Куда жаловаться на бездействие ФМС?

Написать жалобу на УФМС

УФМС, или управление федеральной миграционной службы, является органом исполнительной власти, ответственным за проведение государственной политики в сфере переселения граждан. Россияне, нуждающиеся в замене или получении паспорта, оформлении заграничного удостоверения личности, получении прописки и предоставлении многих других услуг обращаются именно сюда. Однако как быть, если сотрудники учреждения нарушают права человека? В таком случае действенным способом устранения правонарушения может стать написание жалобы.

Начальникам отделений

Некоторые россияне могут просто не знать, что работающие по их вопросам уполномоченные лица выходят за рамки своих прямых полномочий и преступают закон. Так, служащие УФМС не имеют права делать процедуры по замене документов сложными и бесконечными, без объяснений придираться к неправильно заполненным формам, бланкам и заявлениям, отказывать людям в оформлении загранпаспортов старого образца и т.д.

Начинать свое разбирательство с нерадивым блюстителем порядка следует в кабинете его непосредственного начальника. Он должен принять жалобу и в течение 30 дней уладить неурядицы за счет привлечения сотрудника к дисциплинарному взысканию в соответствии с ТК РФ: замечанию, выговору или увольнению.

Для максимально эффективного разрешения возникшего конфликта можно и нужно искать справедливости именно в территориальных подразделениях этого высшего органа исполнительной власти. Их список представлен на странице мвд.рф/contacts/sites. Эти учреждения охватывают целые районы и области. Поэтому обращаться сюда стоит лишь тогда, когда руководитель местной ФМС оставил жалобу человека без внимания и никак на нее не отреагировал.

Претензии могут быть как доставлены по указанным адресам почтой, так и принесены лично. В первом случае заявителю обязательно понадобится перевести послание в статус заказного отправления, сопровождающегося уведомлением о вручении. Так можно будет не волноваться за доставку корреспонденции адресату.

Связь с помощью Интернета

Страница мвд.рф/request_main по своей сути является электронной приемной, в которой обращения граждан принимаются 24 часа в сутки в удаленном формате.

В местное отделение

Система указывает, что цифровые заявления могут быть направлены в уже упомянутые ранее территориальные органы МВД, перечень сайтов которых расположен по адресу мвд.рф/contacts/sites. Например, чтобы обратиться с жалобой в главное управление России по г. Москве, необходимо:

  1. Найти в списке соответствующий пункт (в данном случае – №1).
  2. Кликнуть по активной ссылке синего цвета.
  3. Во вновь открывшемся окне найти вкладку «Контакты» и выбрать ее (расположена предпоследней справа на синей полосе).
  4. В выпавшей серой «табличке» остановиться на 3 столбце слева и 1 строке («Прием обращений»).

После этого перед пользователем появится инструкция, указывающая на следующие положения:

  1. В письме обязательно должна быть приведена полная, достаточная и правдивая информация как о самом инциденте, так и о его участниках.
  2. При несоблюдении установленных правил (предоставление ложных сведений, употребление ругательств и т.д.) и злоупотреблении собственным правом на отправку формы человеку может быть предъявлен штраф.
  3. Регистрация заявления осуществляется в 3-дневный срок, а его рассмотрение – не более чем через 1 месяц. Разбирательство особо запутанных случаев может затянуться на 2-месячный период, однако обратившееся лицо будет уведомлено об этом специальным сообщением.
  4. Если возникший инцидент выходит за границы компетенции и ответственности территориального управления Министерства внутренних дел, претензия перенаправляется в подходящую инстанцию, о чем гражданин извещается в течение 7 дней с момента принятия заявления на обработку.

Далее нужно кликнуть по пункту «С информацией ознакомлен» и перейти на следующую страницу путем нажатия кнопки «Подать обращение». Здесь понадобится указать стандартные персональные данные и сведения о произошедшем случае, а именно:

  • ФИО и должность адресата, т.е. начальника подразделения, которому пишется электронная бумага;
  • собственные ФИО (автоматически выбираемый пункт «физическое лицо» необходимо оставить без изменений);
  • способ обратной связи (e-mail или обычная почта);
  • телефон;
  • статус отправителя (гражданин РФ, иностранец, сотрудник ОВД, лицо без гражданства и т.д.);
  • регион и административный округ;
  • упоминание о предыдущих обращениях в другие органы (при наличии);
  • текст с описанием ситуации.

Пользователю предлагается также возможность прикрепления изображений, подтверждающих правдивость изложенной информации и увеличивающих шансы на быстрое урегулирование вопроса.

В ГУ по вопросам миграции

Предыдущее действие не всегда может стать рычагом давления, силы которого окажется достаточно для того, чтобы застоявшееся дело сдвинулось с места. Для таких случаев на странице мвд.рф/request_main существует возможность подать жалобу в Главное управление по вопросам миграции (3 пункт с конца). Здесь гражданину не понадобится тратить время на дополнительные клики мышкой, ведь он сразу перейдет к уже знакомой инструкции, а затем – к электронной форме со стандартной процедурой заполнения.

В МВД России

Наконец, самым высшим и последним звеном в иерархии адресатов, которым можно направить цифровое заявление, является Министерство внутренних дел с подразделениями своего центрального аппарата. Оно выбирается все на той же странице (1 пункт с начала). Порядок заполнения граф остается неизменным.

Прием у министров внутренних дел

Встретиться с уполномоченным сотрудником государственной службы можно и в режиме реального времени. Для этого потребуется остановиться на одном из вариантов, имеющихся на странице мвд.рф/приемные-госорганов, и посетить учреждение в соответствии с установленным графиком.

Приемная в Московской области

Официальный адрес для личных встреч и направления обращений – г. Москва, Никитский пер., д. 3, 125009. Контакты:

  • справочная – 8 (495) 609-84-74, 8 (495) 609-85-02;
  • дежурная часть – 8 (495) 609-49-52, 8 (495) 609-49-51;
  • телефон доверия – 8 (495) 692-70-66 (по вопросам нарушения прав, свобод и интересов населения сотрудниками ОВД).
  • понедельник, вторник, четверг – с 10:00 до 13:00 и с 14:00 до 17:00;
  • среда – 10:00 до 13:00 и с 14:00 до 20:00;
  • пятница – с 10:00 до 13:00 и с 14:00 до 16:00;
  • 1 суббота месяца – с 10:00 до 13:00.

Приемная руководящего состава ГУ по Московской области:

  • телефоны – 8 (495) 609-84-74,8 (495) 916-38-70;
  • адрес – г. Москва, Дурасовский переулок, дом 11.
  • график – представлен на странице 50.мвд.рф/citizens/graph.

Приемная в Москве

Чтобы попасть на аудиенцию к высокопоставленным чиновникам из руководящего состава столичного ГУ, нужно использовать всю имеющиеся данные:

  1. Номера для справок – 8 (495) 694-83-42, 8 (495) 694-83-74 и 8 (495) 694-95-41.
  2. Адрес – г. Москва, 2-й Колобовский пер. д. 6, стр. 1.
  3. График – с понедельника по пятницу с 10:00 до 13:00 и с 15:00 до 18:00, во вторник до 20:00, во 2 субботу месяца с 10:00 до 13:00.
  4. Запись – осуществляется на сновании личного обращения, письма, электронного заявления, доступного все на той же странице мвд.рф/request_main, или записи по телефону 8 (495) 694-98-25 (функционирует с понедельника по пятницу с 10:00 до 13:00 включительно).

Приемная по России

Расположена по адресу Москва, ул. Садовая-Сухаревская, д. 11. Открывает свои двери для жителей страны в понедельник, вторник, четверг и пятницу с 10:00 до 16:00, в среду с 10:00 до 20:00, в 1 и 3 субботу месяца с 10:00 до 14:00. Контактный телефон кабинета Выборновой Ольги Юрьевны, ответственной за организацию приема физических и юридических лиц, – 8 (495) 667-72-25. Автоинформатор доступен по номеру 8 (495) 667-54-48.

Руководящий состав Министерства внутренних дел выслушивает население с 10:00 до 13:00 в соответствии с графиком.

Прочие контакты

Найти управу на неправомерные действия УФМС можно и благодаря другим каналам связи. Во-первых, речь идет про номера телефонов:

  1. 8 (495) 667-04-02 – справочный автоинформатор.
  2. 8 (800) 222-74-47, 8 (495) 667-74-47– бесплатные «горячие» линии МВД России, созданные для обращений по вопросам нарушения законных интересов и прав населения сотрудниками ОВД. Сюда также можно позвонить тогда, когда инцидент имеет характер коррупционного правонарушения.
  3. Список абонентских номеров телефонов доверия, являющихся частью системы единой «горячей» линии, – мвд.рф/contacts/sites.

Прокуратура

Заключительным этапом досудебного урегулирования конфликта является обращение в этот надзорный орган, призванный осуществлять контроль деятельности других организаций, учреждений и служб. Здесь также имеется несколько путей подачи жалобы.

Интернет-обращение

Доступно на странице eng.genproc.gov.ru/contacts/ipriem. Перед началом заполнения формы настоятельно рекомендуется прочесть приведенный текст и, основываясь на нем, выбрать, какой путь разрешения ситуации окажется наиболее оптимальным. Так, если получателем будет назначена Генеральная прокуратура, срок рассмотрения заявления может затянуться из-за загруженности этой структуры большим количеством работы. При указании адресатом одного из территориальных подразделений время разбирательства, скорее всего, будет значительно короче.

После этого шага пользователю откроется несложная форма. Графы здесь практически полностью совпадают с теми, которые включает в себя документ, подаваемый в Министерство внутренних дел.

Личное слушание у прокурора

Возможно и другое развитие событий – человек может сам отправиться в прокуратуру и рассказать уполномоченному лицу о возникшей в УФМС проблеме или предоставить ему картину случившегося в письменном виде. Это легко осуществимо в следующих заведениях:

  1. Местные подразделения (по субъектам). При этом сначала следует обратиться в межрайонную, затем в региональную, и только в конце (при абсолютном застое в ходе дела) – в головную прокуратуру по субъекту.
  2. Центральная Общественная приемная. Находится по адресу г. Москва, Благовещенский пер., д. 10. График работы – с понедельника по четверг с 09:00 до 18:00 и в пятницу с 09:00 до 16:45. Телефон – 8 (495) 987-56-56. Записываться, чтобы попасть сюда, не нужно.

Образец

Примером грамотно составленной жалобы может стать эта претензия гражданки РФ, которая обратилась в службу с целью замены паспорта. Документ подразумевает наличие исчерпывающих сведений о личности пострадавшего, местонахождении и наименовании УФМС, сути правонарушения, а также включает в себя перечень предъявляемых требований.

Беспредел в УФМС: видео

Законодательная база

Процедура подачи заявления на любое Управление федеральной миграционной службы регулируется одними и теми же нормативными правовыми актами, имеющими силу на территории всей страны. Это:

  • Федеральный закон от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации«;
  • Приказ МВД России от 12 сентября 2013 г. № 707 (в ред. от 01.12.2016 № 770);
  • Приказ ФМС России от 11.09.2012 N 288 (ред. от 19.01.2015) «Об утверждении Административного регламента предоставления Федеральной миграционной службой государственной услуги по регистрационному учету граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации» (Зарегистрировано в Минюсте России 02.04.2013 N 27963).

Дежурные юристы

Право на подачу жалобы в таможню установлено ст. 36 Федерального закона «О таможенном…

Сеть многофункциональных центров, которые в настоящее время известны под брендом «Мои документы», охватывает…

Конституция РФ и Гражданский Кодекс гарантируют право каждого россиянина обращаться в МВД России…

ЖАЛОБА НА УФМС

Уважаемые посетители нашего сайта!

Если Вы считаете, что сотрудники, какого либо подразделения ФМС РФ нарушили Ваши Права, допустили Произвол в отношении Вас или Вашей компании, то Вы можете сообщить нам о таких случаях и мы разместим Вашу информацию на этой странице.

Вы также можете прислать нам фото и видео материалы о таких случаях. Мы имеем возможность разместить их на этой странице.

ВНИМАНИЕ – наш сайт «Анти ФМС» существует в Рунете с ноября 2009 года. Уже хорошо известен руководителям УФМС по всей территории России. И мы знаем о том, что они периодически просматривают материалы на страницах нашего сайта.

ПРАВОВАЯ ЗАЩИТА – Если Ваши права действительно нарушены сотрудниками УФМС, то мы готовы оказать Вам правовую поддержку. Мы можем помочь Вам составить Жалобу и отправить ее в нужные инстанции, для защиты Ваших прав. А также готовы представлять Ваши интересы в досудебных и судебных инстанциях

ВНИМАНИЕ – специально для представителей ФМС и Прокуратуры РФ сообщаем:

  • опубликованные на этой странице нашего сайта мнения – субъективны и отражают точку зрения отдельных посетителей сайта «АНТИ ФМС» и форума «Штрафы ФМС».
  • ООО «Международное Юридическое Агентство» создатель сайта «Анти ФМС» не несет ответственность за негативные или позитивные отзывы.
  • В свою очередь, ООО «Международное Юридическое Агентство» готово опубликовать официальный ответ подразделения ФМС на тот или иной отзыв, размещенный на этой странице.

Запорожские казаки пишут письмо – «Турецкому султану»!

Художник Репин И.Е.

Прошло 400 лет. Изменились времена и люди.

А проблемы остались прежние!

Граждане СНГ пишут письмо Директору ФМС России!

Художник Анти ФМС.

Кому и Как писать Жалобы – советы и рекомендации –

1. Жалоба всегда пишется вышестоящему начальнику. Всегда пишется в письменной форме. Всегда с указанием Вашего обратного адреса. Того адреса и желательно номера телефона по которому с Вами могут связаться и сообщить о результатах рассмотрения Вашей Жалобы.

2. ПРИМЕР ПОРЯДКА ПОДАЧИ ЖАЛОБ – если вы считаете, что инспектор УФМС неправильно решает Ваш вопрос. Грубо общается с вами. Оскорбляет и унижает Ваши честь и достоинство. То, как первый этап подачи Жалобы, следует идти к начальнику этого инспектора и рассказывать о происшедшем. Именно идти и разговаривать о проблемах, которые возникли у Вас с инспектором. Правда секретарь начальника может не пусть Вас и предложит Вам письменно изложить Ваши претензии. Так бывает. Можно и письменно пожаловаться на инспектора. Но я рекомендую на первом этапе идти и разговаривать лично. И вот если ответом начальника Вы останетесь недовольны. То тогда рекомендуется писать Жалобу вышестоящему начальнику. И в ней изложить Ваши проблемы, возникшие при встрече с инспектором УФМС и его начальником.

Читайте также:  Что делать, если приставы бездействуют?

3. ЧТО ТАКОЕ ВЫШЕСТОЯЩЕЕ НАЧАЛЬНИК – если у Вас проблемы возникли в местном УФМС, то писать надо на окружного начальника. Если проблемы в округе, то писать надо на городского начальника. Если проблемы в городе, то писать нужно на имя областного начальника. А выше для всех будет только Директор ФМС России – РОМОДАНОВСКИЙ Константин Олегович

4. ЧАСТЫЕ ОШИБКИ

4.1. Жалобу пишут на имя того же начальнику, чьи действия обжалуются.

4.2. Жалобу пишут, сразу на самого «верхнего» начальника.

4.3. Путают жалобу на действия сотрудников УФМС и «Обжалование Постановлений УФМС».

5. В любом случае, Вы может связаться с нами и посоветоваться. По Е-маил или по телефону, это будет бесплатно.

РОМОДАНОВСКИЙ Константин Олегович

Директор ФМС РФ

Приемная ФМС России и Центр обращений граждан по паспортно-визовым вопросам

Адрес: г. Москва, ул. В. Радищевская, д. 4, стр. 1, кабинет 107
Телефон: +7(495) 698-00-78
График приема: ПН-ЧТВ с 10:00 до 17:00, ПТН с 10:00 до 16:00, СБ с 10:00 до 13:00
От метро Таганская – 5 минут пешком

Кириллова Ольга Евгеньевна

Начальник Управления ФМС России по г. Москве

Адрес: 115035, Москва, ул. Б. Ордынка д.16 стр.4

Телефон приемной: +7(499) 230-72-53

от метро Третьяковская – 5 минут пешком

ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ УФМС РФ по гор. Москве

Телефоны «горячих линий», по которым вы сможете узнать график приема районных отделений УФМС, проконсультироваться по оформлению паспортно-визовых документов, а также сделать предложение по улучшению качества обслуживания отделения московской миграционной службы вашего района:

ВНИМАНИЕ! ИЗМЕНИЛОСЬ ПРАВИЛО НАБОРА НОМЕРА “ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ”

Управление ФМС России по г. Москве:

Режим работы горячей линии:

понедельник, вторник, четверг – с 10:00 до 17:00

среда, пятница – с 10:00 до 16:00

обед – с 13:00 до 14:00

суббота, воскресенье – выходной.

ЭЛЕКТРОННЫЙ ПОМОЩНИК РАБОТАЕТ КРУГЛОСУТОЧНО.

Молодиевский Олег Апполонович

Начальник Управления ФМС по Московской Области

109028, г. Москва, ул. Солянка, д. 9, стр. 1

140053, Московская область, г. Котельники. Новорязанское шоссе, д.4

От метро Выхино – 15 минут на маршрутке

тел./факс (495) 559-97-18

В Н И М А Н И Е !

УФМС РФ по Московской Области предоставляет следующую контактную информацию –

В целях более полного, правильного и своевременного разрешения вопросов, поднимаемых в обращениях граждан каждый гражданин может посмотреть следующие Интернет ресурсы –

Ответы на интересующие вопросы к УФМС по Московской Области можно получить, позвонив по телефонам:

8(965) 135-98-71, 8(965) 135-98-71 – по вопросам оформления приглашений и регистрации иностранных граждан;

8(965) 135-98-72, 8(965) 135-98-72 – по вопросам оформления разрешений на временное и постоянное проживание;

8(965) 135-98-73, 8(965) 135-98-73 – по вопросам гражданства;

8(495) 740-49-13, 8(495) 740-49-13 – по вопросам получения загранпаспорта;

8(495) 740-46-71, 8(495) 740-46-72 – по вопросам получения паспорта гражданина РФ;

8(495) 623-67-64, 8(495) 623-67-64 – по вопросам иммиграционного контроля.

ЖАЛОБА № 1 – в отношении УФМС РФ по гор. Москве –

В октябре месяце 2010 года на наш сайт, стали приходить в массовом порядке Жалобы от иностранных граждан и их представителей. Об отсутствии порядка при приеме и выдаче документов в подразделении УФМС Москвы на ул. Корнейчука.

В этих Жалобах сообщалось о том, что после переезда подразделения УФМС по приему документов и выдаче Разрешений на работу из помещения на улице Новинский бульвар в помещения на улице Корнейчука, стало практически не возможно, сдать или получить документы. В очередях постоянно возникают конфликты. Заканчивающиеся драками между иностранцами. Сотрудникам УФМС приходится вызывать милицию для наведения порядка. Милицейские наряды появляются только к 11.00. И только после появления нарядов милиции, устанавливается более менее приемлемый порядок. В очередях приходится стоять по 3 дня. Гражданам приходится занимать очереди в 4 часа утра. Появились «шустрые» посредники, которые занимаются продажей очереди – за 500 руб.

Хотелось бы обратить внимание руководителей УФМС по гор. Москве на то, что такой беспорядок был только 4 года назад на улице 2-я Мясниковская, когда впервые ввели Разрешения на работу для граждан СНГ. Тогда в январе и феврале месяцах в сильные морозы, иностранным гражданам приходилось по 3 дня и 3 ночи стоять в очередях. Жечь костры, что бы согреться. И все это для того, что бы получить установленные Законом Разрешения на работу.

Также хотелось бы обратить внимание, руководителей УФМС по гор. Москве на то, что вполне приемлемый порядок в подразделении УФМС на 2-й Мясниковской возник только через 2 года. Когда появилась электронная система соблюдения очередей. Сдать и получить документы стало вполне доступным действием.

Такой же вполне приемлемый и цивилизованный порядок, был установлен, когда подразделение УФМС по Внешней трудовой Миграции переехало на Графов переулок возле метро Алексеевская.

Но последующие переезды подразделения по выдаче Разрешения на работу на Новинский бульвар, а теперь на улицу Корнейчука, вновь осложнили процедуру по сдаче и получению документов на работу.

Опыт показывает, что порядок на улице Корнейчука появятся только через 2 года.

А все иностранцы, работающие в Москве, хотели бы, что бы порядок появился гораздо раньше.

С ОЧЕРЕДЯМИ В УФМС – НА АЛЕКСЕЕВСКОЙ – ГРАФОВ ПЕРЕУЛОК – БЫЛО ЛУЧШЕ, ПОРЯДКА БЫЛО БОЛЬШЕ, НО ГОВОРЯТ УФМС НЕ ДОГОВОРИЛСЯ С АРЕНДОДАТЕЛЕМ.

Куда пожаловаться на УФМС России

Органом исполнительной власти, в обязанности которого входит осуществление государственной политики по переселению граждан, является управление федеральной миграционной службы. Также данная организация имеет сокращенное наименование УФМС. В процессе осуществления своих обязанностей УФМС выполняет следующие действия:

  1. Получение и замена гражданского паспорта.
  2. Получение заграничного удостоверения личности.
  3. Оформление прописки и прочей действа.

Однако, как и в других организациях, которые занимаются оказанием услуг, граждане могут столкнуться с неправомерными действиями сотрудников, а также ущемлением своих прав. При возникновении подобных ситуаций лучшим вариантом решения остается написание жалобы. В статье будут рассмотрены компетентные органы, в которые можно обратиться, а также порядок обращения в целом.

Написание жалобы в адрес начальника отделения

Зачастую обстоятельства складываются таким образом, что граждане, которые обратились в УФМС для решения каких-либо ситуаций, не знают о нарушении своих прав. Так, уполномоченные сотрудники УФМС выходят за рамки своих полномочий и нарушают действующее законодательства, производя следующие действия:

  • сознательно затягивают процедуру оформления документов;
  • не объясняя причины отказывают в приеме бланков и заявлений, ссылаясь при этом на неправильное заполнение форм;
  • безосновательно отказывают гражданам в оформлении заграничных паспортов старого образца и прочее.

Итак, если гражданин все же столкнулся с одной из вышеперечисленных ситуаций, он имеет право обратиться с жалобой на неправомерные действия работников государственных органов. И, как и при других прочих обстоятельствах, первой инстанцией при обращении является непосредственный руководитель. В его обязанности входит прием обращения, а также решение проблемной ситуации в течение 30 дней. При этом существует несколько способов уладить неурядицу, а именно привлечь сотрудника к дисциплинарному взысканию в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации:

  • сделать замечание;
  • объявить выговор;
  • уволить провинившегося сотрудника.

Важно! В соответствии с Указом Президента от 05.04.2016 года Федеральная миграционная служба как самостоятельная организация прекратила свое существование. Теперь выполнение ее функций возложено на Главное управление по вопросам миграции. Причем данное управление находится в прямом подчинение у Министерства внутренних дел.

И именно в территориальное подразделение этого высшего органа исполнительной власти стоит обратиться с жалобой для наиболее эффективного разрешения возникшего конфликта. Полный перечень действующих подразделений находится на сайте мвд.рф/contacts/sites. В подчинении у этих учреждений находятся целые районы и даже области. Это значит, что писать жалобу в данную организацию необходимо лишь в том случае, если руководитель местной ФМС ником образом не отреагировал на обращение.

С заявлением же на имя руководителя можно обратиться как путем личной встречи, так и с помощью отправки по почте. Причем в последнем случае необходимо воспользоваться статусом заказного отправления с обязательным уведомлением о получении. Только тогда гражданин не будет испытывать волнение о доставке корреспонденции адресату.

Порядок обращения в местное отделение

Обратиться с жалобой на ущемление прав со стороны сотрудников УФМС в адрес территориального органа МВД можно по указанной выше ссылке, произведя при этом действия в электронной форме. Непосредственно порядок действий будет выглядеть следующим образом:

№ п/пНаименование действияСодержание действия
1.Выбрать соответствующее подразделениеПриведем порядок выполнения данного пункта на примере обращения в главное управление России по г. Москве:

1. Найти в списке соответствующий пункт (в данном случае – №1).

2. Кликнуть по активной ссылке синего цвета.

3. Во вновь открывшемся окне найти вкладку «Контакты» и выбрать ее (расположена предпоследней справа на синей полосе).

4. В выпавшей серой «табличке» остановиться на 3 столбце слева и 1 строке («Прием обращений»).

2.Ознакомление с инструкцией о порядке обращенияДалее перед тем как непосредственно составить обращение необходимо ознакомиться с инструкцией, которая содержит следующие положения:

1. В письме обязательно должна быть приведена полная, достаточная и правдивая информация как о самом инциденте, так и о его участниках.

2. При несоблюдении установленных правил (предоставление ложных сведений, употребление ругательств и т.д.) и злоупотреблении собственным правом на отправку формы человеку может быть предъявлен штраф.

3. Регистрация заявления осуществляется в 3-дневный срок, а его рассмотрение – не более чем через 1 месяц. Разбирательство особо запутанных случаев может затянуться на 2-месячный период, однако обратившееся лицо будет уведомлено об этом специальным сообщением.

4. Если возникший инцидент выходит за границы компетенции и ответственности территориального управления Министерства внутренних дел, претензия перенаправляется в подходящую инстанцию, о чем гражданин извещается в течение 7 дней с момента принятия заявления на обработку.

3.Подача самой жалобыПосле того как гражданин подробно ознакомился с положениями инструкции, ему необходимо кликнуть по пункту «С информацией ознакомлен» и перейти на следующую страницу путем нажатия кнопки «Подать обращение». Далее производим подачу жалобы, указав при этом следующую информацию:

• ФИО и должность адресата, т.е. начальника подразделения, которому пишется электронная бумага;

• собственные ФИО (автоматически выбираемый пункт «физическое лицо» необходимо оставить без изменений);

• способ обратной связи (e-mail или обычная почта);

• статус отправителя (гражданин РФ, иностранец, сотрудник ОВД, лицо без гражданства и т.д.);

• регион и административный округ;

• упоминание о предыдущих обращениях в другие органы (при наличии);

• текст с описанием ситуации.

.4.Предоставление дополнительных документовГражданин также имеет возможность предоставить дополнительные документы, прикрепив их в виде изображений, которые подтверждают правдивость изложенной претензии.

Не зависимо от того, в какой именно регион желает обратиться гражданин, порядок действий будет аналогичен. Отличным будет лишь выбранный первоначально регион.

Обращение в главное управление по вопросам миграции.

Иногда выполнение предыдущих этапов не оказывает должного эффекта, то есть вопрос о наказании нерадивого сотрудника УФМС остается открытым. При таких обстоятельствах существует возможность обратиться с жалобой в Главное управление по вопросам миграции. Сделать данное действие возможно воспользовавшись уже знакомым сайтом мвд.рф/request_main. Далее порядок действий будет следующим:

Выбор требующейся инстанции.При выборе органа, в который необходимо составить обращение, останавливаемся на Главном управлении по вопросам миграции. В данном случае это будет третий пункт с конца.
Составление жалобы.После выбора органа обращения, гражданин автоматически перейдет к уже знакомой инструкции. Далее же заполняется стандартная форма обращения.

Обращение в Министерство внутренних дел

В случае же если ситуация остается неизменной, с жалобой можно обратиться и в Министерство внутренних дел с подразделениями своего центрального аппарата. Сделать это можно как в электронном виде, так и лично. При обращении в электронной форме используется та же страница, но адресат – Министерство внутренних дел. Процедура составления обращения остается неизменной.

В случае же личного обращения, гражданин должен воспользоваться одним из нижеперечисленных адресов.

Приемная по Московской области.Официальный адрес для личных встреч и направления обращений – г. Москва, Никитский пер., д. 3, 125009. Контакты:

• справочная – 8 (495) 609-84-74, 8 (495) 609-85-02;

• дежурная часть – 8 (495) 609-49-52, 8 (495) 609-49-51;

• телефон доверия – 8 (495) 692-70-66 (по вопросам нарушения прав, свобод и интересов населения сотрудниками ОВД).

• понедельник, вторник, четверг – с 10:00 до 13:00 и с 14:00 до 17:00;

• среда – 10:00 до 13:00 и с 14:00 до 20:00;

• пятница – с 10:00 до 13:00 и с 14:00 до 16:00;

• 1 суббота месяца – с 10:00 до 13:00.

Приемная руководящего состава ГУ по Московской области:

• телефоны – 8 (495) 609-84-74,8 (495) 916-38-70;

• адрес – г. Москва, Дурасовский переулок, дом 11.

• график – представлен на странице 50.мвд.рф/citizens/graph.

Приемная по г. МоскваЧтобы попасть на аудиенцию к высокопоставленным чиновникам из руководящего состава столичного ГУ, нужно использовать всю имеющиеся данные:

1. Номера для справок – 8 (495) 694-83-42, 8 (495) 694-83-74 и 8 (495) 694-95-41.

2. Адрес – г. Москва, 2-й Колобовский пер. д. 6, стр. 1.

3. График – с понедельника по пятницу с 10:00 до 13:00 и с 15:00 до 18:00, во вторник до 20:00, во 2 субботу месяца с 10:00 до 13:00.

4. Запись – осуществляется на сновании личного обращения, письма, электронного заявления, доступного все на той же странице мвд.рф/request_main, или записи по телефону 8 (495) 694-98-25 (функционирует с понедельника по пятницу с 10:00 до 13:00 включительно).

Приемная по Российской ФедерацииРасположена по адресу Москва, ул. Садовая-Сухаревская, д. 11. Открывает свои двери для жителей страны в понедельник, вторник, четверг и пятницу с 10:00 до 16:00, в среду с 10:00 до 20:00, в 1 и 3 субботу месяца с 10:00 до 14:00. Контактный телефон кабинета Выборновой Ольги Юрьевны, ответственной за организацию приема физических и юридических лиц, – 8 (495) 667-72-25. Автоинформатор доступен по номеру 8 (495) 667-54-48.

Руководящий состав Министерства внутренних дел выслушивает население с 10:00 до 13:00 в соответствии с графиком.

Составление жалобы в органы прокуратуры

Наконец последним вариантом разрешения ситуации в досудебном порядке является составление обращения в органы прокуратуры. В данном случае существует также два варианта обращения.

Отправка жалобы в электронной форме.Доступно на странице eng.genproc.gov.ru/contacts/ipriem. Перед началом заполнения формы настоятельно рекомендуется прочесть приведенный текст и, основываясь на нем, выбрать, какой путь разрешения ситуации окажется наиболее оптимальным. Так, если получателем будет назначена Генеральная прокуратура, срок рассмотрения заявления может затянуться из-за загруженности этой структуры большим количеством работы. При указании адресатом одного из территориальных подразделений время разбирательства, скорее всего, будет значительно короче.

После этого шага пользователю откроется несложная форма. Графы здесь практически полностью совпадают с теми, которые включает в себя документ, подаваемый в Министерство внутренних дел.

Подача жалобы лично.Возможно и другое развитие событий – человек может сам отправиться в прокуратуру и рассказать уполномоченному лицу о возникшей в УФМС проблеме или предоставить ему картину случившегося в письменном виде. Это легко осуществимо в следующих заведениях:

1. Местные подразделения (по субъектам). При этом сначала следует обратиться в межрайонную, затем в региональную, и только в конце (при абсолютном застое в ходе дела) – в головную прокуратуру по субъекту.

2. Центральная Общественная приемная. Находится по адресу г. Москва, Благовещенский пер., д. 10. График работы – с понедельника по четверг с 09:00 до 18:00 и в пятницу с 09:00 до 16:45. Телефон – 8 (495) 987-56-56. Записываться, чтобы попасть сюда, не нужно.

Немаловажным является тот факт, что обращение в органы прокуратуры возможно только пройдя все предыдущие этапы, так как сотрудники данного ведомства в обязательном порядке потребуют подтверждения того, что ранее обращение было проигнорировано.

Распространенные ошибки по заданной теме

Ошибка №1. Подача жалобы на противоправные действия сотрудников УФМС в Министерство внутренних дел возможно только при личном обращении. Осуществить данное действие возможно и в электронной форме при помощи сайта мвд.рф/request_main.

Ошибка №2. Обратиться на незаконные действия сотрудников УФМС в органы прокуратуры является невозможным. Данное действие является не только возможным, но и последним вариантом разрешения ситуации в досудебном порядке.

Актуальные вопросы по заданной теме

Вопрос №1. В какие органы необходимо обратиться гражданину, пострадавшему от действий сотрудников УФМС, если его жалоба к руководителю местного управления не возымела результатов?

Ответ: При таких обстоятельствах существует возможность обратиться с жалобой в Главное управление по вопросам миграции. Сделать данное действие возможно воспользовавшись сайтом мвд.рф/request_main.

Вопрос №2. Какие данные необходимо сообщить пострадавшему от противоправных действий сотрудников УФМС?

Ответ: При подаче жалобы необходимо указать следующую информацию:

– ФИО и должность адресата, т.е. начальника подразделения, которому пишется электронная бумага;

– собственные ФИО (автоматически выбираемый пункт «физическое лицо» необходимо оставить без изменений);

– способ обратной связи (e-mail или обычная почта);

– статус отправителя (гражданин РФ, иностранец, сотрудник ОВД, лицо без гражданства и т.д.);

– регион и административный округ;

– упоминание о предыдущих обращениях в другие органы (при наличии);

На каких основаниях можно жаловаться на УФМС в 2019 году

Получение и замена паспорта, оформление заграничного удостоверения личности, прописка, смена фамилии – все это случаи, когда россиянам необходимо обращаться в УФМС. Федеральная миграционная служба выполняет широкий спектр обязанностей и полномочий, нередко сотрудники этой государственной структуры недобросовестно и некомпетентно относятся к своей работе. Столкнувшись с проблемами в отделении ФМС, необходимо оперативно предпринять эффективные действия по устранению правонарушения. Выход один – пожаловаться на нарушителя в компетентные структуры и инстанции России.


Как грамотно написать жалобу и куда ее подать, знает не каждый. Если возникла необходимость составить образец претензии, лучше всего обратиться за помощью к опытному юристу. Квалифицированный специалист ответ на любые вопросы граждан, даст эффективные рекомендации, позволит избежать распространенных ошибок и обойти «острые углы» законодательства. Юрист подскажет, как писать жалобу на УФМС и куда ее отправлять, можно ли пожаловаться через интернет и какие меры может принять прокуратура в отношении сотрудников ФМС.

На нашем портале круглосуточно доступны консультации лучших правовых экспертов. Связаться с юристами можно через интернет и по телефону. Специалист изучит обстоятельства дела и оперативно предоставит надежное решение проблемы. Юридические услуги онлайн позволяют россиянам быть осведомленными о своих правах и обязанностях, сэкономив при этом время на походе к коммерческому юристу.

Куда жаловаться на работников УФМС

  • Начальнику отделения ФМС. Изначально написать образец претензии следует руководителю отделения миграционной службы. Нередко начальство не знает о противоправных действиях подчиненных. После получения жалобы начальник проверит сведения и привлечет сотрудника к дисциплинарному взысканию.
  • Региональное управление УФМС. Сюда пожаловаться можно, если начальник отделения УФМС проигнорировал обращение граждан. Написать образец жалобы в вышестоящую ведомственную инстанцию можно через интернет или на бумажном носителе, отправив его заказным письмом.
  • Прокуратуру. Эта надзорная инстанция занимается контролем за соблюдением законов России со стороны должностных лиц. В прокуратуре проведут проверку и привлекут нарушителей к административной ответственности.

Также на территории России действует ведомственная горячая линия ФМС. Позвонив по телефону 624-54-28, можно подать устную жалобу на работника миграционного отдела.

За нарушение законов со стороны сотрудников миграционной службы их ждет выговор, штраф, лишение премии и даже увольнение. Не стоит бояться жаловаться, при грамотном подходе к оформлению претензии вы обязательно добьетесь успеха.

Структура и перспектива составления жалобы на ФМС

Решив пожаловаться в прокуратуру или региональный департамент ФМС, необходимо обосновано и аргументировано подойти к оформлению документа. Строгой формы жалобы в миграционную службу сегодня не существует. Заявление должно отвечать процессуальным нормам и критериям официально-делового стиля переписки. В документе нельзя допускать ошибки, вносить исправления и употреблять некорректные выражения и эмоциональные высказывания. Текст должен быть лаконичным и максимально содержательным.
Чтобы в прокуратуре и других компетентных органах у вас приняли заявление, оно должно содержать следующие данные:

  • наименование инстанции, куда направлена претензия;
  • контактные сведения о заявителе;
  • суть нарушения и основания для подачи жалобы;
  • требования соискателя;
  • дата и подпись.


Избежать неточностей и исправлений можно, если составить жалобу в прокуратуру, используя аналогичный пример. Образец документа можно скачать на нашем сайте совершенно бесплатно.

Бесплатная круглосуточная поддержка юриста по телефону:

Мск +7 (499) 322-27-68, СПб +7 (812) 407-28-31 (звонок бесплатен)

Жалоба на УФМС

Последние вопросы по теме «жалоба на УФМС»

Куда я могу пожаловаться на сотрудников УФМС?

сотрудники УФМС потеряли новый паспорт, подал все документы(замена в 20 лет) 11.12.17, сегодня (22.12) пришел получать паспорт, показал расписку о принятии документов, а сотрудники не могут найти паспорт хотя у них показано что паспорт .

Куда обращаться с жалобой на действия УФМС?

ЗДРАВСТВУЙТЕ! Я С ДОНЕЦКА, СЕЙЧАС ПРОЖИВАЕМ В ТУЛЕ НА ОСНОВАНИИ ВРЕМЕННОГО УБЕЖИЩА СРОК КОТОРОГО ЗАКАНЧИВАЕТСЯ 05.07.2017 ГОДА 25 МАЯ ОБРАТИЛИСЬ В УФМС С ЦЕЛЬЮ ПОДАЧИ ВУ НА ПРОДЛЕНИЕ НО ПОЛУЧИЛИ ОТКАЗ ТАК КАК У НИХ ПРИЕМ ВЕДЕТСЯ ПО ЗАПИСИ ЗА ДВА .

Как подать жалобу на УФМС России, если произошло взыскание уже оплаченного штрафа?

Я не успел в срок заменить паспорт, оплатил штраф, вроде бы все хорошо, паспорт получил, но буквально сегодня, спустя 5 месяцев, после оплаты штрафа получил смс уведомление, что на мой счет в банке наложен арест судебными приставами, по решению суда .

Куда подать жалобу на УФМС, если сотрудники задерживают выдачу паспорта гражданина РФ?

Подскажите пожалуйста отделение УФМС в течении какого времени обязаны отдать готовый паспорт гражданину РФ.И имеют ли они право задерживать выдачу паспорта РФ и на какое время, отвечая тем, что у них закончились какие то бланки. Спасибо большое за .

Что делать при потере пакета документов на ВНЖ сотрудниками УФМС?

Добрый вечер! Больше трех месяцев назад сдавала пакет документов в УФМС на получение ВНЖ (Гражданка РБ), но когда подошел срок рассмотрения заявления, то выяснилось, что документы были утеряны при передаче из районного отдела УФМС в краевой. .

Куда подавать жалобу по поводу работы УФМС России по Нижегородской области?

Здравствуйте. Мне нужно направить жалобу на УФМС России по Нижегородской области. Это главное управление ФМС по адресу бульвар Юбилейный 32. Подскажите кому направить жалобу на Управление Федеральной Миграционной Службы?

Затягивание выдачи мне паспорта РФ

Добрый день! Мой отец военнослужащий в запасе. Я родилась в 1983 году в Чехословакии и до 1987 года проживали там с семьей. 28.07.16 через госуслуги подала документы в УФМС для замены паспорта РФ в связи с изменением фамилии. Сегодня, .

Могу ли я обжаловать решение ФМС, и куда обратиться с жалобой на неправомерные действия УФМС?

Могу ли я обжаловать решение ФМС, и куда обратиться с жалобой на неправомерные действия УФМС г. Севастополя? В июле 2015 года мною поданы документы в УФМС г. Севастополя, на установление гражданства и получение паспорта гражданина РФ, на основании .

Как обжаловать решение УФМС в досудебном порядке об аннулировании моего ВНЖ на основании подпункта 4 пункта 1 статьи 9 ФЗ от 25.07.2002 г № 115 ФЗ

Добрый вечер! Прошу Вас помочь в решении моего вопроса. Во вкладе подробное письмо с моей ситуацией на имя начальника управления по вопросам гражданства ФМС России Казаковой В.Л. .

Куда подать жалобу, если работник УФМС злоупотребляет своими полномочиями?

Здравствуйте,я хотела бы узнать,как мне быть,я приехала из Туркменисана в город Вуктыл к своей сестре, со своей семьей из 4 человек,я,муж и 2 дочери,мы пытаемся получить РВП,далее по порядку в итоге надеемся получить гражданство РФ,но сотрудник УФМС .

Как подать жалобу в УФМС России, если по решению суда до сих пор не отменен запрет на въезд?

жена моя в запрете было суд решение положительно решение суда в уфмс МО в г.Люберцы отправлены 1.12.2015 но фмс до сех пор не снял запрет, как мне подать жалобу в фмс?

Что подавать: жалобу или административный иск об оспаривании постановления УФМС?

Добрый вечер!. Юрлицо. УФМС вынесла Постановление о привлечении к административной ответственности по ст. 18.15 ч.4 КоАП. Постановление незаконно .Хотим обжаловать. с 15.09.2015 – вступил в силу КАС.. Вопрос: правильно подавать жалобу согласно .

Как поступить в случае нарушения инструкции инспектором УФМС?

При принятии пакета документов на гражданство РФ мне не выдали справку о принятии этих документов. Прошло три месяца и только сейчас я узнаю, что без этой справки я не в праве даже подать жалобу на отделение УФМС в вышестоящие органы. У меня .

Проблема с получением РВП

Здравствуйте, суть проблемы такова, я 14 августа этого года сдал документы на получение РВП вне квоты (брак с гражданкой РФ) в порядке для граждан с правом безвизового въезда,(то есть 60 суток со дня подачи, ст. 17 Административного регламента ФМС о .

Куда можно отправить жалобу на УФМС в городе Пенза?

Подскажите пожалуйста, могу ли я отправить жалобу на уфмс городе Пензы в Суд или Прокротуру? Спасибо

Куда жаловаться на бездействие ФМС?

Войти

Как заставить работать чиновников ФМС. Часть 1

Многие путешественники при оформлении загранпаспорта часто сталкиваются с нежеланием чиновников работать. И зачастую заставить исполнять свои обязанности можно только жалобами.

Вот некоторые из нарушений, которые допускаются при оформлении нам загранпаспортов:
– затягивание оформления заграна (более 1 мес по месту регистрации);
– требования каких-то дополнительных документов (например, ксерокопии страниц паспорта);
– длинные очереди в отделе ФМС (более 30 мин.) и всякие “талончики” и “списки” и проч.;
– отказ в выдаче справки о приёме документов на загранпаспорт;
– неинформирование граждан о готовности загранпаспорта (по почте и по телефону или имейлу).

Для начала рассмотрим законы, регламентирующие работу ФМС:
1. Закон о выезде из России
. Ссылки на текст есть тут.
2. Регламент ФМС по загранпаспортам.
Ссылки на текст есть тут.
3. Остальные менее важные документы (приказ о проверке на призыв, инструкция по оформлению биометрического заграна и проч.) есть тут.

Куда можно жаловаться?

По закону мы можем жаловаться любому чиновнику. Даже если ваше обращение не входит в сферу деятельности чиновника, то он обязан ваше обращение зарегистрировать и переслать в нужное место, проинформировав вас об этом. Т.е. жаловаться можно хоть Президенту, Губернатору, Мэру или министерство Культуры, мы не обязаны разбираться, кто за что отвечает. Этим стоит активно пользоваться.

Чем большее число ведомств мы напишем, тем лучше. Представьте себе начальника ФМС, которому приходит сразу несколько волшебных пинков писем (из Прокуратуры, ФМС РФ и ФМС региона) с указаниями разобраться в одной проблеме. Ему придется сделать все по закону и отчитаться перед своим начальством. Бывает, что и шквал жалоб не помогает, но лучше всё-таки как-то отстаивать свои права, чем покорно молчать и ждать, когда барин чинуша соизволить на вас обратить внимание.

В настоящий момент в России электронные обращения (через официальные интернет-сайты или по e-mail) приравниваются по статусу к письменным обращениям. Они также регистрируются и пересылаются по подведомственности. А если можно обратиться через Интернет не выходя из дома, то зачем идти на почту, стоять в очереди и терпеть хамство почтовых работников?

Обязательно заполняйте все графы в онлайн-обращениях!

1. Ген.Прокуратура РФ (форма онлайн-обращения через сайт). Граждане могут спокойно обращаться в Прокуратуру даже в том случае, если у вас есть хоть какое-то подозрение на нарушения законов.
2. Региональная Прокуратура (выберите свою региональную Прокуратуру из списка)
3. ФМС России (форма онлайн-обращения через сайт).
4. Региональная ФМС (выберите свою региональную ФМС из списка).
5. Можно повторить всё заказными письмами на имена руководителей в Прокуратуру РФ, региональную Прокуратуру, ФМС РФ, ФМС региона и на имя руководителя того отдела ФМС, куда вы сдали документы. Адреса можно узнать на официальных сайтах. Но если не охота ходить на почту (а это та ещё конторка), тратить свои деньги и время (а зачастую и нервы), то можно обойтись обращениями через сайты.
6. Можно позвонить на горячую линию ФМС РФ и ФМС вашего региона и продублировать данное обращение ещё и по телефону.

Рассмотрим случаи, когда гражданин подаёт документы на оформление заграна в РФ по месту регистрации.

Отказ в выдаче справки о приёме документов на загранпаспорт и неинформирование о готовности загранпаспорта.

Вам обязаны выдать справку о приёме документов и вам обязаны прислать извещение о готовности загранпаспорта. Но не все люди это знают.

Обычно эти два нарушения происходят вместе, поэтому пишем примерно такое обращение.

Я, ФИО, гражданин РФ, “__” _______ 20__ г. сдал в отдел по району __________ по г.________________ документы для оформления паспорта гражданина РФ, удостоверяющего личность за пределами РФ.

При приеме документов сотрудница отдела по району (ФИО сотрудницы) отказала мне в выдаче справки, подтверждающей приём заявления к рассмотрению. В данном случае было допущено нарушение правил приёма и регистрации заявлений, а именно пункта 52 Административного регламента ФМС России, который гласит, что заявителю выдается справка установленной формы (приложение N 6 к Административному регламенту), подтверждающая прием заявления к рассмотрению.

Напоминаю, что в соответствии с Федеральным Законом “О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию” срок оформления паспорта по месту жительства не может превышать 1 месяц со дня приема документов.

Согласно пункту 73 Административного регламента ФМС России, после принятия решения о выдаче или об отказе в выдаче паспорта, в течение одного рабочего дня заявителю направляется уведомление о необходимости получения паспорта с указанием места и времени получения документа (приложение N 8 к Административному регламенту) или уведомление об отказе в выдаче паспорта (приложение N 9 к Административному регламенту).
Одновременно с письменным уведомлением в зависимости от технической оснащенности территориального органа ФМС России в случае наличия адреса электронной почты или номера контактного мобильного телефона заявителю направляется электронный файл о необходимости получения паспорта с указанием места и времени получения документа либо уведомление об отказе в выдаче паспорта.

Учитывая вышеизложенное, прошу:

1. Провести проверку по фактам, изложенным мною в данном обращении, установить виновных должностных лиц и привлечь их к ответственности.
2. Принять меры к соблюдению сотрудниками отдела по ____________________ району правил приёма и регистрации заявлений.
3. Принять меры к своевременному оформлению мне паспорта гражданина РФ, удостоверяющего личность за пределами РФ, в порядке, установленном законодательством РФ.
4. Принять меры к своевременному уведомлению меня о необходимости получения паспорта путём направления мне письменного уведомления, а также по телефону ххххххх или по электронной почте ххх*песик*хххх.ххх
5. По существу моего заявления и о принятых мерах сообщить мне письменно в установленные сроки.

Копируем текст, меняем под себя адреса, даты, имена и отправляем через онлайн-формы на сайтах, приведённых выше. Времени займёт всего несколько минут, зато без нервотрёпки, общения с чинушами и прочих “удовольствий”.

Затягивание оформления загранпаспорта

Это одно из самых распространенных нарушений при оформлении заграна. Если вы подаёте документы по месту регистрации в России, то по закону паспорт вам обязаны оформлять не более чем 1 мес с момента подачи документов. В случае, если вы подаёте документа не по месту регистрации, срок составляет не более 4 месяцев. Никакие “отмазки” ФМСников вас волновать не должны – вы заплатили деньги за услугу, эта услуга должна быть оказана должным образом и в срок.

Поэтому если вам говорят “Не пришел ответ из ФСБ”, “Нет бланков” или ещё что-то – знайте: это не ваши проблемы! Паспорт должен быть готов через месяц, или, если вам отказано в оформлении паспорта по каким-либо причинам, то в течение месяца и вам обязаны объявить причины отказа письменно на бланке с печатью и подписью.

Советую при подаче документов поинтересоваться, сколько будет оформляться паспорт. Если вам говорят, что это будет 1,5 мес или 4 мес, то спокойно пишете заявлению в Прокуратуру о готовящемся правонарушении а также в ФМС РФ и вашего региона, отправляя данный текст по ссылкам, приведенным выше.

Можно также прийти в свой отдел УФМС с заранее распечатанными жалобами в вышестоящие организации и Прокуратуру. В ряде случаев это может сработать. Однако если вы не умеете общаться с чиновниками или просто не хотите скандалить и трепать себе нервы, тратя время, то проще отослать жалобы из дома через Интернет.

Примерный образец жалобы в случае, когда вам уже затягивают выдачу паспорта в срок:

Начальнику Управления
Федеральной Миграционной Службы
по (городу или области )
от ____________________________________,
проживающего по адресу:
ул. _______________________ д. ____, кв. ___
контактный телефон: ____________________

Жалоба на неправомерные действия сотрудников Федеральной Миграционной Службы, связанные с невыдачей паспорта гражданина РФ, удостоверяющего личность за пределами РФ

Я, _________________________________, гражданин РФ, “___” ________________ 20___ г. сдал в ТО УФМС по ______________________ району ____________________ документы для оформления паспорта гражданина РФ, удостоверяющего личность за пределами РФ.

По истечении месяца со дня приема документов паспорт мне выдан не был.

Таким образом, мне было отказано в оформлении паспорта в порядке, установленном федеральным законом “О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию” и Административным регламентом Федеральной миграционной службы РФ, так как указанные нормативные акты в случае подачи документов по месту жительства предписывают оформлять паспорт в течении одного месяца со дня приема документов.

Считаю, что данные действия нарушают мое право на выезд из Российской Федерации, гарантированное частью 2 статьи 27 Конституции Российской Федерации и частью 1 статьи 2 федерального закона “О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию”.

Учитывая вышеизложенное, прошу:

1. Провести проверку по фактам, изложенным в настоящей жалобе, проверку правомерности и законности решений и действий (бездействия) должностных лиц, установить виновных должностных лиц.
2. Обязать ТО УФМС по ______________________ району ____________ выдать мне паспорт гражданина РФ, удостоверяющего личность за пределами РФ, в соответствии с законодательством РФ.
3. О принятых мерах сообщить мне письменно в установленные сроки.

А вот примерный образец заявления в Прокуратуру в превентивных целях:

Я, ________________________________________ _, гражданин РФ, “___” ________________ 20___ г. сдал в ТО УФМС по ______________________ району ______________ документы для оформления паспорта гражданина РФ, удостоверяющего личность за пределами РФ.

При приеме документов сотрудник ТО УФМС _______________________________ сообщил мне, что в связи с ( указать причину, которую назвал сотрудник ФМС ) паспорт будет оформляться в течении срока, превышающего 1 месяц. Мои слова о том, что в соответствии с Федеральным Законом “О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию” срок оформления паспорта по месту жительства не может превышать 1 месяц со дня приема документов, данный сотрудник проигнорировал.

Учитывая вышеизложенное, прошу в соответствии со ст. 25.1 Федерального Закона “О прокуратуре Российской Федерации” в письменной форме направить в ТО УФМС по ______________________ району _______________ предостережение о недопустимости нарушения закона.

Требования сотрудниками ФМС каких-то дополнительных документов

Некоторые инспекторы не хотят работать или пытаются оптимизировать свою работу, требуя дополнительные документы от граждан. Например, ксерокопии страниц внутреннего паспорта. Однако в Административном регламенте ФМС РФ в списке документов, которые обязаны предоставлять граждане, про копии страниц внутреннего паспорта ничего не говорится. Следовательно данное требование незаконно .

“У нас сломался ксерокс” или “У нас на информационном стенде указано, что ксерокопия обязательна” – все эти отмазки вас волновать не должны. По Регламенту, сотрудник ФМС, принимающий документы, делает ксерокопию страниц вашего внутреннего паспорта сам.

Следует предупредить инспектора о том, что про копии паспорта ни написано нигде – ни на сайте Gosuslugi.ru, ни в регламенте ФМС, ни на сайте ФМС России, ни на сайте ФМС вашего города/региона. Обычно они сразу “сдаются”, но если вам всё равно твердят про ксерокопии – говорите, что будете жаловаться вышестоящему начальству и Прокуратуре.

Не действуют угрозы – приходите домой и пишете жалобу примерно следующего содержания:

Я, ФИО, гражданин РФ “___”___________20__года подал документы для оформления паспорта гражданина РФ, удостоверяющего личность за пределами РФ.

Сотрудник ТО УФМС _______________________________ отказал мне в приёме документов, объяснив это тем, что у меня отсутствует копия страниц внутреннего паспорта РФ. Мои слова о том, что согласно Административному регламенту ФМС России в списке документов, необходимых для оформления загранпаспорта, информация о копиях внутреннего паспорта отсутствует, данный сотрудник проигнорировал.

Учитывая вышеизложенное, прошу:

1. Провести проверку по фактам, изложенным в настоящей жалобе, проверку правомерности и законности решений и действий (бездействия) должностных лиц, установить виновных должностных лиц.
2. Обязать сотрудников ТО УФМС по ______________________ району ____________ принять у меня документы для оформления паспорта гражданина РФ, удостоверяющего личность за пределами РФ, в соответствии с законодательством РФ.
3. О принятых мерах сообщить мне письменно в установленные сроки.

Тут очень важно не идти на поводу у чиновника. Ведь выполняя подобные незаконные требования, мы, во-первых, сами становимся соучастниками нарушения закона, и во-вторых, помогаем укрепиться в головах чинуш мнения о том, что они могут делать всё что хотят. Если же требовать соблюдения Админрегламента, то после вашей жалобы, инспектор в следующий раз уже два раза подумает перед тем, как нарушить закон.

Ссылка на основную публикацию