в дату списания по графику позвоните на телефон горячей линии банка и убедитесь в том, что платеж прошел;
  • зарегистрируйтесь в личном кабинете на сайте банка, это поможет вам получать достоверную информацию по лицевому счету в режиме реального времени;
  • чеки и квитанции об оплате подлежат хранению на срок до пяти лет, даже если ваш кредит уже закрылся – не стоит выбрасывать их;
  • если оплата не прошла по причине технического сбоя или ошибки оператора – обращайтесь в организацию, которая переводила платеж.
    Обычно, в таких случаях, компании идут навстречу клиентам и пытаются исправить ситуацию в короткие сроки. Для того чтобы убедиться, что организация занимается вашим вопросом – пишите претензию или заявление на имя директора и обязательно просите сделать для вас копию с отметкой о получении;
  • если ваш платеж все-таки не прошел, постарайтесь как можно скорее внести деньги на счет. Это позволит вам избежать штрафных санкций, которые могут возникнуть в том момент, когда будет идти разбирательство по поводу не поступления денег;
  • после всей оплаты задолженности по графику возьмите в банке, где оформляли кредит, справку о том, что кредит погашен полностью. Это действие обезопасить вас от дальнейших возможных проблем с кредитной историей.

Вывод : В этой статье мы рассмотрели несколько вариантов решения в ситуации, когда оплата по кредиту не прошла, а также указали главные причины, по которым это может произойти. Надеемся, эта информация будет полезной и интересной для вас.

Был ли у вас жизненный опыт в такой ситуации? Как вы решили эту проблему? Оставляйте свои комментарии ниже.

Теперь вы знаете о том, что делать, если оплата кредита не прошла.

Что делать, если деньги не дошли до получателя?

Вопрос: У меня вот какая проблема. Я совершил покупку через интернет магазин, и 5 дней назад перевёл деньги через Сбербанк Онлайн на счёт в Альфа Банк, деньги до сих пор не дошли. Платёж по системе у меня прошёл, деньги списаны! Все реквизиты получателя были указаны правильно, я это проверил.

Точно такая же история с Промсвязьбанком, только деньги перевёл на счёт около 7 дней назад. Деньги так и не дошли до получателя. Что мне делать? Можно ли вернуть деньги?

Ответ: Если по исполненному банком переводу плательщика деньги не дошли до получателя другого банка, то перевод надо искать. Искать не дошедший платёж может как отправитель перевода, так и получатель. Но лучше, если поиском средств занимается отправитель средств, т.е. плательщик. Еще раз убедитесь, что при заполнении поручения банку на перевод денег вы не допустили ошибок в реквизитах получателя, а затем начинайте действовать.

Начну с того, что переводы с банковских счетов клиентов осуществляются банками на основании распоряжений о переводе денежных средств (сокращённо – распоряжение), составляемых клиентами – плательщиками. При оформлении переводов часто встречаются такие ситуации, когда:

  • Распоряжение плательщика о переводе средств банком отправителя исполнено, т.е. средства со счета списаны, через корсчёт банка проведены, а до получателя деньги не дошли;
  • Плательщик принимает решение отменить своё распоряжение о переводе средства, но деньги банком уже со счёта списаны и возможно даже проведены через корсчёт;

В этих случаях возникает естественный вопрос, можно ли вернуть деньги, если распоряжение отправителя перевода средств банком уже исполнено? Да, деньги вернуть можно, но только в следующих случаях:

  1. До наступления безотзывности перевода .

    В пункте 2.14 Положения ЦБ РФ от 19 июня 2012 г. N 383 «О правилах осуществления перевода денежных средств» оговаривается, что безотзывность перевода денежных средств наступает с момента зачисления перевода на счёт получателя. Следовательно, с оформлением отзыва перевода надо торопиться.

    Отзыв распоряжения отправителя перевода осуществляется на основании заявления об отзыве (в электронном виде или на бумажном носителе), представленного в банк, что также оговорено пунктом 2.14 Положения ЦБ РФ от 19 июня 2012 г. N 383. Обязательно получите официальный документ с датой приёма заявления на отзыв перевода. К заявлению стоит приложить копию одного из документов, подтверждающих оформление перевода и списание средств со счёта:

    • Платёжное поручение с отметкой банка о дате исполнения распоряжения на перевод;
    • Заверенная банком выписка о списании средств со счета.

    Иногда складывается такая ситуация, когда деньги до получателя, счёт которого в другом банке, не дошли, но работники банка не очень хотят заниматься оформлением запросов и поиском перевода. Вместо этого банк пытается отправить в банк получателя самого клиента/отправителя перевода – для самостоятельного поиска своего перевода, выдав ему справку о зачислении перевода на корреспондентский счёт банка получателя. Сразу предупреждаю, на это соглашаться ни в коем случае нельзя, так как поиск перевода может и должен осуществлять только банк отправителя средств, принявший и исполнивший распоряжение на проведение перевода.

    Так как Вы не являетесь доверенным лицом получателя средств, то в предоставлении какой – либо информации по зачислению средств на счёт получателя банк получателя вам откажет, ссылаясь на банковскую тайну, и он будет прав, а вы только упустите время. (Часть 2, Статья 857 Гражданского кодекса РФ (ГК РФ) от 26.01.1996 N 14-ФЗ и статья 26 ФЗ “О банках и банковской деятельности” от 02.12.1990 N 395-1).

    Банковская тайна – это запрет на предоставление третьим лицам конфиденциальной информации о счетах, вкладах и операциях клиентов кредитных организаций, а также запрет на разглашение информации о самих клиентах и их близких

    Если банк не очень оперативно занимается исполнением вашего распоряжения на возврат перевода, то надо проявлять настойчивость и торопить работников банка.

    При невозможности исполнения заявления об отзыве перевода по причине наступления его невозвратности, банк должен, получив от банка-получателя информацию, выдать вам справку о том, что перевод зачислен по тем реквизитам получателя перевода, которые были указаны в заявлении на перевод, а также сообщить клиенту дату и сумму зачисления средств. В этом случае дальнейшее разбирательство по платежу должно проводиться уже между клиентом-отправителем и клиентом-получателем средств самостоятельно без участия банка. Это может означать, что получатель средств не увидел зачисление средств или делает вид, что средства на счёт не зачислены.

    При зачислении перевода не тому клиенту .

    Банком (получателя или отправителя) допущена ошибка, и перевод зачислен не тому клиенту, который указал отправитель в своём распоряжении на перевод. В этом случае виновным в допущенной ошибке является Банк, он и обязан самостоятельно урегулировать вопрос по возврату средств со счета ошибочного клиента, но отправителю перевода средства должны быть возвращены без задержки. При задержке возврата средств, клиент имеет право предъявить банку претензию на возмещение всех понесённых убытков.

    Так как это важно, то ещё раз повторюсь, что в момент формирования в системе «Сбербанк Онлайн» платёжного документа/распоряжения на перевод денег надо обязательно перепроверять данные получателя денег на предмет правильности их заполнения. Связываетесь с получателем, перепроверяете реквизиты, затем проверяете их заполнение в сформированном документе и только после этого производите оплату. Это избавит вас от проблем при оформлении заявления на возврат перевода.

    Дело в том, что все держатели банковских карт Сбербанка России при оформлении карточного счета подписываются под таким пунктом, изложенным в “Условиях использования банковских карт ОАО «СБЕРБАНК РОССИИ»:

    В случаях необоснованного или ошибочного перечисления Держателем средств получателям через «Сбербанк ОнЛ@йн» Держатель самостоятельно урегулирует вопрос возврата средств с их получателями.

    Комментариев пока нет. Комментирование отключено

    Как законно не платить кредит банку – 8 способов

    При оформлении кредита заемщики стараются рассчитаться с долгом как можно скорее. Однако бывают непредвиденные обстоятельства, которые не позволяют вносить обязательные платежи. Чаще всего клиенты не в состоянии выплатить заем из-за проблем на работе, серьезных болезней или финансового кризиса.

    В любой из этих ситуаций актуален вопрос: как не платить кредит законно. Важным моментом является договоренность с банком. Когда заемщик не в силах рассчитаться с кредитором, нужно уведомить организацию о причинах просрочки и узнать дальнейшие действия. Чаще всего банки стараются решить проблему мирным путем, предложив отсрочку или реструктуризацию займа.

    Можно ли вообще не платить кредит без последствий

    Многих заемщиков интересует вопрос: как законно не платить кредит банку. Важно знать, что уйти от кредитных обязательств совсем не получится. Поскольку кредитор может взыскать задолженность через суд или перепродать долг коллекторам. Узнав все последствия просрочек, клиенты часто оплачивают ссуду меньшими частями или просят о кредитных каникулах. Реже финансовые компании соглашаются отсрочить выплаты без процентов или переложить заем на плечи страховщиков.

    Так или иначе, выплатить заем все-таки придется. Поэтому лучше узнать, как добиться выгодного погашения ссуды, отсрочить платежи или уменьшить их размер без существенных комиссий и штрафов.

    Банки не имеют права требовать погашение долга, угрожая физической расправой. В случае такого давления нужно обратиться в правоохранительные органы.

    Законные способы не платить кредит банку

    Вопрос о том, как взять кредит и не платить его, актуален всегда. Заемщики с уклонением от оплаты долга зачастую ищут законные способы избежать ответственности. Поэтому интересуются, какие документы нужны для отмены или реструктуризации долга. Банки, в свою очередь, идут навстречу тем должникам, которые имеют веские причины для отсрочки и всеми силами стараются уменьшить сумму задолженности. Право пролонгации займа предоставляют не все кредиторы. О такой возможности лучше узнавать во время подписания кредитного договора.

    Реструктуризация кредита

    Среди способов, как не платить по кредитам без последствий, особое место занимает реструктуризация. Это законный путь, который позволяет изменить график платежей или их размер. За счет этого уменьшается кредитная нагрузка на заемщика, а банк продолжает получать минимальные взносы. Однако реструктуризация не даст права перестать вносить средства совсем. Поэтому такой вариант хорош, когда клиент может заплатить хоть какую-то часть долга. При этом процентная ставка по займу сохраняется, гарантируя банку стабильный заработок.

    Если же кредитозаемщик прекращает выплаты, он должен быть готов к неприятным разбирательствам с кредитором. Ситуация может дойти до судебных слушаний и описи имущества в счет долга. Чтобы не платить кредит вовсе и избежать неприятных последствий, реструктуризация не подходит.

    Рефинансирование кредита

    Среди вариантов, как уклониться от уплаты кредита, существует возможность рефинансирования долга. Основание для этого — более низкий процент в другом банке. Бывает, что кредиторы навязывают недешевые займы, предлагая минимальный список документов или выдавая кредит без учета кредитной истории.

    В таком случае можно поискать более низкие тарифы и уйти от первоначального кредитора. Если удастся оформить посткредитование и избавиться от высокой процентной ставки, погашение долга станет намного доступнее. Спокойный график погашения займа и умеренный процент оптимизируют выплаты и позволят выполнить кредитные обязательства в полном объеме.

    Кредитные каникулы

    Кредитные каникулы являются одним из проверенных способов, как не платить кредит законно и начать отстаивать свои права. Такой легальный вариант по отсрочке выплаты долга возможно оформить у банка, предоставив веские доказательства своей неплатежеспособности на данный момент.

    Если финансовая организация дает добро, заемщика ожидает только уплата процентов. Тело займа можно будет погасить после окончания кредитных каникул. Некоторые клиенты даже нанимают адвокатов, чтобы изменить график выплат или добиться отсрочки. Какой результат будет в итоге, часто зависит от квалификации юриста и его опыта работы с подобными делами.

    Договориться с банком

    Действенный законный способ не платить кредит или отложить выплату долга на определенное время — это успешные переговоры с банком. Когда возникли финансовые трудности, и нет возможности вносить платежи, нужно сразу обратиться в банк. Мирные переговоры и аргументированные объяснения заемщика позволят избежать начислений штрафа или комиссии.

    Если же заемщик начинает скрываться от кредитора, ничего хорошего из этого не выйдет. Выплата по кредиту пройдет в судебном порядке согласно законодательству РФ. Поэтому на всякий случай лучше выбрать правильный путь решения финансовых трудностей и провести грамотные переговоры с банком.

    Оспорить кредитный договор

    Интересуясь, можно ли не платить проценты по кредиту, лучше обратиться к опытному юристу. Только хороший специалист в силах оспорить потребительский кредит и расторгнуть договор. Оснований для этого может быть несколько: введение заемщика в заблуждение, несоблюдение принятого порядка при подписании бумаг, отсутствие лицензии у кредитора.

    Представитель заемщика обязан составить пояснение, согласно которому соглашение может быть оспорено. Важно, чтобы все было законно, и указывалась статья, позволяющая предпринять такие действия. Самостоятельно пытаться оспорить договор практически невозможно. Вряд ли банковские юристы пойдут на уступки и позволят усомниться в тексте договора человеку без профильного образования.

    Использовать страховой полис

    При оформлении кредитного договора заемщик иногда покупает страховой полис. Часто навязанный страховой договор не покрывает всю сумму долга или не распространяется на многие страховые случаи. Важно понимать, когда действует страховка и как избежать выплаты кредита.

    Страховая компания учитывает обстоятельство, которое не позволяет клиенту самостоятельно рассчитаться с банком и принимает решение погасить задолженность. Иногда страховщики пытаются отвязаться от страхового случая и не уплачивать ссуду. Избегать выплат они могут вплоть до суда. Если же все формальности учтены и нужный случай указан в страховом договоре, страховщики обязаны совершить платеж вместо заемщика.

    Выждать срок исковой давности

    Среди советов, как избежать долгов по кредиту, часто упоминается исковой срок давности. Однако вряд ли такой вариант будет эффективен. Ведь в случае просрочек ни один банк не будет ждать три года, чтобы подать исковое заявление в суд. Если заемщик нарушил график обязательных платежей, банковские сотрудники, спустя пару дней, начнут по телефону интересоваться, почему не выполняются кредитные обязательства.

    Потребитель, который взял ссуду и не может ее погасить, должен сразу обратиться к кредитору и искать выход из сложившейся ситуации. Ответ: не плачу, потому что нет денег, вряд ли устроит финансовую компанию. Поэтому на истечение срока исковой давности лучше не рассчитывать.

    Инициировать процедуру банкротства

    Многие россияне спрашивают, через сколько можно не платить кредит и как стать банкротом. Стоит уточнить, что оформление банкротства доступно лицам, сумма долга которых превышает полмиллиона рублей. Заявителю следует обратиться в суд, предоставить всю информацию о займе и начать процедуру банкротства.

    Удовольствие это не из дешевых, часто судебные разбирательства обходятся заемщикам в сотни тысяч рублей. Оплатить эти расходы придется из своего кармана. Банкротство предусматривает арест имущества, запрет на выезд за границу и трудоустройство на управленческие должности. Поэтому стоит хорошо взвесить такой шаг и подумать, так ли высока процентная ставка по кредиту.

    Серьезные просрочки могут спровоцировать резкое ухудшение кредитной истории. С низким кредитным рейтингом оформить заем намного сложнее, поэтому лучше договориться с банком о пролонгации или реструктуризации долга заранее.

    Частые вопросы по теме

    На банковских форумах очень популярны вопросы, как можно не выплачивать заем на законных основаниях и как жить с непогашенным кредитом. Уточнять такую информацию лучше у специалистов, поскольку условия потребительского кредитования чаще всего разные, и многие аспекты могут не совпадать. Однако существуют общие положения договоров. О них и пойдет речь далее.

    Как разобраться с кредитом, если совсем нечем платить

    К любой ситуации, которая не позволяет выплачивать задолженность, нужно подходить спокойно. Для начала необходимо проконсультироваться с представителями банка. Менеджеры каждый день имеют дело с подобными вопросами и лучше знают, как действовать дальше.

    Кредитные каникулы, реструктуризация или рефинансирование, отсрочка — вариантов уменьшить кредитную нагрузку несколько. Разбираться с долгами нужно легально. Незаконные способы могут не только испортить репутацию заемщика, но и привести к уголовной ответственности за мошенничество.

    Что делать, если должник очень болен или умер

    Если сроки кредитования пришлись на период, в течение которого заемщик сильно болел или скончался, кредитные обязательства переходят к его наследникам. По закону родственники или другие наследники, вступившие в права наследования, являются приемниками долгов умершего.

    Поэтому они обязаны погасить все ссуды и закрыть данный вопрос согласно кредитному договору. Причины, как не платить кредиты законно, предусматривают отказ от наследства. В таком случае платить по кредиту придется страховой компании.

    Как действовать, если долг висит на жене или муже

    В России чаще всего муж или жена должника привлекаются к выплатам по кредиту после судебного производства. Это происходит, когда исполнительная служба начинает опись имущества в счет погашения долга. Как правильно себя вести, и в каких случаях приставы могут забрать вещи, сказано в законодательстве.

    Главное — это доказать, что кредит был потрачен не на общие нужды семьи, а на личные потребности заемщика. В этом случае ответчиком будет выступать лишь один из супругов, поэтому опись совместного имущества запрещена.

    Могут ли взыскать долг с поручителя

    Если соглашение кредитного договора предусматривает факт поручительства, долговые обязательства неблагонадежного заемщика перекладываются на поручителя. Он может договориться с банком, отсрочить срок возврата кредита или направить долги на рефинансирование. Однако избежать ответственности вряд ли удастся. Каким способом выплачивать заем, к каким банкам обратиться за помощью и где пересчитать ссуду, решает также поручитель.

    Злостные неплательщики рискуют получить уголовное наказание по статьям за мошенничество. Поэтому не стоит уклоняться от закона, рискуя своей свободой.

    Что будет, если не платить после суда

    Самый оптимальный способ решить финансовые проблемы — это не доводить их до суда. Все советы юристов основываются на мирном урегулировании конфликта с кредитором. Если же заемщик отказывается гасить кредит, судебное разбирательство неминуемо. Суд обяжет клиента платить долг, наложит арест на имущество заемщика. В итоге ответчик выплатит все денежные средства за счет конфискованной недвижимости, автомобиля, электроники, бытовой техники — предметов, которые можно продать на банковском аукционе.

    Столкнувшись с финансовыми трудностями, не стоит скрываться от кредитора. Более эффективной будет договоренность с банком об изменениях условий кредитования. Такой подход позволит постепенно рассчитаться с долгами, сохранить хорошую кредитную историю и надеяться на лояльность финансовых организаций в будущем.

    Что будет, если не платить кредит? Возможные последствия и риски

    Рассказываем о возможных последствиях неисполнения кредитных обязательств. Что будет, если не платить кредит? Отвечают наши юридические консультанты.

    Последствия неуплаты кредита

    Ответ на вопрос о том, чем грозит неуплата кредита, зависит от нескольких обстоятельств, в частности от суммы долга, условий кредитного договора, наличия/отсутствия залога и поручительства.

    Важно понимать, что нельзя просто взять и перестать платить взносы по кредиту. В этом случае банк обязательно предпримет те или иные меры воздействия с целью получить как сумму основного долга, так и проценты по нему.

    Рассмотрим основные меры, принимаемые кредитными организациями при невозврате долга:

    1. Начисление пени и штрафа за просрочку уплаты ежемесячного взноса. Начисление пени начинается уже на следующий день после наступления даты очередного платежа и продолжается по день погашения долга включительно. Пеня начисляется автоматически во всех случаях просрочки, а вот штрафные санкции при негрубом нарушении могут отсутствовать — все зависит от условий договора с банком. Конкретные размеры этих санкций также определяются условиями договора.
    2. Направление должнику писем с требованием погасить долг и приглашением в банк для обсуждения возникшей ситуации.
    3. Продажа долга коллекторам. В этом случае кредитором по заемному обязательству становится коллекторское агентство. В таком случае вам стоит ожидать не только писем от коллекторов, но и попыток вступить с вами в личные переговоры. Нужно иметь в виду, что закон не наделяет коллекторов правом применять к должникам меры принуждения. В частности, они не вправе проникать в жилище против воли жильцов, изымать имущество, арестовывать счета и т. п., однако серьезно подпортить жизнь своими настойчивыми требованиями вполне способны. Кроме того, коллекторы, получившие кредитный долг с соблюдением норм закона об уступке долга, могут предъявить иск должнику.
    4. Обращение банка в суд. На этом вопросе остановимся подробнее.

    Первые действия банка при неуплате кредита

    При оформлении кредита большинство заемщиков уверены в своих силах. Но жизнь может распорядиться так, что привычный уровень доходов уменьшается. И в такой ситуации оплачивать ежемесячный платеж становится нечем. Долг начинает накапливаться как снежный ком, ведь к основной сумме кредита с процентами приплюсовываются и штрафы за просрочки выплат.

    Банк, отслеживая отсутствие оплаты по кредиту, начинает напоминать заемщику о необходимости своевременного внесения платежей. В ход идут разные аргументы, начиная от просьб погасить долг, заканчивая угрозами начисления внушительных сумм штрафов.

    Банки могут также требовать досрочно погасить всю сумму задолженности, что в тяжелом финансовом положении становится и вовсе невозможным. Впрочем, банковские сотрудники могут лишь напоминать и уведомлять, больших полномочий они не имеют.

    В некоторых банках запугивают должников внесением в черный список заемщиков. При наличии просрочек кредитная история действительно будет подпорчена, подробнее об этом рассказано здесь.

    Что это означает? В дальнейшем при обращении в этот или другой банк вы получите отказ из-за своей плохой КИ как неблагонадежный заемщик.

    Что будет, если банк передаст долг коллекторам?

    В случаях, когда банк считает долг безнадежным, он может быть продан коллекторскому агентству. Коллекторы работают более жестко, нежели банковские сотрудники.

    В ход могут идти постоянные телефонные звонки на работу и домой, рассылка обычных и электронных писем, а также личные визиты. Требование всегда одно – полностью погасить задолженность, которая, к тому же, начинает быстро расти.

    Однако стоит учитывать, что согласно законодательству, коллекторы не имеют право делать следующее:

    1. Применять или угрожать применением физической силы, угрожать убийством или причинением вреда здоровью.
    2. Уничтожать или повреждать имущество.
    3. Оказывать психологическое воздействие, которое унижает и оскорбляет достоинство человека.
    4. Использовать в качестве убеждения методы, опасные для жизни и здоровья. Например, у всех на слуху случай, когда работники коллекторского агентства бросили в окно частного дома должника бутылку с зажигательной смесью. В результате пострадал ребенок.
    5. Сообщать сведения о должнике посторонним лицам. Известны случаи, когда такая информация передавалась на работу заемщика, размещалась в интернете и т. д.
    6. Обманывать заемщика по вопросам суммы долга, уголовного преследования или передачи дела в суд.

    Кроме того, законом ограничиваются действия по общению с должником:

    • В будние дни коллектор может звонить только с 8 утра до 10 вечера. В выходные – с 9 до 20 часов.
    • Личные встречи не более 1 раза в неделю.
    • Телефонные разговоры не более 1 раза в сутки, 2 раз в неделю, 8 раз в месяц.

    Если коллекторы начинают угрожать вам и вашим родственникам, то вам необходимо записывать ваши телефонные разговоры на диктофон или при помощи специальных программ для смартфонов, после чего делать распечатку и идти с ней в полицию и прокуратуру.

    Заемщику нужно действовать законно и правомочно. То есть необходимо обратиться в суд.

    • Во-первых, это позволит признать передачу долга коллекторской компании незаконной сделкой.
    • Во-вторых, можно предъявить иск банку, поскольку финансовое учреждение нарушает законодательство, разглашая банковскую тайну и передавая персональные данные заемщика третьим лицам.

    Коллекторы умеют воздействовать на должников психологически. Но они лишены любых полномочий по взысканию или аресту имущества. Поэтому главное в такой ситуации – не поддаваться панике.

    Банк подал в суд: что дальше?

    Обращение в суд обычно происходит через полгода-год после того, как заемщик перестает платить кредит. Однако в некоторых случаях этот срок может быть значительно меньше (месяц-два) или значительно больше (несколько лет). Чаще в суд обращается банк, а не коллекторское агентство, поскольку в большинстве случаев именно у банка остается право требования по кредиту. Однако судебный процесс – это дополнительные издержки для банка, и если речь идет о небольших суммах, то суда может и не быть. Вопрос о том, какую сумму считать «небольшой», зависит от конкретного банка и региона России. Например, в Москве практически не бывает судебных процессов при задолженности менее 50 тыс. руб.

    Сначала банк обращается в мировой суд, который выносит судебный приказ без выслушивания заемщика. Не стоит беспокоиться об этом, поскольку можно будет просто написать заявление об отмене судебного приказа и тогда будет подано новое заявление в районный суд. Стоит готовиться к тому, что судебный процесс может длиться много месяцев. Если представить юридические факты, касающиеся невозможности оплачивать кредит, тогда суд может в значительной мере снизить сумму долга. Если объявить себя банкротом и не платить кредит, тогда по решению суда у человека будет конфисковано и распродано все имущество в пользу кредитора.

    Заемщику необходимо действовать следующим образом:

    1. Являться на каждое судебное заседание.
    2. Подготовить документы об ухудшении материального положения в виду потери работы, перевода на более низкооплачиваемую должность, затяжной болезни или, например, рождения ребенка, что требует дополнительных затрат. Если вы писали заявление на реструктуризацию, а банк не пошел вам на встречу, то это будет вам на руку.
    3. Также следует обратиться к адвокату, чтобы подготовить встречный иск к банку. Необходимо добиться пересчета процентов и прочих комиссий, которые были начислены финансовым учреждением.

    По результатам заседаний суд выносит один из следующих вариантов решения:

      Обязать должника уплатить задолженность единовременно (в том числе за счет самостоятельной продажи имущества). Погашать долг отчислениями от зарплаты в течение какого-либо периода времени. Погасить кредит целиком, но без пеней и штрафов за просрочку. Реструктурировать кредит Взыскать задолженность принудительно из имущества заемщика.

    В течение 10 дней после получения решения вы имеете право оспорить его, подав апелляцию. Делать это имеет смысл, если вы уверены, что суд не учел существенных обстоятельств (например, не принял во внимание, что вы устроились на работу, и постановил немедленно взыскать долг за счет вашей машины).

    Послесудебный этап: что будет?

    Если суд вынес решение принудительно взыскать с вас задолженность, соответствующие исполнительные документы (судебный приказ, исполнительный лист) передаются приставам, и те начинают исполнительное производство.

    Приставы имеют право:

    • накладывать арест или продавать с торгов имущество и имущественные права;
    • накладывать арест или взыскивать периодические выплаты на банковские счета;
    • выселять должника из квартиры (на единственное жилье можно наложить арест, но выселить из него нельзя).

    Закон позволяет проводить и другие действия, в том числе от имени и за счет должника.

    Арест имущества

    Арест движимого и недвижимого имущества – почти обязательная процедура, если дело дошло до признания банкротства физлиц и юридических субъектов. Арест налагается также в тех случаях, если вы брали кредит под залог.

    До недавнего времени бывшие клиенты банка могли надеяться, что арест единственного жилья невозможен. Однако в настоящее время даже такое жилье может быть использовано для извлечения дополнительного дохода, который направлялся бы на уплаты долга банку. В компетенции пристава наложить арест на такое имущество и запретить право распоряжаться им, пока долг не будет оплачен.

    Индексация суммы долга

    Без индексации человек, взявший в долг 100 рублей 10 лет назад, выплачивает кредитору именно эту сумму.

    Однако в результате инфляции, девальвации и экономических кризисов реальная ценность упомянутой суммы снижается в несколько раз. Должник окажется в выигрыше, кредитор – в дураках.

    На фоне перманентной нестабильности рубля индексация суммы долга приобретает особенную актуальность. Такое решение обычно принимается в случаях, когда вердикт суда по поводу выполнения долговых обязательств уже вступил в силу, но должник по каким-то причинам не исполнил его либо исполнил лишь спустя несколько лет.

    Угроза индексации – своего рода стимул для должников исполнять судебные решения более расторопно.

    Направление исполнительного листа по месту работы

    Суть такого исполнительного механизма предельно ясна. Когда у гражданина нет ценного имущества и денег на депозитах, это не значит, что банки простят ему все долги. Платить по счетам все равно придётся.

    По месту работы лица приставы направляют исполнительный лист, который предписывает удержание части суммы от положенной должнику зарплаты в пользу кредитодателя. Обычно это 50% от официального оклада. Через суд можно добиться уменьшения процента выплат, но полностью отменить такое решение не получится.

    Ограничения в правах

    Помимо взыскания денег, существуют другие механизмы воздействия на нерадивых заемщиков. Например, им запрещается покидать страну, пока долги по кредитам не будут выплачены полностью.

    Лицам, признанным банкротами, запрещается в течение определенного срока занимать руководящие должности.

    Пути решения проблемы, если нет возможности платить кредит

    Банкротство физического лица

    Если ваша задолженность составит 500 тыс. рублей и более, то в судебном порядке можно признать себя банкротом. Если у вас есть какое-то имущество или сбережения — они будут реализованы в счет уплаты долга, а даже если нет — долг перед банком все равно будет считаться погашенным.

    В чем преимущество? Если у вас нет официального дохода или имущества в собственности, которое могут забрать судебные приставы для погашения задолженности, то все кредиты с вас просто спишут, и вы не будете никому и ничего должны.

    Есть ли минусы? Разумеется, в частности — факт банкротства будет зафиксирован в вашей КИ, и банки будут вам отказывать в выдаче нового займа, шансы на его получение будут близки к нулю.

    Реструктуризация

    Если вы испытываете временные материальные трудности, то банк может провести реструктуризацию кредита. Не путайте с рефинансированием, которое означает кредитование в другом банке для погашения одного или нескольких кредитов. А реструктуризация – это изменение существующих условий кредитного договора в сторону их смягчения.

    Разберем на примере Сбербанка, как проходит реструктуризация. Банк предлагает 3 варианта:

    1. Изменение валюты (как правило, конвертация в рубли).
    2. Увеличение срока кредитования и, соответственно, уменьшение ежемесячного платежа.
    3. Отсрочка или льготный период, когда на какое-то время снижается сумма ежемесячного платежа.

    Реструктуризация доступна не всем, а только тем, кто:

    • потерял работу;
    • стал получать меньшую, чем раньше, зарплату;
    • призван в армию;
    • родил ребенка и находится в отпуске по уходу;
    • потерял трудоспособность.

    Рефинансирование долга

    В последние годы активно развивается еще одна услуга, призванная снизить долговое бремя заемщиков. Это рефинансирование. Вы в банке получаете кредит для того, чтобы погасить один или несколько кредитов в других банках. Плюсы такого кредитования очевидны:

    1. Вы получаете новый кредит на более выгодных условиях (иначе не стоит и заморачиваться).
    2. Заменяет несколько кредитов одним, что, несомненно, удобнее.
    3. Не портите свою кредитную историю и сохраняете имидж добросовестного плательщика.

    В разных банках рефинансирование проводится на различных условиях.

    Возможна ли уголовная ответственность за неуплату кредита?

    В случае злостного уклонения от погашения долга по кредиту виновный может быть привлечен к ответственности, предусмотренной статьей 177 Уголовного кодекса. Однако это возможно лишь в том случае, если сумма долга превышает 1,5 млн руб.

    Могут ли посадить за неуплату кредита? Да, за данное нарушение суд может назначить лишение свободы сроком до 2 лет (как реально, так и условно). Однако при наличии смягчающих обстоятельств суд, вероятно, применит более мягкие виды наказаний, такие как штраф (до 200 тыс. руб.), обязательные или принудительные работы, арест сроком до полугода.

    В заключение стоит сказать еще об одном важном последствии неуплаты кредита. Так как сведения о каждом непогашенном долге попадают в бюро кредитных историй, заемщику, серьезно нарушившему условия кредитного договора, вряд ли в ближайшем будущем выдадут заем и другие банки.

Ссылка на основную публикацию