Как разделить нажитое в браке имущество?

ИНЮСТА

юридическая фирма

Раздел имущества супругов после развода 2020

Вы здесь

Теги статьи:

  • раздел после развода
  • недвижимость
  • имущество родственников
  • исковая давность на раздел
  • раздел кредита
  • суд по разделу имущества

Развод приводит к тому, что бывшим супругам приходится решать, как поделить то, что они приобрели за время совместной жизни. И сразу возникают, по меньшей мере, следующие вопросы:

Вообще, по каждому из перечисленных вопросов можно прочитать не одну лекцию. Многие аспекты подробно разобраны на страницах сайта компании. В этой статье мы сделаем краткий разбор самых острых вопросов данных проблем.

Когда начинать раздел?

Затягивать с разделом не рекомендуется в связи с началом течения срока давности, составляющего в соответствии со статьей 38 СК РФ 3 года с даты расторжения брака. В ряде случаев такой срок составит только один год. Если суд отказал по причине истечения срока давности, имущество остается у его фактического (давностного) владельца. Срок давности применяется судами по-разному, иногда самым неожиданным образом, так как все зависит от очень многих факторов: как и кто пользовался вещами, на кого оформлена собственность, как сложились личные отношения после развода и так далее.

Как показывает практика наших специалистов в 2019-2020 годы, чем быстрее вы приступите к разделу, тем лучше. Чем больше проходит времени с даты развода, тем слабее становятся доказательства – свидетели забывают то, что они могут сказать, переезжают с места на место, теряются чеки, квитанции, другие юридически значимые бумаги. У вас будет больше шансов не потерять, а получить причитающееся.

Другая причина. Поскольку имущество делится по рыночной цене на дату процесса, следовательно, чем больше проходит времени, тем меньше получит истец, так как вещи стареют и теряют в цене.

В качестве примера можно привести автомобиль. Как правило, им пользуется один человек. Значит, если произошел конфликт супругов, урегулировать который невозможно, ездить на нем будет только либо бывший супруг, либо бывшая супруга. Другая сторона никакой компенсации за лишние километры не получит, и если ко времени суда машина будет старой или просто разбитой, то получит половину от текущей цены авто.
В то же время материальная ответственность за ДТП, совершенное только одним из бывших супругов, будет лежать на обеих сторонах как на сособственниках автотранспортного средства.

Раздел имущества после развода должен учитывать следующие особенности

Продать после развода общее имущество можно без письменного согласия бывшего супруга! Запретить отчуждение возможно лишь в судебном процессе. В лучшем случае можно будет взыскать половину продажной цены, которая (общая практика занижения с целью налоговой экономии) не редко на порядок ниже рыночной цены.

Помимо сказанного есть и иные причины. Не следует забывать и о том, что сроки судебного раздела имущества, как правило, составляют несколько месяцев. При недобросовестном поведении оппонента в споре данный срок можно увеличить на порядок, а то и больше. То есть, если действие откладывается, потому что пока нет повода спешить, имейте в ввиду: быстро решить имущественный спор не выйдет, даже если будут срочные причины.

Всякий бракоразводный процесс сопровождается своими нюансами. Не редкость, когда со временем страсти утихают и поделить все получается по-хорошему, миром. Это значит, что подготовка к разрешению имущественного вопроса должна происходить на основании трезвого расчета, с предварительной оценкой всех рисков и аспектов дела. В оценке этих вопросов вам могут помочь наши юристы по семейным спорам.

Каждый из бывших супругов всегда действует в своих интересах

И это разумно и нормально. Стоит учесть, что имущественные интересы бывших супругов противоположны. То есть, если одному скорейший раздел выгоден, то другому, наоборот, выгодно затягивание. Каждый вправе заботиться только о своих интересах и выгоде. Если затягивание раздела имущества приносит вам пользу, вы имеете полное право применять любые меры для достижения своего результата. Наказать за это вас никто не может.

Если ваш случай – исключение из данного правила, считайте, что вам повезло. Но, возможно, стоит подумать о следующем: гарантий, что другая сторона не передумает, вам никто не предоставит.

Как делится имущество при разводе

Общее имущество. Понятие и определение.

При разводе бывшие супруги вынуждены осуществлять раздел совместно нажитого имущества. Процедура раздела регламентируется статьей № 34 Семейного Кодекса Российской Федерации. Действующее семейное Право определяет имущество супругов как предмет, подлежащий разделу. Таким предметов является и движимое, и недвижимое имущество супругов. При разделе также используются положения, описанные Гражданским кодексом Российской Федерации.

Общим считается имущество, которое приобретено, или получено супругами в период совместной жизни. Оно принадлежит и мужу, и жене в равных долях. Даже если во время брака официально трудоустроен был только один из супругов, а второй занимался домом, и воспитанием детей, общая собственность все равно делится поровну. Это имеет силу даже в том случае, если недвижимость, автомобиль, или другая собственность была куплена, и оформлена на одного из бывших супругов (статьи №№ 38-39 Семейного Кодекса Российской Федерации).

Раздел имущества.

Соглашение сторон.

Действующее законодательство позволяет при разводе совершать раздел совместно нажитого имущества по взаимному соглашению. При этом муж и жена должны сами определить доли, которые будут удовлетворять их обоих. Эти доли не обязательно должны быть одинаковыми в финансовом или материальном контексте.

Здесь имеет значение отношение каждого из супругов, и соблюдение интересов несовершеннолетних детей, которые остаются жить с одним из родителей. После достижения соглашения оно обязательно должно быть заверено нотариально. За регистрацию соглашения нотариус возьмет соответствующую оплату. Налоговый кодекс Российской Федерации предусматривает сбор за нотариальные услуги в размере о,5 процента от суммы договора.

Раздел имущества в судебном порядке.

Если соглашение о разделе имущества супругами не было достигнуто по обоюдному согласию, то разделить совместное имущество можно по решению Суда (пункт № 1, статья № 24 СК РФ). Суд определяет доли, полагающиеся каждому из супругов. Если они неравны, то может быть присуждена денежная компенсация. Суд выносит решение не только о долях, причитающихся каждому из супругов.

Важным моментом является судебное решение о том, с кем должны остаться на постоянное проживание совместные дети, не достигшие совершеннолетия. Решается вопрос о средствах на их содержание, и о финансовой поддержке нуждающегося супруга, являющегося нетрудоспособным. При подаче заявления в судебные инстанции о разделе имущества с супругов взимается государственная пошлина.

Брачный договор.

Если до вступления в брак супруги составили брачный договор, то раздел будет происходить согласно этому документу. Как правило, брачный договор точно определяет принадлежность имущества каждому супругу. Однако при возникновении споров возможно обращение в Суд даже при наличии брачного контракта.

Личная собственность супругов.

Из всех правил, и из правил о совместно нажитом имуществе, в том числе, есть исключения. Муж или жена считаются единоличным собственником:

  • личных вещей (драгоценности и предметы роскоши в расчет не принимаются);
  • имущества, приобретенного до заключения брака;
  • подаренных вещей (учитывается собственность, полученная до или во время брака);
  • имущества, полученного по наследству;
  • имущества, полученного по договору дарения, или по завещанию;
  • недвижимости, приватизированной единолично.

Решение спорных вопросов.

При разделе имущества в процессе развода зачастую возникают спорные моменты. Они подлежат разрешению только в судебном порядке. Для определения долей супругов в спорных ситуациях в Суд необходимо подать исковое заявление. В нем нужно указать данные участников раздела, и приложить копии личных документов, свидетельств о праве на собственность, и квитанцию об уплате государственной пошлины.

Как разделить имущество, нажитое в гражданском браке?

Гражданский брак — фактическое сожительство лиц без регистрации брака в установленном законом порядке. Такой брак не приводит к формированию общей совместной собственности супругов, подлежащей разделу в случае прекращения отношений сожительства.

На имущество, приобретенное сожителями в гражданском браке, нормы семейного законодательства не распространяются. Такое имущество не является общим. Принадлежность имущества каждому из сожителей определяется в зависимости от того, на кого оно оформлено. Лица, проживающие в гражданском браке, не могут заключить брачный контракт.

Раздел имущества сожителей, оформленного в общую долевую собственность

Лицам, проживающим в гражданском браке, для защиты своих имущественных прав, исключения спорных ситуаций рекомендуется оформлять приобретаемое имущество, включая имущественные права, в общую долевую собственность. Таким образом, сожители могут по согласованию между собой устанавливать на определенное имущество, имущественные обязательства режим общей собственности (ст. 244 ГК РФ).

Однако в отличие от собственности супругов, которая в силу закона является общей совместной, собственность сожителей может быть сформирована только как общая долевая. По соглашению между собой сожители определяют, какое имущество становится их общей долевой собственностью, какова доля каждого в праве общей долевой собственности. Размер доли каждого сожителя зависит от вклада в приобретение имущества либо договоренности между ними (ст. 245 ГК РФ).

Если сожители в период гражданского брака приобретут имущество в общую собственность в соответствующих долях, такое имущество подлежит разделу между ними по правилам гражданского законодательства об общей долевой собственности (ст. 252 ГК РФ). Раздел имущества, оформленного сожителями в общую долевую собственность, возможен в любое время — как в период сожительства, так и после прекращения гражданского брака.

Раздел неоформленного имущества сожителей

Если сожители не определят заранее режим имущества до его приобретения, не установят вклад каждого и не оформят право общей долевой собственности на него, разрешить спор о разделе имущества, а также о признании права одного сожителя на имущество другого будет весьма затруднительно.

Раздел такого имущества может осуществляться посредством иска о признании:

  • права общей долевой собственности на конкретное имущество и его раздела;
  • права на долю в общей долевой собственности на конкретное имущество;
  • обязательства одного из сожителей общим и раздела этого обязательства между сожителями.

Следует отметить, что действующее законодательство РФ не предусматривает правила о том, что имущество, приобретенное сожителями в незарегистрированном браке, безусловно становится их общей долевой собственностью. Не определены какие-либо критерии, по которым можно определить основания для установления общей собственности сожителей в гражданском браке.

Таким образом, случаи успешного раздела имущества сожителей в гражданском браке как общего единичны.

Фактическому супругу необходимо сформировать обоснованную и доказательную позицию по совокупности приведенных условий (обстоятельств):

1) сожительство (продолжительность, устойчивость отношений, восприятие в качестве семьи со стороны окружающих и т.п.);

2) ведение общего хозяйства, формирование общего семейного бюджета с подтверждением совместных расходов;

3) формирование имущества, которое сожители считали общим. Это может быть подтверждено:

  • одобрением или обеспечением обязательств одного сожителя имуществом другого;
  • расчетом общих доходов сожителей при оформлении в банке ипотечного кредита на одного из них;
  • платежными документами об оплате каждым из сожителей кредиторской задолженности;
  • предоставлением залога или поручительства одним из сожителей для получения другим кредита на покупку автомобиля, квартиры, земельного участка, мебели, для производства ремонта и т.п.;

4) вложение каждым сожителем денежных средств в приобретение имущества, которое они считают общим (с подтверждением источников денежных средств, доли участия, стоимости приобретения имущества и т.п.).

На положительное решение вопроса о разделе имущества, приобретенного в гражданском браке, будет влиять доказанность степени участия сожителей средствами и личным трудом в приобретении имущества (доказательство происхождения доходов, их вложения в приобретение имущества, размер вклада).

Раздел имущества в случае признания брака недействительным

Единственный случай, когда режим имущества и порядок его раздела между сожителями в незарегистрированном браке прямо урегулированы в законодательстве, — это признание зарегистрированного брака недействительным.

К имуществу, приобретенному совместно лицами, брак которых признан недействительным, применяются положения гражданского законодательства о долевой собственности. Брачный договор, заключенный супругами, признается недействительным (п. 2 ст. 30 СК РФ).

В этом случае состав имущества определяется по правилам семейного законодательства как совместно нажитое имущество. Включению в общую имущественную массу сожителей подлежит то имущество, которое до признания брака недействительным считалось бы совместно нажитым по правилам семейного законодательства, как если бы брак не был признан недействительным. Раздел этого имущества осуществляется по правилам гражданского законодательства о разделе общей долевой собственности. Доли собственников признаются равными, если иное не предусмотрено соглашением между ними (п. 3 ст. 244, ст. 252 ГК РФ).

Раздел имущества, нажитого в гражданском браке

Главная » Развод » раздел имущества » Раздел имущества, нажитого в гражданском браке

Сегодня большое количество граждан отдает предпочтение гражданскому браку, не регистрируя свои отношения в официальном порядке. Но после прекращения таких отношений появляются определенные затруднения в отношении имущества, приобретенного за время сожительства.

Имущество в гражданском браке

К сожалению, действующим законодательством на настоящий момент не закреплено определение гражданского брака, и, соответственно, нормы, регулирующие вопросы сожительства, в нем тоже отсутствуют.

В соответствии с частью 2 статьи 1 Семейного кодекса РФ, законность брака определяется лишь в том случае, когда он зарегистрирован в ЗАГСе. По этой причине, союз мужчины и женщины, проживающих вместе и имеющих общую собственность, которые свои отношения официально не узаконили, не имеют законодательной поддержки, в отличие от лиц, официально зарегистрированных.

Читайте также:  Как написать заявление в суд о включении трудового стажа?

Можно ли из сказанного сделать вывод, что правоотношения сожительствующих лиц закон не регулирует? Регулирует, но не как семейные, а как отношения между посторонними гражданами — при помощи гражданского права.

Гражданским кодексом РФ имущество, приобретенное в период гражданского брака, признается, как:

  • раздельная собственность (считается принадлежащей той стороне, которая его купила и зарегистрировала на себя);
  • совместная долевая собственность (она разделена на определенные соглашением доли, соответствующие взносу каждого из сожителей).

Раздельная собственность гражданских супругов

Исходя из норм семейного права, в официальном браке отношения между лицами регулируются по принципу режима совместной собственности. Между сожителями они расцениваются по-другому, и в данном случае регуляция происходит с использованием режима раздельной собственности, как это предусмотрено положениями Гражданского кодекса РФ.

При этом вся собственность считается полностью принадлежащей тому гражданину, на денежные средства которого она была куплена и оформлена.

В качестве примера можно привести такой случай: сожительница является безработной и находится дома, занимаясь ведением хозяйства, а материально обеспечивал общие нужды лишь гражданский муж. При таких условиях все, что было приобретено в этот период, будет расцениваться, как его личная собственность. Когда такой парой приобретается объект недвижимости в ипотеку, и они за счет денежных средств обоих, погашают задолженность, перейдет она к тому из них, на чье имя была оформлена при покупке.

То же самое правило действует и в отношении транспортных средств, земельных объектов, денежных вкладов и прочего имущества, для которого необходима регистрация. Более трудно дело обстоит в отношении имущества, не требующего регистрации. Это могут быть: предметы интерьера, бытовая техника или драгоценности.

Сложность в подобных случаях состоит в том, что крайне проблематично подтвердить, на чьи финансы такие вещи были приобретены. Поэтому, рекомендуется всегда оставлять платежные документы, подтверждающие расходы, либо сопровождать покупку распиской или договором, которые могут быть составлены в произвольной форме и написаны от руки.

Таким путем обеспечивается возможность доказать тот факт, что деньги на покупку действительно были затрачены конкретным лицом.

Долевая собственность

Когда гражданские супруги вместе купили имущество, направив на совершение сделки общие денежные средства и подтвердив это специально составленным соглашением, то оно признается принадлежащим им на праве общей долевой собственности.

Такой способ урегулирования имущественных отношений является наиболее оптимальным, но малораспространенным, так как немногие задумываются о последствиях и обдумывает возможные негативные проявления, оформляя сделку. Поэтому, стоит помнить, что такое соглашение, устанавливающее режим долевой собственности, помогает избежать в будущем множества лишних проблем, касающихся раздела.

Следует иметь в виду, что соглашение об установлении долевой собственности в обязательном порядке подлежит нотариальному удостоверению. Такой документ, оформленный в простой письменной или устной форме, юридической силы не имеет, так же как и соглашения, определяющие порядок пользования имуществом или о разделе.

Делится ли имущество, нажитое в гражданском браке

При возникновении у сожителей необходимости разделить имущество, нужно учитывать, что процесс этот будет непростым. Возможность договориться и разрешить возникшую ситуацию мирно — наиболее удачный способ из все имеющихся.

Дабы избежать спорных ситуаций, возможно зарегистрировать брак, заключив при этом брачный договор, определяющий принадлежность имущества каждой стороне и устанавливающий правила деления того, что будет нажито впоследствии.

Положительной особенностью такого договора заключается в том, что оформить его возможно и до момента оформления брачных отношений в органах ЗАГС, что очень удобно для сожителей. Такой документ должен быть подписан его участниками и удостоверен нотариусом.

В случае, когда нет возможности прийти к общему мнению, остается только обращаться в суд. Но для этого требуется иметь доказательную базу, подтверждающую уместность заявленных требований. Перед подачей иска важно подготовить документальные доказательства, которые способны обосновать направление денежных средств на покупку имущества.

Как делить имущество в гражданском браке

Во время деления имущество вместе проживающих мужчины и женщины, следует учитывать некоторые определенные моменты, которые обозначены и закреплены в законодательных актах РФ:

  • правовые последствия не возникают вследствие ведения общего хозяйства и совместного жительства лиц, брак между которыми не зарегистрирован;
  • гражданские супруги вправе претендовать лишь на разделение общего имущества;
  • в момент раздела такого имущества действуют правила, касающиеся разделения долевой, а не совместной собственности.

Из указанного следует, что разделение всякой собственности, приобретенной лицами во время неофициального сожительства, по сути приводит к тому, что доли, принадлежащие гражданскому мужу или жене, приходится определять.

В этой связи гражданским супругам желательно осуществлять приобретение недвижимости и прочих ценных покупок в общую долевую собственность. Таким образом будет значительно проще произвести раздел.

Как разделить имущество, нажитое в гражданском браке?

Какие права имеет отец на ребенка в гражданском браке, читайте тут.

Но каким образом поступить, если необходимые документы отсутствуют? Выход один — искать решение, устраивающее обоих. По окончании гражданского брака сторонам следует установить, какие доли будут принадлежать каждому в совместно приобретенном имуществе, и в соответствии с собственными условиями и пожеланиями его поделить.

Если стороны смогут договориться, то можно оформить решения путем заключения мирового соглашения, предусматривающего порядок деления приобретенного имущества после прекращения сожительства. Для того, чтобы исключить вероятность последующих спором, лучше будет нотариально удостоверить такой документ.

Мировое соглашение

Способ разрешения конфликтных ситуаций мировым соглашением может быть избран сторонами в любой момент судебного разбирательства. Он является особо важным по той причине, что приводит к взаимному применению участников процесса и устанавливает выгодные для обоих условия.

Действующее законодательство регулирует основные моменты по его принятию, рассмотрению и подписанию сторонами. Несомненным плюсом этого документа является то, что заключается оно на любом процессуальном этапе.

В таких случаях, если одним из супругов впоследствии нарушается установленный порядок, то второй правомочен обратиться в суд, предъявив указанный документ в качестве доказательства.

Уже было сказано, что специального закона, устанавливающего порядок раздела между сожителями, в российском законодательстве нет. В отношении супругов, официально зарегистрировавших свои отношения, применяются нормы Семейного кодекса РФ (статьи 34 — 38), а также Гражданского кодекса РФ (статьи 245 и 130).

Между тем, сожителям, не зарегистрировавшим свои отношения, которые не смогли найти консенсуса, вынуждены обращаться в соответствующую судебную инстанцию для отстаивания своих прав.

При этом, рассмотрение вопроса о разделе имущества между гражданским супругами в судебном порядке, далеко не каждый раз приводит к удовлетворению требований обратившегося лица. Объясняется это тем, что согласно действующему законодательству, сожители считаются посторонними лицами, а для таких отношений нет нормы, предписывающей, что приобретаемая собственность должна признаваться общей долевой.

Российским нормативно-правовыми актами не выделены специальные требования, согласно которым, имущество, нажитое во время гражданского брака, может рассматриваться как общая собственность.

Чтобы обеспечить доказательства приобретения имущества в судебном процессе, требуется предоставить документы в отношении каждой совершенной сделки, а также документальное подтверждение материального вклада в покупку объектов.

Помимо этого, нужны доказательства того, что лица действительно вместе проживали на момент совершения сделок. Но, следует заранее быть готовыми к тому, что судебное решение может стать абсолютно неожиданным. Объяснить это можно тем, что по причине отсутствия соответствующей законодательной базы, судебные органы при вынесении решения основываются на субъективных данных.

Образец мирового соглашения о разделе имущества можно скачать здесь.

Подача документов в суд

Что же необходимо представить суду при подаче иска о признании общим совместно нажитого имущества:

  • пакет документов, подтверждающий приобретение объектов движимого и недвижимого имущества и других ценных вещей, которые указывают на дату оформления сделок;
  • платежные документы и договоры, являющиеся подтверждением факта приобретения;
  • обеспечение доказательства того, что гражданские супруги обоюдно использовали приобретенные вещи (для этого можно пригласить близких людей в качестве свидетелей);
  • предоставить заявление, содержащее перечень приобретенного имущества, которое необходимо признать как совместно нажитое, включающее список свидетелей и дату, указывающую, когда составлен иск.

Исковое заявление должно также включать указание на то, что все имущество было приобретено на совместные финансы, которые заработали обе стороны.

По окончании процесса сбора документов, их необходимо направить в суд. Далее нужно только ожидать момента вынесения решения в отношении заявленных требований на имущество.

Рассмотрение дела в суде

Граждане, которые так и не смогли договориться, каким образом поделить имущество, вправе подать в суд, предоставив список вышеперечисленных документов.

Судебные органы могут истребовать у сторон дополнительные документы. Например, справку от работодателя для определения суммы доходов. Но при этом, нет гарантий того, что разбирательство будет недолгим и простым.

Раздел имущества сожителей

Разделение имущества, зарегистрированного гражданскими супругами в общую долевую собственность, имеет ряд отличительных характеристик. Сожителям для обеспечения своих имущественных интересов и во избежание спорных моментов, желательно в момент приобретения объектов либо имущественных прав, регистрировать их в общую долевую собственность.

При такого рода походе сожительствующие граждане получают возможность самостоятельно определять режим общей собственности в отношении конкретного имущества в соответствии с правилами статьи 244 Гражданского кодекса РФ.

Стоит заметить, что сожительствующие лица правомочны лишь на определение общей долевой собственности. В этом состоит отличие от собственности граждан, состоящих в официальном браке, которая на законных основаниях устанавливается, как общая совместная.

По взаимной договоренности сожители устанавливают, какая собственность будет общей долевой, и определяют размер ее долей для каждого, в зависимости от денежного взноса на покупку имущества или по обоюдному согласию. Эта возможность предусматривается статьей 245 Гражданского кодекса РФ.

Когда гражданскими супругами приобретается имущество в общую долевую собственность, оно должно быть разделено между сторонами согласно принципов гражданского права, характеризующих общую долевую собственность. Закреплены они в статье 252 Гражданского кодекса РФ. Поделить имущество, приобретенное сторонами в общую долевую собственность, допускается и во время гражданского брака, и после его окончания.

Раздел неоформленного имущества сожителей

В случаях, когда сожительствующими гражданами заведомо не было предусмотрено режима общей долевой собственности, впоследствии урегулировать вопрос, касающийся его раздела и признания прав на него второй стороны, станет довольно непросто.

Поделить такую собственность возможно при помощи подачи искового заявления о признании:

  • права общей долевой собственности на определенное имущество и его разделения;
  • права на получение доли в праве собственности на имущество;
  • денежного обязательства одной стороны совместным и деления его между гражданскими супругами.

Важный момент заключается в том, что российскими правовыми актами не установлено конкретных правил, предусматривающих, что собственность, нажитая сожительствующими лицами, которые не узаконили свои отношения, безоговорочно считается общей долевой. Нет специальных моментов, которые помогли бы определить основные моменты для признания имущества, приобретенного сожителями, общей долевой собственностью.

Учитывая перечисленные факты, успешно разделить имущество, нажитое в период сожительства, удается совсем не часто.

Сожителю надлежит четко обосновать свои требования и собрать полную доказательную базу в следующих моментах:

  • длительность совместного проживания, серьезность отношений сторон, отношение знакомых в данной паре и прочее;
  • совместное ведение домашних дел, общий бюджет, подтверждение факта общих материальных затрат;
  • перечень имущества, считавшегося сторонами общим.

Доказать это возможно такими способами:

  • выступление сожителем в качестве поручителя либо залогодателя в целях получения вторым денежной ссуды на приобретение транспорта, недвижимости, земли, предметов интерьера, для улучшения жилищных условий и тому подобное;
  • чеками или квитанциями, подтверждающими погашение обоими лицами существующих денежных обязательств;
  • предоставлением расчета общего дохода сожительствующих лиц в момент оформления кредитной организацией ипотеки на одну из сторон;
  • согласием или подтверждением обеспечения денежного обязательства одной стороны имуществом второй
  • денежными взносами обеих сторон в покупку объектов, которые считались общими (обосновывая наличие необходимых материальных взносов и их суммы, цену купленного имущества и другое).

Большое значение для разрешения вопроса о распределении совместно нажитого сожителями имущества в положительную сторону, имеет обоснованность роли каждой стороны, обусловленной финансовыми вкладами и собственными усилиями в его покупке (подтверждения наличия материальных ресурсов, их затраты на покупку сумма взносов).

Как делится имущество, если брак признается недействительным?

Существует один фактор, при наличии которого порядок установления режима имущества и его деления сожительствующими лицами при незарегистрированных отношениях непосредственно регулируются законом. Заключается он в процедуре признания недействительности брака.

В отношении имущества, совместно нажитого гражданами в период недействительного брака, действуют нормы, предусмотренные гражданским законодательством. В таком случае, в соответствии с пунктом 2 статьи 30 Семейного кодекса РФ, брачный договор, который был заключен сторонами, признают как недействительный.

В приведенной ситуации перечень имущества устанавливают согласно предписаний, установленных семейным законодательством в качестве совместно нажитого. В это список входит вся совокупность имущества сожительствующих граждан, которая до момента признания недействительности брака являлась бы совместно нажитой согласно нормам семейного законодательства, так же, как в случае, если брак таковым не признали.

Деление производится в соответствии с положениями гражданского законодательства, регулирующего порядок раздела общей долевой собственности. В подобного рода случаях доли сособственников признают как равные, за исключением случаев, когда другое не установлено специальным соглашением сторон. Это правило закреплено в пункте 3 статьи 244 Гражданского кодекса РФ.

Как сделать возврат денег за путевку

Свой отпуск многие планируют заранее, подбирая оптимальный во всех отношениях вариант. Но иногда случается так, что долгожданный отпуск отменяется, а деньги за турпутевку уже уплачены. Как правильно поступить туристу в этой ситуации, в каком порядке осуществляется возврат денег за путевку, расскажем далее.

Читайте также:  Банк не дает выписку и не списывает долг по кредиту, что делать?

Какое законодательство защищает потребителей-туристов

На всех граждан-потребителей независимо от вида приобретаемого товара или оказываемых услуг действует Закон «О защите прав потребителей». Его положения также распространяются и на отношения в сфере туризма.

Указанным законом потребителям предоставляется возможность отказаться от оплаченных ими услуг. А вот для возврата уплаченной за турпутевку суммы важна причина такого отказа.

Если она субъективная (например, турист передумал ехать в выбранную ранее страну), то отказ от сделки возможен при возмещении турфирме всех понесенных ею расходов.

Права туристов также защищаются Правилами оказания услуг по реализации туристского продукта (утв. Пост. Правительства № 452 от 18.07.2007). Они предусматривают, что отказ от заключенного договора (его изменение) возможен при наличии существенных обстоятельств. Если они возникли до начала поездки не по вине туриста, то он в этом случае вправе рассчитывать на получение уплаченной за путевку суммы. В этом документе также прописаны правила предъявления туристами претензий к турфирмам, их рассмотрения.

Регулирование интересов потребителей в сфере туризма также осуществляется гражданским законодательством. На туристические услуги действуют общие положения ГГК РФ о заключении (расторжении) договоров, возмездном оказании услуг. Если турист отказался от поездки до ее начала по независящим от его желания обстоятельствам, то он не должен оплачивать услуги исполнителя. Возмещению подлежат лишь фактически понесенные расходы.

Основные причины возврата турпутевок

Неприятно, когда запланированная поездка срывается, особенно, если путевки туристом уже куплены. Причины, способствовавшие срыву путешествия могут носить различный характер. Они могут зависеть от воли заказчика услуги (туриста) либо возникать помимо его желания. В этой связи принято выделять несколько групп причин отказа от поездки:

  • вынужденные (объективные);
  • возникающие по воле самого туриста;
  • возникшие по вине турагентства.

В зависимости от характера причин отказа от приобретенной путевки, решается вопрос возврата уплаченных за нее денежных средств.

А тут какие установлены правила продажи товаров дистанционным способом.

Вынужденные (не по воле потребителя)

Вынужденные или объективные обстоятельства отказа от запланированного отпуска появляются независимо от желания клиента. К их числу обычно относят:

  • отказ в выдаче туристу или его попутчику визы;
  • болезнь;
  • боевые действия, эпидемии и иные неприятности в стране прибытия;
  • переноса сроков путешествия;
  • рост цен (тарифов) на проезд;
  • ухудшение условий приобретенного тура.

Можно ли отказаться от путевки и вернуть деньги в указанных ситуациях. Это возможно, но следует учитывать некоторые нюансы. Вынужденные причины возникают независимо от желания обеих сторон сделки. Однако эти обстоятельства придется подтвердить. Поскольку услуга в этих случаях не является некачественной, то потребитель может требовать возврата средств за минусом понесенных к текущему моменту исполнителем затрат.

Туристу предлагается и другой вариант решения проблемы. Если, к примеру, поездка не состоялась в назначенные даты из-за болезни, то можно не расторгать договор, а просто изменить его условия. По соглашению туриста и фирмы меняются даты путешествия, поездка просто переносится на более позднюю дату.

По воле туриста

Рассмотрим, можно ли вернуть деньги за тур, если отказ от него произошел по воле самого туриста. Отказаться от тура, конечно, потребитель вправе, но вернуть свои деньги в этой ситуации будет сложнее.

По своей воле ни одна фирма не вернет потраченные на покупку путевки средства.

При заключении договора туристические фирмы стараются обезопасить себя и предусматривают положения, регулирующие этот вопрос. Турист ведь может не только заболеть, но и передумать. Обычно процент возвращенной суммы зависит от того, за сколько дней до начала поездки турист отказался от нее.

У различных туроператоров эти сроки и доля возвращаемой суммы могут быть разными. Если возврат осуществляется меньше, чем за неделю до отъезда, то потребитель может потерять всю стоимость турпутевки. При отказе от путешествия за две недели потери могут составить до пятидесяти процентов. Если заявление об отказе подается за месяц, то фирма может оплатить всего на десять процентов меньше. Ознакомиться с этими условиями потребитель должен до подписания бумаг. Поэтому следует всегда внимательно читать договор перед его заключением.

Как составляется претензию на возврат денег при отказе от тура

При возникновении указанных выше обстоятельств, у потребителей возникает вопрос, как отказаться от тура и вернуть деньги. В любом случае туристу нужно будет обратиться в фирму, с которой заключался договор. Свои требования следует излагать только письменно. Клиент должен написать заявление (претензию), заявить отказ от турпутевки и просьбу о возврате уплаченных за нее средств.

Документ составляется в свободной форме с указанием следующих сведений:

  • данных, реквизитов всех сторон сделки;
  • желание расторгнуть заключенный договор;
  • основания для отказа от поездки;
  • требования о возврате денег;
  • обоснования заявленных требований.

Претензия должна быть предъявлена (направлена) туристическому агентству не позднее двадцати дней с даты прекращения заключенного с ним договора. При личном вручении документа нужно просить поставить штамп организации на втором экземпляре. Если претензия отправляется почтой, то лучше делать это заказным письмом с уведомлением.

К претензии следует прикладывать документы, в подтверждение указанных в нем обстоятельств. К их числу относятся сам договор с турфирмой, квитанция об оплате путевки, бумаги о причинах отказа от поездки.

А по ссылке как сделать возврат денежных средств за неоказанные услуги.

По собственному желанию

Отказ от путевки по желанию самого клиента не подразумевает подробного описания причин для отказа. Турист может не указывать причин, не прикладывать документы, подтверждающие их наличие. В целом претензия составляется по тому же принципу, что был указан выше.

Рассчитывать на полное возмещение уплаченных за путевку средств при добровольном отказе от тура не стоит.

По вине туристической компании

Рассмотрим, как вернуть деньги за туристическую путевку, когда имеется вина исполнителя туристической услуги. В этом случае туристу нужно сослаться на нормы законодательства об ответственности за некачественное оказание услуг. При недостатках тура потребители вправе требовать устранения имеющихся недостатков, уменьшения его стоимости, отказаться от договора.

Куда подается претензия

Претензии требуется направлять фирме, с которой заключался договор. В подписанном сторонами документе должны содержаться все реквизиты организации, ее полное наименование. Согласно Правилам оказания услуг по реализации туристского продукта, претензии потребителями предъявляются к исполнителям. Законом «Об основах туристкой деятельности в РФ» туристу предписывается направлять свои претензии туроператорам.

Сроки рассмотрения

В соответствии с указными правилами, претензия, полученная фирмой от туриста, должна быть рассмотрена в десятидневный срок. В течение указанного срока исполнитель обязан изучить требования заказчика и дать ему мотивированный ответ. Турфирма имеет право направить свой ответ почтой или вручить лично потребителю.

Решения по возврату и сроки возврата денег

Если для ответа на претензию устанавливается конкретный срок, то для возврата уплаченных за путевку денег нет. Во всяком случаи в судебной практике при толковании положений статьи 31 Закона о потребителях исходят из того, что установленный в ней десятидневный срок относится к случаям возврата средств за некачественные услуги. Поэтому реальный срок выплаты средств может быть разным в зависимости от ситуации. если фирма затягивает выплату, то следует обратиться уже в суд или надзорные организации для решения этого вопроса.

Что делать если не хотят оформлять возврат

Если потребитель написал отказ от тура, как вернуть все деньги при невыполнении исполнителем требований претензии? В случаях отказа туристических компаний возмещать уплаченные за путевку деньги, следует обращаться в иные инстанции.

Желательно, чтобы у туриста был на руках ответ от турфирмы с отказом платить. По крайней мере, нужно иметь доказательство направления (вручения) ему претензии.

Одной из организаций, в которую можно пожаловаться, является Роспотребнадзор. Он может рассматривать жалобы потребителей, консультировать по вопросам защиты их прав, даже обращаться за их защитой в суды, выносить организациям-нарушителям предписания.

Чаще всего туристы решают проблему невыплаты денег за приобретенный тур именно через суд. Потребители могут подавать иски о взыскании уплаченных за тур средств, неустойки за их несвоевременный возврат, компенсации морального вреда.

Заключение

Даже после покупки турпутевки, у туриста имеется возможность отказаться от нее. Правда размер возвращенных средств будет зависеть от причины отказа и срока, за который турист совершил этот отказ. При невозможности решить вопрос мирно, потребители могут обратиться в Роспотребнадзор или суд.

История из адвокатской практики: незаконный отказ в возврате денег за турпутевку обернулся тройными потерями

Потребительские споры – явление частое, и иногда лучше пойти на встречу клиенту даже в убыток себе, ведь штрафы и неустойки согласно Закону о защите прав потребителей “космические”.

Описываемая ситуация произошла задолго до событий, связанных с пандемией, но о том, что можно делать в аналогичной ситуации и сейчас – в конце этой реальной (и, надеюсь, занимательной) истории.

В одном деле права потребителя были грубо нарушены, за что поплатились все участники цепочки сделки (Турагентство и Туроператор).

Между Туристом и Турагентством был заключен договор о реализации туристского продукта (путевка в жаркие страны).

Непосредственным исполнителем услуг согласно условиям договора являлся Туроператор (обычная практика и это – ключевой момент).

Оплата за приобретенный тур была произведена при подписании договора в полном объеме на расчетный счет Турагентства.

Накануне поездки Туристу в больнице было показано срочное оперативное лечение с госпитализацией на дни, как раз приходящиеся на отпуск.

Ввиду невозможности совершения поездки по состоянию здоровья, потребителем был обозначен Турагентству вначале устный, а затем и письменный отказ от приобретенного продукта в связи с существенным изменением обстоятельств – болезнью.

Турагентство уведомило Доверителя о том, что аннулирование тура произошло со штрафом в размере 100% (пиковые даты), но в результате переговоров с поставщиком услуг, сумма расходов с учетом минимизации снижена на несущественную сумму, а общая сумма возвратного платежа в рублях по курсу на день оплаты составляет менее 10 процентов от стоимости туристского продукта.

Также было порекомендовано обратиться в страховую компанию, так как при покупке тура была оформлена страховка от невыезда (страховая премия составила бы также незначительную сумму по сравнению со стоимостью путевки).

Подобное положение дел не устроило Туриста и он решил отстаивать свои права в суде, именно на этом этапе подключился к решению вопроса я.

Позиция потребителя была основана на том, что Турист заранее уведомил исполнителя услуг, а основанием к отказу от услуги явилось предусмотренное законом обстоятельство – болезнь.

Важно: в первую очередь необходимо собрать все имеющиеся документы и установить цепочку взаимоотношений туристического агенства с посредниками и исполнителями услуг, для определения ответственного лица (ответчика).

Закон позволяет взыскивать денежные средства с непосредственного исполнителя услуг, то есть с туроператора.

Первым шагом стали подготовка и направление в адрес туроператора и турагентства письменной претензии с требованием возвратить оплаченную по договору сумму в полном размере и объяснить сложившуюся ситуацию с предоставлением документов, подтверждающие расходы исполнителя услуг.

Лучше направить претензию всем участникам цепочки и привлечь их в качестве соответчиков – суд самостоятельно определит надлежащего и взыщет денежные средства с него.

В ответ на претензию Туроператор указал, что Доверителя не смогли идентифицировать как приобретателя туристского продукта компании.

В воздухе повис вопрос: а дошли ли вообще деньги до Туроператора или затерялись в цепочке посредников? Потенциально здесь мог быть состав уголовного преступления.

К участию в дело были привлечены все участники действа: Турагентство, Туроператор, Посредник между ними и Страховая компания.

В суде ответчик-Туроператор пояснил, что заявка была аннулирована, тур реализован не был. Однако возврат денежных средств не производится ввиду того, что им был удержан штраф в размере 100 % от стоимости туристского продукта.

Кроме того он утверждал, что тур стоил намного дешевле, а все суммы свыше – это комиссии посредников.

Никакого обоснования понесенных расходов из-за отказа туриста от совершения поездки ответчиком представлено не было.

Позиции других ответчиков (Туристического агентства, Посредника и Страховой компании) сводились к тому, что Доверитель должен был воспользоваться страховкой от невыезда, которая составляла лишь 10 процентов от стоимости туристского продукта, в удовлетворении требований они просили отказать.

На основании представленных доказательств суд установил, что указанные действия Туроператора противоречат условиям договора, а так же Закону «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и Закону «О защите прав потребителей» и нарушают права и законные интересы Доверителя и постановил удовлетворить его требования, взыскав более, чем тройную стоимость туристского продукта (неустойку, компенсацию морального вреда и штраф).

В данном деле суд не усмотрел оснований для снижения ответственности Туроператора, однако последние тенденции судебной практики свидетельствуют о существенном снижении размера неустойки и штрафа по соответствующему заявлению ответчика.

Если бы ответчиком было привлечено только Турагентство, то денежных средств можно было и не получить вовсе, так как сумма присужденного составила более 2-х миллионов рублей.

Читайте также:  Как продать долю в квартире?

Взыскание же по исполнительному листу с крупного Туроператора не вызвало никаких проблем и денежные средства были получены через три дня после его предъявления в банк.

Никто не застрахован от подобных случаев и ухищрений со стороны, оказывающей услуги, вместе с тем, обстоятельства должны носить действительно исключительный характер, чтобы не допускать злоупотреблений со стороны потребителей.

В ст. 10 Закона о туристской деятельности указан перечень обстоятельств, позволяющих каждой из сторон требовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения туристом поездки по не зависящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

По моему мнению (и я в нем не одинок), “старый” вариант подходит и под ситуацию с пандемией и введенными из-за нее запретами со стороны государств.

Поэтому этот путь, когда турист направлял уведомление об отказе от исполнения договора с требованием вернуть денежные средства никуда не делся.

Однако появилось подспорье от государства в виде фондов «Турпомощи» – Госудмой были приняты поправки в закон о туристской деятельности, позволяющие использовать фонд персональной ответственности туроператоров для выплат туристам при аннуляции туров «в случае ограничения въезда зарубежными странами».

Согласно данным поправкам, правительство России в некоторых случаях – а именно по причине закрытых из-за ЧП границ, сможет принимать решение по поводу возврата денег туристам из фонда персональной ответственности туроператоров.

«В случаях принятия иностранным государством решения об ограничении въезда туристов в страну (место) временного пребывания или возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, правительством Российской Федерации может быть принято решение о возврате туристам и (или) иным заказчикам уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм из средств фонда персональной ответственности туроператора», – утверждает закон.

При этом данная «новинка» уточняет, что в случае, если договор о реализации турпродукта был расторгнут до начала путешествия, то турист получит полный возврат средств, а после начала путешествия – часть денег в размере, пропорциональном стоимости не оказанных услуг. Причем если правительство примет решение о возврате денег туристам, то «сроки перечисления ежегодного взноса туроператора в фонд персональной ответственности могут быть изменены».

При этом 100% возврата туристы могут не ожидать – из фондов планируется «почерпнуть» не более 30% средств фонда. Все остальное будет храниться на целевой случай – а именно, на возвраты в случае банкротства туроператора.

Порядок и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм из денежных средств фонда персональной ответственности туроператора установлены постановлением Правительства РФ от 8 апреля 2020 г. № 461 “Об утверждении Правил возврата туристам и (или) иным заказчикам уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм из денежных средств фонда персональной ответственности туроператора”.

Правила содержат требование к уведомлению, которое турист должен направить туроператору.

Турист и (или) иной заказчик либо их представители в течение срока, предусмотренного пунктом 3 настоящих Правил, предъявляют туроператору требование о возврате, к которому прилагаются документы, предусмотренные подпунктами “в” – “д” пункта 6 настоящих Правил.Форма требования о возврате утверждается объединением и подлежит размещению на его официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети “Интернет” – гласит пункт 4 Правил.

Как будут обстоять дела на практике – пока не известно, в каком объеме будет осуществлен возврат, также не понятно.

Поэтому лично моя рекомендация туристам – использование комбинированного метода: направление уведомления об отказе от договора со ссылками на уже проверенные в судебных “боях” нормы, но содержащее также все необходимые элементы требования согласно новым Правилам.

Уведомление направляйте в адрес каждого звена цепочки по предоставлению туристского продукта: тугагенту, посреднику (при наличии), туроператору (он – непосредственный исполнитель и является надлежащим ответчиком в суде).

Если туроператор предлагает перенести даты или заменить тур, то это хорошее предложение, если Вы еще настроены на отдых, так как споры, в том числе, судебные таят в себе много подводных камней, а наша судебная система не дает уверенности в исходе дела даже при наличии всех аргументов “за” истца.

Однако когда откроются границы и возобновятся перелеты – не известно.

Как сделать возврат денег за путевку

Свой отпуск многие планируют заранее, подбирая оптимальный во всех отношениях вариант. Но иногда случается так, что долгожданный отпуск отменяется, а деньги за турпутевку уже уплачены. Как правильно поступить туристу в этой ситуации, в каком порядке осуществляется возврат денег за путевку, расскажем далее.

Какое законодательство защищает потребителей-туристов

На всех граждан-потребителей независимо от вида приобретаемого товара или оказываемых услуг действует Закон «О защите прав потребителей». Его положения также распространяются и на отношения в сфере туризма.

Указанным законом потребителям предоставляется возможность отказаться от оплаченных ими услуг. А вот для возврата уплаченной за турпутевку суммы важна причина такого отказа.

Если она субъективная (например, турист передумал ехать в выбранную ранее страну), то отказ от сделки возможен при возмещении турфирме всех понесенных ею расходов.

Права туристов также защищаются Правилами оказания услуг по реализации туристского продукта (утв. Пост. Правительства № 452 от 18.07.2007). Они предусматривают, что отказ от заключенного договора (его изменение) возможен при наличии существенных обстоятельств. Если они возникли до начала поездки не по вине туриста, то он в этом случае вправе рассчитывать на получение уплаченной за путевку суммы. В этом документе также прописаны правила предъявления туристами претензий к турфирмам, их рассмотрения.

Регулирование интересов потребителей в сфере туризма также осуществляется гражданским законодательством. На туристические услуги действуют общие положения ГГК РФ о заключении (расторжении) договоров, возмездном оказании услуг. Если турист отказался от поездки до ее начала по независящим от его желания обстоятельствам, то он не должен оплачивать услуги исполнителя. Возмещению подлежат лишь фактически понесенные расходы.

Основные причины возврата турпутевок

Неприятно, когда запланированная поездка срывается, особенно, если путевки туристом уже куплены. Причины, способствовавшие срыву путешествия могут носить различный характер. Они могут зависеть от воли заказчика услуги (туриста) либо возникать помимо его желания. В этой связи принято выделять несколько групп причин отказа от поездки:

  • вынужденные (объективные);
  • возникающие по воле самого туриста;
  • возникшие по вине турагентства.

В зависимости от характера причин отказа от приобретенной путевки, решается вопрос возврата уплаченных за нее денежных средств.

А тут какие установлены правила продажи товаров дистанционным способом.

Вынужденные (не по воле потребителя)

Вынужденные или объективные обстоятельства отказа от запланированного отпуска появляются независимо от желания клиента. К их числу обычно относят:

  • отказ в выдаче туристу или его попутчику визы;
  • болезнь;
  • боевые действия, эпидемии и иные неприятности в стране прибытия;
  • переноса сроков путешествия;
  • рост цен (тарифов) на проезд;
  • ухудшение условий приобретенного тура.

Можно ли отказаться от путевки и вернуть деньги в указанных ситуациях. Это возможно, но следует учитывать некоторые нюансы. Вынужденные причины возникают независимо от желания обеих сторон сделки. Однако эти обстоятельства придется подтвердить. Поскольку услуга в этих случаях не является некачественной, то потребитель может требовать возврата средств за минусом понесенных к текущему моменту исполнителем затрат.

Туристу предлагается и другой вариант решения проблемы. Если, к примеру, поездка не состоялась в назначенные даты из-за болезни, то можно не расторгать договор, а просто изменить его условия. По соглашению туриста и фирмы меняются даты путешествия, поездка просто переносится на более позднюю дату.

По воле туриста

Рассмотрим, можно ли вернуть деньги за тур, если отказ от него произошел по воле самого туриста. Отказаться от тура, конечно, потребитель вправе, но вернуть свои деньги в этой ситуации будет сложнее.

По своей воле ни одна фирма не вернет потраченные на покупку путевки средства.

При заключении договора туристические фирмы стараются обезопасить себя и предусматривают положения, регулирующие этот вопрос. Турист ведь может не только заболеть, но и передумать. Обычно процент возвращенной суммы зависит от того, за сколько дней до начала поездки турист отказался от нее.

У различных туроператоров эти сроки и доля возвращаемой суммы могут быть разными. Если возврат осуществляется меньше, чем за неделю до отъезда, то потребитель может потерять всю стоимость турпутевки. При отказе от путешествия за две недели потери могут составить до пятидесяти процентов. Если заявление об отказе подается за месяц, то фирма может оплатить всего на десять процентов меньше. Ознакомиться с этими условиями потребитель должен до подписания бумаг. Поэтому следует всегда внимательно читать договор перед его заключением.

Как составляется претензию на возврат денег при отказе от тура

При возникновении указанных выше обстоятельств, у потребителей возникает вопрос, как отказаться от тура и вернуть деньги. В любом случае туристу нужно будет обратиться в фирму, с которой заключался договор. Свои требования следует излагать только письменно. Клиент должен написать заявление (претензию), заявить отказ от турпутевки и просьбу о возврате уплаченных за нее средств.

Документ составляется в свободной форме с указанием следующих сведений:

  • данных, реквизитов всех сторон сделки;
  • желание расторгнуть заключенный договор;
  • основания для отказа от поездки;
  • требования о возврате денег;
  • обоснования заявленных требований.

Претензия должна быть предъявлена (направлена) туристическому агентству не позднее двадцати дней с даты прекращения заключенного с ним договора. При личном вручении документа нужно просить поставить штамп организации на втором экземпляре. Если претензия отправляется почтой, то лучше делать это заказным письмом с уведомлением.

К претензии следует прикладывать документы, в подтверждение указанных в нем обстоятельств. К их числу относятся сам договор с турфирмой, квитанция об оплате путевки, бумаги о причинах отказа от поездки.

А по ссылке как сделать возврат денежных средств за неоказанные услуги.

По собственному желанию

Отказ от путевки по желанию самого клиента не подразумевает подробного описания причин для отказа. Турист может не указывать причин, не прикладывать документы, подтверждающие их наличие. В целом претензия составляется по тому же принципу, что был указан выше.

Рассчитывать на полное возмещение уплаченных за путевку средств при добровольном отказе от тура не стоит.

По вине туристической компании

Рассмотрим, как вернуть деньги за туристическую путевку, когда имеется вина исполнителя туристической услуги. В этом случае туристу нужно сослаться на нормы законодательства об ответственности за некачественное оказание услуг. При недостатках тура потребители вправе требовать устранения имеющихся недостатков, уменьшения его стоимости, отказаться от договора.

Куда подается претензия

Претензии требуется направлять фирме, с которой заключался договор. В подписанном сторонами документе должны содержаться все реквизиты организации, ее полное наименование. Согласно Правилам оказания услуг по реализации туристского продукта, претензии потребителями предъявляются к исполнителям. Законом «Об основах туристкой деятельности в РФ» туристу предписывается направлять свои претензии туроператорам.

Сроки рассмотрения

В соответствии с указными правилами, претензия, полученная фирмой от туриста, должна быть рассмотрена в десятидневный срок. В течение указанного срока исполнитель обязан изучить требования заказчика и дать ему мотивированный ответ. Турфирма имеет право направить свой ответ почтой или вручить лично потребителю.

Решения по возврату и сроки возврата денег

Если для ответа на претензию устанавливается конкретный срок, то для возврата уплаченных за путевку денег нет. Во всяком случаи в судебной практике при толковании положений статьи 31 Закона о потребителях исходят из того, что установленный в ней десятидневный срок относится к случаям возврата средств за некачественные услуги. Поэтому реальный срок выплаты средств может быть разным в зависимости от ситуации. если фирма затягивает выплату, то следует обратиться уже в суд или надзорные организации для решения этого вопроса.

Что делать если не хотят оформлять возврат

Если потребитель написал отказ от тура, как вернуть все деньги при невыполнении исполнителем требований претензии? В случаях отказа туристических компаний возмещать уплаченные за путевку деньги, следует обращаться в иные инстанции.

Желательно, чтобы у туриста был на руках ответ от турфирмы с отказом платить. По крайней мере, нужно иметь доказательство направления (вручения) ему претензии.

Одной из организаций, в которую можно пожаловаться, является Роспотребнадзор. Он может рассматривать жалобы потребителей, консультировать по вопросам защиты их прав, даже обращаться за их защитой в суды, выносить организациям-нарушителям предписания.

Чаще всего туристы решают проблему невыплаты денег за приобретенный тур именно через суд. Потребители могут подавать иски о взыскании уплаченных за тур средств, неустойки за их несвоевременный возврат, компенсации морального вреда.

Заключение

Даже после покупки турпутевки, у туриста имеется возможность отказаться от нее. Правда размер возвращенных средств будет зависеть от причины отказа и срока, за который турист совершил этот отказ. При невозможности решить вопрос мирно, потребители могут обратиться в Роспотребнадзор или суд.

Ссылка на основную публикацию