Как быть, если продали некачественный товар?

Продали некачественный товар: что делать?

Почти каждому приходилось попадать в не слишком приятную ситуацию: купил некачественный товар, и что с этим делать — непонятно. С одной стороны, хочется сразу же восстановить справедливость и идти ругаться с продавцом. Но с другой стороны, мысль о том, сколько мороки и негатива предвещают такие разборки, сразу отбивает желание отстаивать свои права. Неужели придется опустить руки и смириться?

Когда речь идет о небольших суммах, потраченных на некачественные товары, большинство предпочитает просто отступить и забыть про эту неприятность. Но если покупка была крупной, и вы потратили много денег? Восстановить справедливость можно и нужно, тем более, это вовсе не такая головная боль, как может показаться на первый взгляд.

Закон на вашей стороне!

Закон «О защите прав потребителей» предлагает покупателю, который приобрел некачественный товар, несколько вариантов:

  • потребовать от продавца безвозмездно устранить недостатки товара;
  • потребовать заменить товар на аналогичный новый, качественный;
  • потребовать продавца уменьшить цену на товар и вернуть вам разницу;
  • вернуть некачественный товар, отказавшись от договора купли-продажи, и потребовать возврата денег.

К сожалению, практика показывает, что в большинстве случаев с возвратом некачественного товара одними разговорами дело не обходится. Когда мирные переговоры не работают, пора приступать к активным действиям!

Что делать, если продавец не хочет следовать закону?

Если продавец категорически отказывается принимать обратно товар, менять его на новый или отдавать вам деньги, следует предпринять следующие шаги:

  • Подготовить претензию. В этом документе вы подробнейшим образом описываете всю ситуацию с товаром, поясняя, почему он некачественный. Также в претензии нужно изложить свои требования, которые вы предъявляете продавцу.
  • В некоторых случаях, например при покупке электроники, продавец может потребовать проведения экспертизы — это его законное право. А вот дальше процесс может затянуться очень надолго, и в выигрыше в результате останется продавец, а не вы.

Если возникнет такая ситуация, обязательно заранее узнавайте о сроках экспертизы, а также о том, когда и где именно она будет проводиться. Объясните это продавцу тем, что вы лично хотите присутствовать на ней, поскольку это ваше право.

Как показывает практика, почти все случаи с некачественными продуктами можно решить мирным путем: переговорами и направлением претензии. Если все-таки продавец откажется выполнять ваши законные требования, напомните ему, чем это может грозить:

  • штрафом — 50% от суммы, которую вы заплатили за некачественный товар;
  • полной оплатой госпошлины;
  • выплатой вам компенсации за моральный ущерб (сумма определяется судом);
  • выплатой неустойки — суммы за нарушение временных сроков выполнения требований покупателя.

Что делать, если так мирным путем не получилось обменять некачественный товар?

Иногда бывает и так, что мирным путем решить вопрос не удается. Тогда остается самый неприятный шаг — обращение в суд. На самом деле, неприятный он только для продавца, а не для вас. Ведь почти всегда суд на стороне покупателя, и решение принимается в его пользу.

Перед тем, как обратиться в судебные органы, нужно подготовить все документы — претензию, чеки, гарантийные талоны, а также грамотно составить исковое заявление.

Пусть вас не пугают все эти «бюрократические» процедуры, ведь все их можно переложить на надежные плечи специалистов — адвокатов компании «Народные юристы». Мы самостоятельно соберем все документы, составим претензию или, в случае необходимости, судебный иск, а также будем представлять ваши интересы в судебных органах и других организациях. Ваше личное участие во всем процессе минимально.

Записывайтесь на консультацию по телефону +7 495 916-35-60 и получите эффективное решение вашего вопроса!

Что делать, если вы купили испорченные продукты?

Объясняем, как вернуть в магазин некачественный товар и что делать, если у вас отказываются его принимать.

– Купил баночку красной икры. Сегодня открыл – икра почернела. Пошёл узнать, можно ли обменять. Ответ администратора магазина: «Скажите дату и цену покупки по чеку! Тогда я буду искать этот чек в продажах магазина». Кто прав, я или она? Банку я сохранил, икру выкинул в унитаз. А вот чек на покупку икры не взял и не хранил – это мой прокол.

Если вы купили в магазине продукты, а дома обнаружили, что товар испорчен, вы имеете полное право вернуть его в магазин: по ст. 7 закона «О защите прав потребителей» изготовитель (равно как и исполнитель) обязан обеспечить безопасность товара в течение установленного срока годности. Причём сделать это можно как сразу же после покупки, так и позже, если у вас нет времени обратиться в магазин или он уже закрылся.

Важным условием здесь является соблюдение сроков годности продуктов. То есть, к примеру, если вы 30 июля купили пакет молока со сроком годности до 1 августа, то вернуть его в магазин 2 августа вы уже не сможете, даже если вы приобрели некачественный товар (п. 1 ст. 19 закона «О защите прав потребителей»). При этом если на товаре указана не только дата окончания срока годности, но ещё и точное время, то успеть вернуть продукты нужно ДО этого времени. Если вы придёте даже на час позже, продавец имеет полное право не принимать товар и не возвращать вам деньги.

Ещё одним законным основанием не принимать товар может стать предупреждение продавца перед покупкой о том, что продукция имеет недостатки. В этом случае вернуть деньги не получится. Но если вы обнаружите другие дефекты, не озвученные продавцом, то можете смело обращаться с претензией.

Согласно статье 18 закона «О защите прав потребителей», при обнаружении брака в товаре вы можете:

потребовать замены товара на точно такой же, но качественный;

потребовать замены товара на аналогичный, но другой марки с перерасчётом цены;

потребовать соразмерного уменьшения цены;

потребовать возврата денег (с возвратом товара продавцу).

Управление Роспотребнадзора отмечает, что повреждённая или вскрытая упаковка (как иначе вы могли узнать, что продукты не соответствуют качеству?) и даже частичное использование товара не могут быть основанием для отказа продавца принимать брак и возвращать деньги.

Что касается наличия чека, то он может существенно ускорить процедуру возврата, однако п. 5 всё той же статьи 18 закона «О защите прав потребителей» позволяет вернуть товар и без него. Для этого вполне достаточно будет свидетельских показаний или любых других доказательств, например, записей с камер наблюдения. Так что вопрос продавца о дате покупки был вполне логичным: при отсутствии чека проверить информацию можно и по базе данных магазина.

Что делать, если продавец отказывается принять бракованный товар?

В случае отказа принять и претензию, отправляйте её по почте с уведомлением о вручении, вам должны будут дать письменный ответ.

Также вы можете обратиться в Роспотребнадзор и отдать некачественный товар на экспертизу. Поэтому если в следующий раз попадёте в такую ситуацию, не торопитесь выбросить продукты: они тоже послужат доказательством в вашу пользу.

Как быстро вернут деньги?

Если вы просите заменить испорченный товар на аналогичный, продавец имеет право сделать это в течение 7 дней. Если же на момент вашего обращения в магазине отсутствует такая продукция, замена может быть сделана в течение месяца со дня предъявления требования.

Если вы требуете у продавца уменьшить цену или вернуть всю сумму, магазин должен вернуть деньги в течение 10 дней со дня предъявления требования.

Коротко о главном:

1. Вернуть некачественные продукты в магазин можно до истечения срока их годности.

2. Вы можете потребовать замены товара на аналогичный, уменьшить его стоимость или полностью вернуть деньги.

3. Повреждённая или вскрытая упаковка, а также частичное использование товара не является основанием для отказа принять бракованную продукцию.

4. Закон позволяет вернуть товар и без чека, достаточно знать дату и примерное время покупки.

5. Если у вас отказываются принимать испорченный товар, напишите претензию в адрес магазина. Её можно отправить по почте с уведомлением о вручении.

6. Вы можете также обратиться в Роспотребнадзор и провести экспертизу некачественного товара.

7. Заменить товар на аналогичный должны в течение 7 дней, вернуть деньги – в течение 10 дней.

Если у вас есть вопросы, на которые вы не можете найти ответ, задайте их нам, и мы постараемся на них ответить.

Как быть, если продали некачественный товар?

Региональная Общественная Организация

Защита Прав Потребителей в Санкт-Петербурге

Нарушение прав потребителей. Вам продали некачественный товар.

Если Вам продали некачественный товар, то можно учесть, что п.1 статьи 18 закона “О защите прав потребителей” дает потребителю, которому продан некачественный товар, право по своему выбору потребовать:

  • замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула)
  • замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены
  • соразмерного уменьшения покупной цены
  • незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом
  • отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки, модели, артикула или на такой же товар другой марки, модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении пятнадцатидневного срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

  • обнаружение существенного недостатка товара
  • нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара
  • невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. На данный момент действует Перечень технически сложных товаров, утвержденный постановлением Правительства РФ от 13 мая 1997 г. № 575, в который входят следующие товары:

  • Автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним
  • Мотоциклы, мотороллеры
  • Снегоходы
  • Катера, яхты, лодочные моторы
  • Холодильники и морозильники
  • Стиральные машины автоматические
  • Персональные компьютеры с основными периферийными устройствами
  • Тракторы сельскохозяйственные, мотоблоки, мотокультиваторы

Обратим Ваше внимание на то, что потребитель вправе требовать замены или возврата любого технически сложного товара, не входящего в данный перечень, в течение всего гарантийного срока при любом выявленном недостатке, в соответствие с понятиям и “недостаток” и “существенный недостаток”, которые описаны в преамбуле Закона РФ “О защите прав потребителей”.

Для этого необходимо правильно составить претензию. В претензии лучше указать лишь основные требования, чтобы у продавца не было повода затягивать решение Вашего вопроса. При формулировании требований желательно помнить о том, что Ваш контрагент обязан удовлетворить их в установленный Законом срок в случае обоснованного их предъявления. Сроки установленые законом различны и зависят от конкретного требования. Так, например, в случае заявления требования о замене товара срок, отведенный Вашему продавцу, составляет 7 дней, а в случае проведения дополнительной проверки качества до 20 дней, тогда как требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы (при отказе потребителя от исполнения договора) подлежит удовлетворению в 10-дневный срок. При этом проверка качества или экспертиза не являются самостоятельным требованием и должны быть проведены продавцом некачественного товара или услуги в сроки, установленные законом для удовлетворения основного требования.

В случае предъявления требования о безвозмездном устранении недостатков товара ненадлежащего качества или требования о его замене (если на его замену требуется более 7 дней) продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан по Вашему заявлению безвозмездно предоставить на период ремонта или замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.

В настоящее время действует Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, утвержденный постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55:

  • Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства
  • Мебель
  • Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях (электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла)
  • Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи (бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары)
  • Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия.
Читайте также:  Как организовать прокурорскую проверку?

Уважаемые потребители, Вы вправе требовать устранения недостатка в товаре у любого контрагента! Право выбора того, кому оно будет заявлено, принадлежит именно Вам. В случае заявления такой претензии продавцу, он не вправе отправлять Вас в сервисный центр, а обязан лично и самостоятельно предпринять меры и обеспечить устранение недостатков в товаре.

Как вернуть некачественный товар в магазин и забрать деньги?

Когда мы что либо покупаем в магазине, то мы приобретаем конкретную вещь и для конкретных целей и соответственно рассчитываем на длительное использование для наших нужд. Но порой после покупке и начала использования мы обнаруживаем, что в покупке имеются недостатки которые как раз нам препятствуют использовать купленную вещь для тех целей для которых она приобреталась, то есть в покупке есть брак. Такой товар необходимо вернуть продавцу и у покупателя такое право есть и сегодня мы рассмотрим, как же вернуть товар ненадлежащего качества обратно в магазин. Но бывают ситуации когда возврат товара ненадлежащего качества проходит без проблем, а бывает когда продавец нарушает наши права, ссылаясь на выдуманные правила, с целью отказать нам незаконно. Сегодня мы рассмотрим все возможные ситуации и расскажем вам как действовать и как вернуть некачественный товар обратно в магазин.

  1. Как вернуть некачественный (бракованный) товар обратно в магазин (не электроника, техника)?;
  2. Как вернуть технически сложный товар обратно в магазин (электроника, техника)?;
  3. В течении какого срока можно вернуть некачественный товар?;
  4. Если продавец отказывает вам и не хочет возвращать вам деньги и принимать товар?;
  5. Выводы из статьи!

Как вернуть некачественный (бракованный) товар обратно в магазин (не электроника)?

Почему я разделил товар на категории?

Есть простые товары, это одежда, книги, вазы, канцелярские товары, швабры обувь и т.д. А есть электроника, смартфоны, компьютеры, холодильники, принтеры, автомобили, мопеды и т.д., это все технически сложные товары и порядок их возврата немного другой.

Поэтому о возврате технически сложного товара ненадлежащего качества мы расскажем во второй части статьи, а сейчас мы поговорим о простых товарах.

К примеру вы купили компьютерный стул, но придя домой и распаковав его вы обнаружили, что одно колесо не крутится, оно заклинило или к примеру механизм регулирования высоты стула не функционирует, то есть не возможно изменить положение высоты стула. Конечно же это недостаток.

В отношении товара с недостатками закон о защите прав потребителей нам говорит следующее!

Если в товаре обнаружены недостатки то потребитель имеет право:

  • Требовать от продавца, что бы он заменил некачественный товар, на товар той же марки, модели или артикула;
  • Имеет право требовать от продавца, что бы он поменял некачественный товар на аналогичный товар другой марки или артикула и соответственно требовать перерасчета покупной цены;
  • Требовать что бы продавец снизил стоимость некачественного товара соразмерно недостатку;
  • Требовать немедленно устранить недостатки товара или возместить расходы на устранение данных недостатков, который будет устранять сам покупатель или третье лицо;
  • Покупатель имеет право отказаться от покупки (требовать расторжения договора купли-продажи) и требовать от продавца возврата уплаченной за товар денежной суммы. В таком случае покупатель возвращает продавцу товар, возврат происходит за счет продавца, а продавец возвращает покупателю деньги уплаченные за товар. Так же если некачественным товаром покупателю был причинен ущерб, продавец обязан возместить данный ущерб потребителю.

Любое из вышеперечисленных требований вы имеете право предъявить продавцу.

Но нас с вами интересует как же вернуть товар назад и получить обратно уплаченные за него деньги. Из написанного выше видно, что вы имеете такое право, все что для этого нужно сделать, это после обнаружения недостатков в товаре, сложить его обратно в упаковку, взять чек и прийти к продавцу.

Объясните продавцу, что товар имеет недостатки, которые препятствуют его нормальному использованию и использованию товара для целей которых он приобретался. Покажите какие именно недостатки имеются у товара. После выдвигайте ваши требования, либо вы хотите обменять товар на аналогичный, либо вы хотите вернуть деньги и отдать товар продавцу.

Продавец по закону обязан выполнить ваши требования, так как в товаре есть недостатки и по закону он обязан его принять назад и вернуть вам уплаченную за него сумму, при условии если вы предъявляете соответствующее требование.

Обычно продавец выполняет подобные требования, но бывает, что отказывают, либо просят прийти в другой раз, так как сейчас нет руководства и т.д. Если подобное произошло, то объясните продавцу, что нарушаются ваши права, так как в законе четко сказано, что все претензии предъявляются продавцу, а не руководителю или директору, поэтому продавец обязан принять у вас некачественный товар и вернуть вам деньги в любой день недели и в любой день момент рабочего дня.

Если и после этого вам отказали, то необходимо будет направить претензию в письменном виде продавцу. Об этом будет рассказано ниже!

Как вернуть технически сложный товар обратно в магазин (электроника, техника)?

С простыми товарами мы разобрались, а теперь поговорим про технически сложные. Что бы более понять, что же такое технически сложный товар, предлагаю вам прочитать самостоятельно Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 (ред. от 17.09.2016) “Об утверждении перечня технически сложных товаров”. В данном перечне вы сможете ознакомиться с товарами, которые относятся к категории технически сложных.

Если вы купили технически сложный товар и придя домой вы обнаружили в нем недостатки, то вы имеете право именно в отношении технически сложного товара, отказаться от него и расторгнуть договор купли-продажи, или требовать от продавца замены на товар этой же самой марки и модели, либо замены на другой аналогичный товар другой марки (модели, артикула) с перерасчетом покупной цены и предъявить вы такое требование можете в течении 15 дней с момента покупки, еще раз напомню, что 15 дней есть на возврат или обмен только технически сложного товара с недостатками.

Если прошло 15 дней с момента покупки и вы по истечении этого времени вы обнаружили недостатки, то вы имеете право на предъявление требований о возврате товара или о его замене только в случае:

  • Если в товаре обнаружены существенные недостатки;
  • Если вы передали товар продавцу для устранения недостатков и они не были устранены в срок оговоренный сторонами но не более 45 дней;
  • Если товар не возможно использовать в течении каждого года гарантийного срока в совокупности более 30 дней по причине устранения в нем недостатков. К примеру если гарантия 1 год и вы сдавали в ремонт по гарантии товар в течении данного года несколько раз и в ремонте он был более 30 дней за год гарантии, то вы имеете право вернуть такой товар продавцу. Точно так же если гарантия 2 или 3 года, если за каждый год гарантии технически сложный товар был более чем 30 дней в ремонте (1 год более 30 дней, 2 год более 30 дней и 3 год более 30 дней), то вы можете вернуть его.

Хотелось бы кратко сказать о том, что же такое существенные недостатки?

Это такое недостатки которые:

  • Невозможно устранить;
  • Если на устранение потребуются затраты размер которых равен стоимости товара или приближен к ней;
  • Если на устранение недостатка потребуется несоразмерно большие затраты времени, более 45 дней. 45 дней по закону дается по закону максимум на устранение недостатков;
  • Если устраненный недостаток проявляется вновь или выявляются другие недостатки.

Более подробно существенными недостатками вы можете ознакомиться в пункте 13 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 “О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей”.

Только в случае вышеперечисленных причин по истечении 15 дней с момента покупки вы можете вернуть технически сложный товар или обменять его на аналогичный.

Вот в чем отличие обмена простого товара, от обмена технически сложного и именно поэтому я разделил эти 2 категории товаров и объяснил по каждому в отдельности.

Если у продавца и покупателя возник спор о причине и времени появления недостатков, то продавец может назначить экспертизу товара, которая покажет когда возникли недостатки и по чьей вине, а так же укажет характер возникновения недостатков. Экспертиза проводится за счет продавца. Потребитель имеет право присутствовать на экспертизе и его должны пригласить в назначенное место и указать дату и время проведения экспертизы. Потребитель в случае несогласия с результатами экспертизы имеет право оспорить ее в судебном порядке. Если экспертиза покажет, что недостатки в товаре возникли по причинам за которые продавец не отвечает, то потребитель будет обязан оплатить экспертизу из своего кармана, а если экспертиза показала, что недостатки возникли по вине продавца и покупатель в этом не виноват, то соответственно продавец оплачивает экспертизу из своего кармана и конечно же будет обязан выполнить требования потребителя.

Обратите внимание, что экспертиза может проводится как в отношении технически сложного товара, так и в отношении простого товара.

Если у вас возник с продавцом спор и будет проводится экспертиза, то сдайте товар продавцу по акту, в котором перечислите все что прилагается к товару, а так же его внешний вид и внутренний если это возможно, укажите что на товаре нет видимых повреждений и другие важные моменты. Не лишним будет сфотографировать товар рядом с актом который подписан продавцом и на нем стоит дата и печать организации, если печать имеется.

Порядок возврата в принципе простой, вы приходите к продавцу, указываете на недостатки и предъявляете ваши требования, а дальше уже все зависит от того, как поведет себя продавец. Но в любом случае, если продавец отказывается выполнять законные требования, то необходимо направлять претензию в его адрес, как это сделать написано обсудим ниже.

В течении какого срока можно вернуть некачественный товар?

Если в отношении технически сложного товара мы с вами разобрались и выяснили, что такой товар можно вернуть или обменять в течении 15 дней с момента покупки, а по истечении данного срока если обнаружены существенные недостатки, а также вернуть по истечении срока 15 дней такой товар можно по другим причинам из абзацев 9-11 пункта 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей».

Что касается не технически сложных товаров, то предъявить претензию о недостатках товара продавцу и вернуть деньги вы можете в течении гарантийного срока товара или его срока годности, а если срок годности или гарантийный срок не установлены, то потребитель имеет право предъявить требования о возврате или обмене товара в течении 2 лет с момента передачи товара потребителю, если более длительные сроки не установлены договором или законом.

Если продавец отказывает вам и не хочет возвращать вам деньги и принимать товар?

Пишем претензию в двух экземплярах, лучше всего на компьютере и распечатываем. Если нет компьютера, то пишем от руки в свободной форме. Кому и от кого, оставляем контактные данные в претензии по которым вам можно ответить.

В самой претензии описываем ситуацию и какие статьи закона были нарушены продавцом. Лучше их указать, к примеру если продавец отказывается принимать назад некачественный товар, то на лицо нарушение пункта 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей». Внимательно изучите эту статью и укажите в претензии, что именно продавец нарушил.

Излагаем ваши требования в претензии в деловом стиле, никаких историй из жизни, все по делу, кратко и конкретно, со ссылками на статьи закона (желательно).

После изложения вашей претензии, пишем ваши требования, к примеру:

  • Требую принять товар ненадлежащего качества и вернуть уплаченную за него сумму;
  • Требую поменять товар ненадлежащего качества на аналогичный с перерасчетом покупной цены;

Пишите все ваши требования основанные на законе.

Так же прикладываем к претензии чек, либо другой документ подтверждающий покупку (договор купли продажи, товарная накладная и т.д.). Другие документы имеющее важное отношение к данной проблеме.

Поставьте дату, ваши инициалы и подпись.

Если вы написали претензии от руки, то сделайте ксерокопию.

Придите к продавцу и отдайте ему оригинал претензии, а на вашей ксерокопии продавец должен поставить дату принятия и отметку о том, что претензия принята, в качестве отметки подойдет подпись, инициалы и должность лица принявшего претензию. Если есть печать то потребуйте поставить печать. Повторюсь на вашем экземпляре претензии принимающее ее лицо, должно поставить все перечисленные отметки, обязательно проверьте наличие даты.

Читайте также:  Как оспорить лишение водительских прав?

Если продавец отказывается принимать претензию лично в руки, то отправьте ее на адрес продавца заказным письмом с описью и уведомлением о вручении. Опись необходимо сделать обязательно, так как это будет подтверждать, что вы отправили именно претензию, а не письмо с произвольным содержанием. Уведомление о вручении вам понадобится для того, что бы в случае суда доказать, что продавец получил вашу претензию почтой, ведь на уведомлении которое вы позже получите на почте будет стоять подпись продавца, который получил вашу претензию.

В момента вручения претензии ждем 10 дней и если ответа не было, вам не вернули деньги, продавец отказался выполнять ваши требования, то подаем в суд исковое заявление.

Но обычно продавец получив претензию и смекнув, что вы настроены серьезно, выполняет ваши требования. Ведь по закону, если дело дойдет до суда, то в пользу покупателя с продавца еще взыскивается штраф в размере 50% от суммы иска, за то, что он добровольно по претензии отказался выполнять требования потребителя, а далее еще можно взыскать с продавца неустойку.

Выводы из статьи!

Как видим прежде чем возвращать товар, необходимо понять к какой категории он относится и после этого уже действовать.

Так же в каждом городе есть опытные юристы, которые занимаются именно защитой прав потребителей и если после прочтения данной статьи вы не уверены в своих силах, то можете обратится к юристу, ведь люди специализирующиеся на ЗПП, имеют большой опыт в данный спорах и точно сделают все грамотно.

Надеюсь статья была полезна и вы узнали для себя много нового.

Что делать если Вам продали некачественный товар.

В настоящее время в России открывается огромное количество магазинов. Торговые и развлекательные центры растут на улицах города как грибы после дождя. Однако качество большинства продукции, предлагаемой потребителям, не всегда соответствует установленным стандартам. Так что же надо предпринять покупателю, чтобы защитить свои права в случае приобретения некачественного товара?
Закон о защите прав потребителей, несмотря на то, что был принят в 1992 году, действует и сегодня. В соответствии со ст. 18 указанного закона при приобретении некачественного товара, о недостатках которого продавец не уведомил до заключения договора, то покупатель вправе по своему выбору требовать:

  1. замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
  2. замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  3. соразмерного уменьшения покупной цены;
  4. незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
  5. отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Заметим также, что при покупке технически сложных товаров (к которым относится, например, бытовая техника, компьютеры, автомобили) требования о замене товара, уменьшения покупной цены и возврате товара могут быть предъявлены в течение 15 дней со дня получения такого товара покупателем. Тот покупатель, который обнаружил неисправности товара после истечения 15 дней, может предъявить претензию продавцу только в следующих случаях:
– при обнаружении существенного недостатка;
– при нарушении сроков на ремонт товара, установленных Законом
– при невозможности использовать товар в течение каждого гарантийного года сроком более чем 30 дней.
Однако эти правила касаются только технически сложных товаров. В отношении остальных товаров такие требования могут быть предъявлены в течение всего гарантийного срока, а если таковой не установлен, то в течение 2-х лет с даты получения покупателем соответствующего товара.

Определившись с требованиями, необходимо составить претензию в свободной форме с указанием выявленных недостатков и своего требования и передать ее продавцу.. Претензия составляется в двух экземплярах. При передаче претензии лично, необходимо поставить на вашу копию претензии отметку о вручении. В случае, если вы не можете передать претензию виновному лицу лично, ее следует отправить по почте заказным письмом с уведомлением и описью ценного вложения.
Если купленный Вами товар небольшой по размеру, то необходимо сдать его вместе с претензией. Крупная бытовая техника и крупногабаритная мебель возвращается в магазин силами и за счет продавца.

Требования покупателя должны быть удовлетворены продавцом в течение 10 дней с момента получения соответствующей претензии. Помните, что отсутствие у покупателя кассового или товарного чека, чека безналичной оплаты услуг либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований продавцом. В подтверждение факта заключения договора и его условий покупатель вправе ссылаться на свидетельские показания.

В случае, если продавец отказывается удовлетворить требования покупателя, вы вправе обратиться в суд. Законодательством предусмотрено, что исковое заявление о защите прав потребителей может быть подано в суд по месту жительства покупателя и без оплаты государственной пошлины.
Помимо требования, изложенного в претензии, покупатель также вправе потребовать:
– неустойку в размере 1% за каждый день просрочки в случае нарушения срока удовлетворения требования покупателя;
– возмещения убытков;
– компенсации морального вреда;
– уплаты штрафа в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Особенности обмена и возврата товара, купленного по каталогам или в интернет-магазинах
Дистанционная покупка различных товаров становится все более популярной. Однако вероятность приобрести «кота в мешке» возрастает многократно, даже с учетом размещенного описания и изображения приобретаемого товара.
Для таких случаев Правительством РФ утверждены специальные правила продажи товаров дистанционным способом.
Так, в соответствии с п. 21 этих правил, который по сути дублирует положения ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей, предусматривается возможность покупателя отказаться от товара до его получения – в любой момент, после получения – в течение 7 дней. При этом не важно надлежащего качества товар или нет. Кроме того, если в момент передачи товара информация об условиях и сроках возврата товара надлежащего в письменном виде Вам не представлена, Вы можете вернуть такой товар в течение 3-х месяцев с момента его получения.
Конечно, вернуть товар можно лишь при условии сохранения его товарного вида и потребительских свойств. Отсутствие чека и/или накладной в данном случае не может являться препятствием для принятия товара продавцом, поскольку за покупателем сохраняется право ссылаться на иные доказательства приобретения товара на определенных условиях.
В случае возврата товара надлежащего качества, продавец в течение 10 дней обязан вернуть покупателю уплаченные деньги за вычетом стоимости пересылки возвращаемого товара от покупателя обратно продавцу.

В случае приобретения в интернет-магазине или в «магазине на диване» или иным дистанционным способом товара ненадлежащего качества, Вам следует предпринимать те же действия, которые предусмотрены законодательством о защите прав потребителей, для общих случаев приобретения товаров ненадлежащего качества и описаны выше.

Оформление квартиры в собственность после вступления в наследство

После того как наследники обратились к нотариусу и получили свидетельство на наследство, им нужно оформить право собственности. Порядок обращения и уполномоченный орган напрямую зависит от вида имущества, которое досталось наследнику. Чтобы оформить квартиру, человеку нужно обратиться в Росреестр. Рассмотрим порядок оформления квартиры в собственность после вступления в наследство.

Что нужно знать при получении квартиры в наследство

Каждый наследник должен понимать, что если после наследодателя осталось какое-то имущество, то его нужно оформить надлежащим образом. Даже совместное проживание с умершим гражданином или брачные отношения не исключают необходимость вступления в наследство.

Действия правопреемников после смерти собственника

№ п/пДействиеКомментарий
1Обратиться к нотариусу и подать письменное заявление о принятии оставшегося имуществаБумаги подаются по месту регистрации усопшего гражданина. Если место регистрации неизвестно, то документы подаются по месту нахождения квартиры.
2Снять наследодателя с регистрационного учетаДля этого заинтересованному лицу необходимо посетить миграционную службу и предоставить туда свидетельство о смерти родственника. На основании этого документа наследнику выдадут выписку, подтверждающую снятие с учета в результате смерти.

По закону (без завещания)

Чтобы вступить в имущественные права заинтересованным лицам нужно:

  1. Оформить все необходимые документы.
  2. Обратиться в нотариальную контору и получить свидетельство. Для подачи заявление дается 6 месяцев.
  3. На основании свидетельства родственникам нужно будет оформить право собственности в регистрационной палате.

Важно! Однако, при подаче заявления нотариусу нужно выяснить, не оставил ли наследодатель после себя завещание. Если такой документ отсутствует, тогда наследование его имущества осуществляется по закону.

Правопреемники 1 очереди по закону:

  • отец/мать;
  • дети;
  • супруг.

Каждый наследник обладает одинаковыми правами. Выявленное имущество подлежит разделу в равных долях.

Исключением является совместная собственность супругов. Из такого имущества изначально выделяется часть совладельца. Вторая половина активов распределяется между родственниками, которые подали заявление нотариусу.

Если никто из претендентов не обратился в нотариальную контору, то правопреемство переходит к родственникам 2 линии. Наследникам дается дополнительно 6 месяцев для вступления в свои права.

Образец заявления о выдаче свидетельства на наследство

По завещанию

Вступление в наследство по завещанию отличается от принятия имущества по закону составом наследников.

Наследодатель может:

  1. Устранить одного или всех родственников от наследства.
  2. Отписать имущество любому гражданину или предприятию.
  3. Завещать имущество государству.

Важно! Однако если у завещателя имеются родственники, которым полагается обязательная доля, то закон запрещает лишать их имущества.

Пример. В завещании в качестве правопреемника указан двоюродный брат. Однако при составлении распорядительного документа владелец квартиры не учел интересы малолетнего ребенка от предыдущего брака. По закону малышу полагается обязательная часть имущества. Его законным представителем является бывшая супруга наследодателя. Женщине стало известно о смерти мужчины, и она подала заявление в интересах своего ребенка. Нотариус проверил документы и подтвердил право на обязательную часть. Также заявление подал наследник, указанный в завещании. Ему не было известно о втором претенденте на имущество. В итоге двоюродному брату досталось ¾ части квартиры, а малолетнему ребенку ¼.

В случае отсутствия наследников, которым полагается обязательная доля, то квартира достанется гражданину, на которого было составлено завещание.

Если таких лиц несколько, то каждый из них должен обратиться к нотариусу. Чтобы вступить в наследство важно не пропустить сроки для подачи бумаг.

Завещание утрачивает силу через 6 месяцев после смерти родственника. Восстановление сроков осуществляется в судебном порядке. Если наследник не проявит интерес к имуществу, то оно отойдет родственникам, которые подали заявление.

Через представителя

Если наследник проживается в другом городе или стране, то заниматься оформлением документов может быть крайне неудобно. В такой ситуации можно воспользоваться услугами юриста.

Достаточно сделать доверенность на оформление всех документов и получение свидетельства. Доверенность заверяется у нотариуса и должна содержать исчерпывающий перечень полномочий, необходимых представителю.

Необходимые документы

Бумаги, необходимые для оформления наследства

№ п/пНаименование документов
1Свидетельство о смерти близкого родственника. Если факт смерти устанавливался через суд, тогда потребуется судебное решение.
2Доказательства наличия родственной связи между заявителем и усопшим гражданином (свидетельство о рождении детей, документы о регистрации/расторжении брака)
3Паспорт претендента на имущество
4Справка с места прописки наследника/наследодателя
5Документы, подтверждающие право собственности наследодателя на квартиру
6Отчет об оценке объекта недвижимости
7Выписку об отсутствии долгов за коммунальные услуги у умершего гражданина
8Подлинник завещания
9Квитанцию об оплате государственной пошлины
10Нотариальную доверенность

Если наследнику полагается льгота в отношении госпошлины, то нужно дополнительно приложить документ, подтверждающий такое право.

Как оформить квартиру в собственность после вступления в наследство

После получения свидетельства на наследство, гражданину необходимо оформить право собственности на свое имя. Без регистрации имущества им нельзя будет полноценно распоряжаться (продать, подарить или сдать в аренду).

Наследнику нужно:

  1. Обратиться в Росреестр.
  2. Подать заявление и оплатить пошлину (при себе необходимо иметь пакет документов и квитанцию об оплате госпошлины).
  3. Получить выписку из ЕГРН.

Документ подтверждает регистрацию права собственности и смену владельца жилья. После получения выписки новый владелец может распоряжаться имуществом по своему усмотрению (продать или сдать в аренду).

Процедура оформления

Оформить право собственности на квартиру можно:

  1. В любом территориальном отделении регистрационной палаты. В 2021 году такая возможность ограничена. Большинство отделений направляют посетителей в МФЦ.
  2. Через сайт Росреестра. Для этого необходимо иметь авторизированный личный кабинет на сайте Госуслуги. Но здесь можно только подать заявление и приложить документы. Для получения результат придется лично обратиться в отделение Росреестра, которое вы выберете сами через сайт. При подаче заявления необходимо сканировать необходимые документы. А при личном обращении потребуется предъявить оригиналы.
  3. Через МФЦ. Закон не предусматривает обращения в определенный центр. Вы можете самостоятельно выбрать центр, который вам подходит.

Заинтересованное лицо самостоятельно решает, где ему удобнее оформлять документы. Однако если заявитель обратится в МФЦ, то впоследствии документы оттуда пересылаются в Росреестр. Процедура займет на 2 – 3 дня больше.

Расходы

За оформление права собственности наследник уплачивает пошлину.

Размер госпошлины определяется Налоговым законодательством:

  • за регистрацию квартиры каждому наследнику нужно уплатить 2000 р. (ст.333.33 НК РФ);
  • за регистрацию доли общего имущества в многоквартирном доме, необходимо выплатить еще 200 р.

Если оформление документов происходит через представителя, то наследнику дополнительно нужно будет оплатить:

  1. Стоимость его услуг. Фиксированной ставки здесь нет. Стороны самостоятельно определяет размер вознаграждения представителя.
  2. Нотариальную доверенность. Ее стоимость зависит от региона оформления. В среднем в 2021 году потребуется оплатить 2000 р.

Сроки

Регистрация права собственности на недвижимое имущество осуществляется уполномоченным государственным органом в течение 7 – 14 дней. Все зависит от того, куда именно заявитель подал документы.

После получения необходимых бумаг, заявитель становится полноправным владельцем унаследованной квартиры.

Регистрация через МФЦ

Переоформление документов с наследодателя на наследника происходит после получения свидетельства. Подать бумаги в Росреестр можно через МФЦ.

Государственный орган создан для упрощения процедуры оформления права собственности. МФЦ собирает документы и заявления у граждан и распределяет между уполномоченными организациями. Таким образом, правообладателям не нужно ходить по разным организациям.

Записаться на прием можно:

  • непосредственно в МФЦ;
  • через Госуслуги;
  • на сайте Мои документы.

Регистрация права собственности через МФЦ обычно занимает 7 — 14 рабочих дней. Увеличение сроков происходит из-за необходимости передачи документов в Росреестр и обратно.

Оплату госпошлины можно производить:

  • через терминалы в МФЦ;
  • через банковское отделение;
  • через сайт Госуслуги;
  • через сайт Росреестра;
  • через онлайн-банк.

Первичным документов для регистрации права собственности является заявление. Документ имеет унифицированную форму. Каждое поле заполняется в соответствии с назначением.

Обязательные реквизиты:

  • паспортные данные заявителя;
  • адрес проживания;
  • семейное положение, гражданство;
  • дата рождения;
  • основанием для обращения;
  • прошение о регистрации права;
  • режим собственности;
  • площадь квартиры;
  • наличие обременений;
  • кадастровый номер;
  • местонахождение объекта недвижимости;
  • дата, подпись.

Заявление заполняет оператор МФЦ. Наследник должен ознакомиться с документом и поставить подпись.

При подаче заявления сотрудник МФЦ должен выдать расписку о получении пакета документов. На ее основании заявитель сможет получить выписку из ЕГРН.

Дата выдачи документов обычно указывается на расписке. В случае приостановки регистрации права заинтересованному лицу придется сообщение на емейл или телефон.

В смс будет указана причина приостановки и сроки для ее устранения. Одной из причин может быть отсутствие доказательств об уплате госпошлины.

Желательно посетить отделение Росреестра или МФЦ и представить доказательства оплаты сбора. Если наследник не отреагирует в отведенные сроки, то ему откажут в регистрации права собственности.

Документы

Для оформления права собственности нужны следующие документы:

  • заявление о государственной регистрации;
  • удостоверение личности заявителя, ИНН;
  • свидетельство, выданное нотариусом;
  • техническая документация на жилую квартиру;
  • квитанция об оплате госпошлины.

Если наследство оформляется на малолетнего ребенка, отдельно нужно предоставить свидетельство о его рождении и документы законного представителя.

Если данные предоставляет представитель правопреемника, то дополнительно необходимо предъявить его паспорт и нотариальную доверенность.

Чтобы избежать проблем на стадии подачи документов нотариусу, необходимо получить грамотную консультацию юриста. Такая возможность предоставляется бесплатно на нашем сайте. Если вы прошли процедуру оформления наследства и получили свидетельство, но не желаете заниматься регистрацией права, то можно будет договориться с юристом о представлении ваших интересов в регистрационной палате.

  • В связи с постоянным изменением законодательства, подзаконных актов и судебной практики, порой мы не успеваем обновлять информацию на сайте
  • Ваша юридическая проблема в 90% случаев индивидуальна, поэтому самостоятельная защита прав и базовые варианты решения ситуации зачастую могут не подходить и приведут лишь к усложнению процесса!

Поэтому обратитесь к нашему юристу за БЕСПЛАТНОЙ консультацией прямо сейчас и избавьтесь от проблем в дальнейшем!

Задайте вопрос эксперту-юристу бесплатно!

Задайте юридический вопрос и получите бесплатную
консультацию. Мы подготовим ответ в течение 5 минут!

Все данные будут переданы по защищенному каналу

Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист

Как получить квартиру после смерти родственника

Как получить квартиру после смерти родственника

После смерти отца, его сын продолжал жить в квартире и оплачивать коммуналку. К нотариусу сын не обратился и формально наследство не принял.

Родственники пошли к нотариусу и оформили квартиру на себя.

Марина Еловская

Родственники пошли к нотариусу и оформили квартиру на себя.

Это не сюжет драмы, а частый пример судебного разбирательства. Юрист разобрался, что нужно сделать, чтобы не потерять наследство.

Если в наследство досталась доля в квартире, дом, земельный участок или дача — порядок действий будет таким же, как и для квартиры

Проверить права на наследство

Наследство получают по завещанию или по закону.

Наследники по закону

Если завещания нет —- квартира достается наиболее близким родственникам.

Закон делит всех родных и близких на 8 очередей. Каждая очередь получает право на квартиру, — если все наследники предыдущей очереди не подали документов нотариусу или письменно отказались от наследства. Внутри одной очереди квартиру делят между наследниками в равных частях.

Например, квартира осталась после смерти пожилого мужчины. Кроме него в квартире никто не жил и не был прописан.

Жены нет, родители давно умерли, но есть сын. Сын живет со своей семьей и с отцом не общается. Еще у наследодателя есть сестра, которая помогала мужчине при жизни.

Сестра первой подала заявление о принятии наследства у нотариуса. По закону сын ближе, чем сестра. Если сын обратится к нотариусу не позже 6 месяцев после смерти отца, то сестра ничего не получит. Если сын не примет наследство, квартиру через пол года отдадут сестре.

Наследники по завещанию

Если умерший оставил завещание на квартиру, то жилье достанется тому, кто указан в завещании. Завещать жилье можно не только родственникам и знакомым, но и организациям.

Если в завещании перечислили несколько наследников, то квартиру разделят между ними. Доли наследников будут равными, если умерший не оставил других указаний.

Право завещать имущество ограничено законом. Нельзя оставить без наследства тех, кто финансово зависел от умершего.

Так, квартирой придется делиться, если у умершего были:

  • дети до 18 лет, дети-инвалиды, — независимо от возраста
  • родители, — если они инвалиды или пенсионеры
  • нетрудоспособный супруг
  • те, кто находился на иждивении более 1 года до смерти наследодателя.

По закону этим категориям наследников нотариус обязан выделить обязательную долю в наследстве.

Обязательная доля = доля установленная по закону / 2

Например, по завещанию квартиру передают в благотворительный фонд. Но у умершего было двое маленьких детей и мать-пенсионерка. Дети и мать — наследники первой очереди. Еще в первую очередь входят трудоспособные жена и отец умершего. То есть, общее число наследников первой очереди — 5 человек.

Без завещания квартиру разделили бы на всех, по ⅕ доли каждому. Так как есть завещание, то матери и двум детям достанется в два раза меньше — по 1/10 доли в квартире на каждого. Жене и отцу не достанется ничего.

Собрать документы

Для открытия наследства у нотариуса, нужно подать:

  1. Свидетельство о смерти.
  2. Справка о зарегистрированных в квартире на момент смерти наследодателя.
  3. Паспорт наследника.
  4. Документы, подтверждающие родство: свидетельство о рождении, свидетельство о браке, справки из органов ЗАГС, архивные выписки.
  5. Договор купли-продажи, дарения, приватизации или другие документы, на основании которых умерший владел квартирой.
  6. Выписка из ЕГРН.

Подать документы нотариусу

Чтобы получить квартиру по наследству, надо подать заявление с документами нотариусу.

Если наследников несколько и не известно открывалось наследственное дело или нет — проверяем информацию на сайте Федеральной нотариальной палаты.

Если к нотариусу еще никто не обращался, — заявление и документы подают в том регионе, где жил умерший. Выбрать можно любого нотариуса из района.

Если умерший жил в другой стране, а квартира осталась в России, — заявление подают в районе, где находится квартира.

Для получения прав на квартиру, нотариусу подают два заявления: о принятии наследства и о выдаче свидетельства о праве на наследство. Но можно указать оба требования в одном заявлении. Тогда заявление о выдаче свидетельства подавать отдельно не нужно.

В заявлении нужно указать:

  • какому нотариусу подают заявление
  • кто подает заявление
  • кто и когда умер
  • кем приходится заявитель наследодателю
  • адрес квартиры, на которую оформляют наследство.

Проверить долги умершего через нотариуса

По наследству переходят не только квартиры, но и долги наследодателя.

После смерти заемщика, долги по умолчанию включаются в наследство. Если наследники примут наследство, кредиторы могут потребовать долг в течение 3 лет.

Как узнать точную сумму долгов:

  • Если не известно какие долги были у умершего, — просим нотариуса сделать запрос в Бюро кредитных историй.
  • Если известны банки, где наследодатель брал кредиты, — сообщаем информацию нотариусу. Нотариус отправит запросы в кредитные организации и сам определит, какое количество долгов перейдет наследнику вместе с квартирой.

Перед тем как принять квартиру в наследство, нужно оценить стоимость квартиры и количество долгов.

после смерти заемщики
кредиторы могут
потребовать долг

По закону наследник не обязан платить банку больше стоимости полученной квартиры.

Так, если квартира стоит 2 млн. руб., а долгов у наследодателя на 5 млн. руб. — от наследства лучше отказаться: все пойдет на уплату долгов.

Получить свидетельство о наследстве у нотариуса

Нотариус выдает наследникам свидетельство о праве на наследство.

Как получить свидетельство:

1. Подать заявление о выдаче свидетельства о праве на наследство нотариусу. Если в ранее поданном заявлении о принятии наследства уже указывали просьбу выдать свидетельство, то больше ничего писать не нужно.

2. Оплатить госпошлину:

  • 0,3 % от стоимости квартиры, но не более 100 000 руб., — если наследство оформляют дети, супруг, родители, братья и сестры от общих родителей;
  • 0,6 % от стоимости квартиры, но не более 1 000 000 руб., — для всех остальных.

Госпошлину платить не надо, если квартира достанется:

ребенку до 18 лет,

человеку, проживавшему с умершим.

3. Получить свидетельство о праве на наследство. Свидетельство выдают через 6 месяцев после смерти наследодателя.

3—5 тыс руб

надо заплатить нотариусу
за выдачу свидетельства
на квартиру

Если есть доказательства, что других наследников нет, — свидетельство на наследство выдадут раньше 6 месяцев.

Переоформить права на квартиру в Росреестре

После получения свидетельства о праве на наследство, квартиру зарегистрируют в Росреестре на нового владельца. Если этого не сделать, квартиру невозможно продать, подарить или завещать.

Как переоформить права на квартиру полученную по наследству:

  1. Попросить нотариуса отправить документы на регистрацию через электронный сервис Росреестра. С 2019 года нотариусы отправляют документы бесплатно.
  2. Заплатить госпошлину за регистрацию права на квартиру.
  3. Получить у нотариуса электронную выписку из ЕГРН с указанием нового владельца квартиры. Через нотариуса квартиру переоформят за 1 день.

госпошлина за регистрацию
права собственности через
сайт Росреестра

Что делать, если наследник пропустил срок на получение наследства

Наследник знал о смерти родственника

Если наследник зарегистрирован и продолжает жить в квартире после смерти родственника, то по закону квартиру он принял.

Доказательства фактического принятия квартиры в наследство: оплаченные счета за коммуналку, ремонт, оплата долгов умершего родственника.

Нотариус переоформит квартиру на нового владельца, даже если он придет позже 6 месяцев с момента смерти родственника. Но если квартиру не переоформить, права на жилье могут заявить дальние родственники умершего. И тогда придется идти в суд доказывать свои права на квартиру.

Чтобы восстановить пропущенный срок и переоформить квартиру, исковое заявление подают в районный или городской суд.

Наследник не знал о смерти родственника

Получить права на квартиру после истечения срока можно через нотариуса или через суд.

Получить квартиру через нотариуса

Нотариус выделит долю в квартире опоздавшему наследнику, если остальные наследники дадут на это письменное согласие. Если другие наследники против или их нет вообще — получить квартиру можно только через суд.

Получить квартиру через суд

Чтобы восстановить пропущенный срок и получить наследство, исковое заявление подают в районный или городской суд.

Суд восстановит срок, если:

  1. Наследник не мог знать о смерти наследодателя или не мог получить квартиру по уважительным причинам. Уважительными причинами считаются длительная командировка, болезнь, отбывание наказания в тюрьме.
  2. Наследник подал заявление о восстановлении срока в течение 6 месяцев после того, как отпали причины, из-за которых он не мог получить наследство.

В остальных случаях квартира достанется наследникам, которые вовремя подали документы нотариусу. Если наследников не было, квартиру получит государство.

Ссылка на основную публикацию