Какие категории военнослужащих имеют право на служебное жилье?

Порядок предоставления служебного жилья военнослужащим

Опубликован 08.11.2019 Просмотров

Многие военнослужащие нашей страны проживают в служебных квартирах. Но при этом многие граждане из категории военных не знают, порядок их предоставления.

И даже если они его получили, то не знают, как в нем прописаться? Какие документы необходимо собрать? Куда вообще следует обращаться? Кого можно прописать и как выписаться из нее, если в этом есть необходимость?

Рассмотрим все эти вопросы подробней.

Законодательное регулирование

На сегодняшний день вопрос о предоставлении ведомственного (служебного) жилья регламентируется такими законодательными нормами:

  1. Указ Президента РФ, который гарантирует предоставлением военнослужащим служебного жилья в случае отсутствия собственного;
  2. Приказ Министерства Обороны РФ №510, который является дополнением к Указу Президента РФ и гарантирует получение служебного жилья нуждающимся военнослужащим;
  3. Федеральный закон №76, в том числе и Жилищный Кодекс РФ, которые четко регулируют вопрос о нормах жилой площади для военнослужащих.

Это основные законодательства, на которые необходимо опираться в возникновении каких-либо недоразумений между военнослужащими и воинскими частями.

Кому положено служебное жилье и нормы его выдачи

Получить служебное жилье имеют полное право военнослужащие таких категорий, как:

  • военнослужащие офицерского состава, в том числе и прапорщики, которые служат по контракту (он должен быть подписан до 1998 года);
  • граждане, которые отучились в военных образовательных учреждения и получили соответствующие должности;
  • военнослужащие из офицерского состава, которые подписали контракт уже после 1998 года;
  • военнослужащие в звании прапорщика, матроса либо же сержанта, которые служат по контракту, подписанного уже после 1998 года. При этом они являются участниками ипотечного кредитования;
  • все военнослужащие, которые служат в воинских частях, расположенных в городках закрытого типа.

Стоит отметить тот факт, что весь указанный перечень военнослужащих является окончательным, и только они имеют право на получение служебного жилья.

Необходимо брать во внимание, что сам процесс предоставления служебного помещения подразумевает под собой четкое соблюдение норм по жилой площади на одного военнослужащего и каждого члена его семьи.

Несмотря на тот факт, что действующим законодательством предусматривается четкая норма, в зависимости от звания самого военнослужащего положенная “квадратура” немного отличается.

На одного военнослужащего, в том числе и членов его семьи сегодня, принято считать за норму 18 квадратных метров. В обязательном порядке необходимо обращать внимание на пункты договора социального найма. Почему? Это связано с тем, что в данном договоре в обязательном порядке должны быть указаны эти нормы, и если они будут нарушены, можно смело подавать на воинскую часть жалобу.

При этом в реальной жизни семья военнослужащего при получении ведомственного жилья может рассчитывать на 9 квадратных метров жилой площади на каждого из них. В свою очередь 18 кв. метра рассчитывают военнослужащие, у которых семья складывается из 4 и больше человек, включая несовершеннолетних детей.

Необходимо понимать, что при выдаче жилплощади с квадратурой в 9 кв. метров на каждого человека предоставляется исключительно с согласия военнослужащего. Но, если учитывать, что не редко встречаются ситуации, когда решение принимается в добровольно-принудительном порядке, то лучше уже довольствоваться тем, что есть.

Порядок предоставления служебного жилья

Многие военнослужащие нашей страны не знают о том, куда необходимо обращаться и как нужно правильно писать заявление.

Рассмотрим эти вопросы по отдельности.

Куда следует обращаться?

Для того, чтобы иметь возможность получить служебное жилье из служебного фонда военного исполнительного ведомства по месту прохождения воинской службы военнослужащим, необходимо обращаться непосредственно в Департамент жилищного обеспечения Министерства Обороны РФ.

Как написать заявление

Скачать образец заявления на предоставление служебного жилья.

При обращении помимо основных документов, военнослужащий должен в обязательном порядке предоставить соответствующее заявление.

Если говорить о самом заявлении, то в нем обязательно должны содержаться такие сведения, как:

  • инициалы заявителя;
  • паспортные данные;
  • наименование учреждения, куда оно подается;
  • адрес, где военнослужащий проходит свою службу по контракту;
  • дату составления и подпись.

Перечень необходимых документов

Если с самим заявлением проблем возникнуть не должно, то при этом еще нет повода для радости, поскольку необходимо знать об основном перечне документов, которые сопровождают само заявление.

Согласно действующему законодательству, совместно с заявлением необходимо предоставить такой перечень документов:

  • выписку об отсутствии собственного жилья у самого военнослужащего, а также у каждого члена его семьи, с которыми он претендует на получение служебного жилья. Эта выписка предоставляется из единого реестра базы в паспортном столе. Более того, в этой выписке должны быть указаны сведения о том, что за последние 5 лет военнослужащий не продавал и не покупал никакой недвижимости, в противном случае могут отказать в предоставлении служебного жилья;
  • копию свидетельства о регистрации брака. Если военнослужащий разведенный, необходимо предоставить копию соответствующего свидетельства;
  • копию паспорта самого военнослужащего, а также членов его семьи. Если есть дети, необходимо предоставить копии свидетельства об их рождении;
  • копию документов о прохождении воинской службы именно в том регионе, где хочет получить служебное жилье военнослужащий;
  • оригинал справки о составе семьи;
  • документы, которые подтверждают факт отсутствия жилья, которое получено по договору социального найма;
  • и, собственно говоря, само заявление.

Помимо этого основного перечня документов, могут попросить справку, в которой указан регион проживания несовершеннолетних детей, которые остались проживать с матерью после развода либо же предъявить другие документы.

Порядок регистрации

Процесс оформления

Процесс регистрации военнослужащего в служебном жилье заключается в следующем:

  1. Подача рапорта в воинскую часть непосредственно командиру;
  2. Военнослужащий собирает все необходимые документы;
  3. Принимается решение о согласии либо же отказе;
  4. При положительном ответе происходит регистрация.

Согласие либо же отказ от регистрации:

  • если же рапорт приняли и при этом дали положительное решение по этому вопросу, необходимо полученный письменный ответ совместно с необходимыми документами передать в паспортный стол в том регионе, где расположена воинская часть;
  • если же, по мнению военнослужащего отказ в предоставлении права на регистрацию последовал незаконно, он имеет все основания обратиться в судебный орган либо же в военную прокуратуру.

Стоит отметить, что давать разрешение либо же отказ в регистрации нет необходимости, если прописанный военнослужащий решил дополнительно прописать в служебной квартире несовершеннолетнего ребенка либо же детей.

Документы

Для регистрации военнослужащего необходимо предъявить такие документы:

  • документ, в котором указано согласие владельцев квартиры на прописку в нем военнослужащего. Такой документ выдают в Департаменте Министерства Обороны в конкретном регионе проживания;
  • оригиналы и копии паспортов всех членов семьи, которые претендуют на прописку. Если есть дети, необходимы также и оригиналы с копиями свидетельств о рождении;
  • заявление на оформление прописки;
  • рапорт.

Стоит отметить, что процедура прописки является бесплатной и за нее платы не берут.

Само заявление составляется по форме №6, только помимо адреса воинской части необходимо указывать адрес самого жилья, где оно расположено.

Все документы должны подаваться лично военнослужащим и никакие доверенности в этом случае не действуют.

Как пишется рапорт?

Рапорт подается командиру воинской части, который дает свое согласие на прописку в служебном жилье.

В этом документе в обязательном порядке должны содержаться такие сведения:

  • инициалы военнослужащего;
  • какое звание;
  • какой состав семьи;
  • просьбу о даче разрешения на прописку.

Как видно, процедура оформления прописки в служебной квартире довольно-таки несложная и с ней может справиться любой военнослужащий нашей страны.

Возможно ли приватизировать служебное жилье

Согласно Федеральному закону “О приватизации жилищного фонда Российской Федерации” военнослужащие, которые проживают в квартире, предоставленной государством либо же муниципальным органом по соглашению о найме, имеют полное право на ее приватизацию.

Военнослужащие, включая членов их семей, имеют полное право на безвозмездное оформление в свою собственность занимаемых ими квартир либо же домов. Однако есть небольшие исключение: квартиры либо же другие жилые помещения не могут быть приватизированы, если они расположены в городках закрытого типа. Если говорить простыми словами, то это имеет прямое отношение к военным городкам, куда ограничен доступ гражданских лиц.

Для того, чтобы иметь возможность приватизации, необходимо, в первую очередь, изменить статус этого жилья и оформить передачу в муниципальную собственность.

После этой процедуры, квартира либо же другое жилое помещение больше не будет иметь статус служебного жилья и есть все основания для ее дальнейшей приватизации.

Но необходимо учитывать, что на это уйдет уж очень немало времени и нервов, но, как показывает практика – это того стоит.

Порядок выселения

Законом четко предусматривается, что выселить из служебного жилья можно только в том случае, если военнослужащий увольняется либо же переводиться в другой регион.

В том случае, если военнослужащий увольняется либо же переводиться на новое место службы, служебное жилье в обязательном порядке подлежит сдаче и соответственно все прописанные в нем выписываются.

Помимо этого необходимо помнить об еще одном нюансе: соглашение можно разорвать при добровольном соглашении сторон либо же если военнослужащий приобрел в собственность свою личную недвижимость.

Согласно Жилищному Кодексу РФ, военнослужащий обязан при наступлении каких-либо вышеуказанный условий выселиться из квартиры в течение 3 месяцев.

Если же военнослужащий отказывается от выселения в добровольном порядке, это могут сделать принудительно по решению судебной инстанции.

В обязательном порядке, специальная комиссия перед приемом квартиры проверяет ее состояние. Если же выясниться, что оно после сдачи является неудовлетворительным, военнослужащий должен будет компенсировать убытки.

Как отказаться от данного вида жилья

Если речь идет о том, как отказать от служебной квартиры, которую предлагают военнослужащему, то здесь необходимо обратиться к инструкции, которая четко прописана в Приказе Министерства Обороны №1280.

В ней четко указано, что после того, как военнослужащему предложили жилую площадь, в течение последующий 5 дней он имеет все права для того, чтобы отказаться от нее.

В течение этого периода он уведомляет об этом соответствующий орган, который предоставляет это жилье, о своем несогласии.

В том случае, если от военнослужащего не поступило никаких уведомлений, соответствующий орган имеет право на предоставление этого жилья другим нуждающимся военнослужащим, которые включены в список и идут по очереди за отказавшимся от жилья военным.

Жилье военнослужащим — нормы для разных составов, алгоритм действий. Можно ли отказаться от служебного жилья?

Государственные власти оказывают разностороннюю поддержку для военнослужащих, так как именно они несут ответственность за безопасность страны. Одной из видов помощи военным является предоставление жилья.

p, blockquote 2,0,0,0,0 –>

Служебная квартира может выделяться как для временного проживания (при разъездах по военному долгу), в виде льготного ипотечного кредитования на собственное жилье в постоянном месте проживания, а также другие льготные преимущества при предоставлении квадратных метров.

  1. Какие законопроекты регулируют данный вопрос?
  2. Кто имеет право?
  3. Нормы на получение военнослужащими жилплощади
  4. Порядок получения
  5. Алгоритм действий при оформлении
  6. По какой структуре составляется рапорт начальству?
  7. Плюсы и минусы участия в военной ипотеке
  8. Возможности приватизации
  9. Можно ли отказаться от предоставления служебной квартиры?
  10. Заключение

Какие законопроекты регулируют данный вопрос?

На сегодня, на территории РФ действуют федеральные законопроекты, регулирующие порядок предоставления служебного жилища для служащих в ВС РФ и другие нюансы, касаемо вопросов жилплощади:

  • ФЗ №76 и ЖК РФ – определяют нормативные показатели для жилых помещений, представляемых для военных;
  • Приказ Президента РФ – гарантирует служебную жилплощадь для военнослужащих, которые не имеют собственной;
  • Приказ Минобороны №510 – фиксирует права на выдачу квартир для военных, ставших в очередь на жилье, как нуждающиеся.

p, blockquote 4,0,0,0,0 –>

Вышеперечисленные законопроекты являются основополагающими при регулировке такого вопроса, как обеспечение служебным жильем для военных.

Кто имеет право?

Полноправно рассчитывать на служебные квартиры могут граждане, имеющие статус военнослужащего следующих категорий:

  • Военные офицерского состава (включая прапорщиков), служащие по контракту, подписанному до тысяча девятьсот девяносто восьмого года;
  • Воинские служащие, из состава офицеров, подписавшие контракт уже после тысяча девятьсот девяносто восьмого года;
  • Выпускникам ВУЗов, отучившиеся в учебных заведениях на военные специальности и по окончанию получили определенные должностные звания;
  • Прапорщики, сержанты, или матросы, несущие контрактную службу, подписанную после тысяча девятьсот девяносто восьмого года. Однако они должны иметь ипотеку на собственное жилье;
  • Абсолютно все категории военных, несущих службу в воинских формированиях, которые располагаются в закрытых городках.

p, blockquote 6,0,0,0,0 –>

Получить служебное жильё могут исключительно граждане, попадающие под вышеперечисленные категории военных.

В любой другой ситуации уполномоченными органами будет выдан отказ в получении льгот.

Нормы на получение военнослужащими жилплощади

Важно понимать, что закон о служебном жилище подразумевает безукоризненное соблюдение норм распределения жилплощади на каждого из членов семьи военного.

p, blockquote 9,0,0,0,0 –>

При предоставлении квартир служебного обеспечения значительную роль играет должностное звание гражданина.

p, blockquote 10,0,0,0,0 –>

Государственным законодательством фиксировано выделение на членов семьи по восемнадцать квадратных метров. Внимательно требуется изучить договор социального найма, так как именно в нём указываются все нормы, когда осуществляется выдача квартир.

В ситуации, если военному нарушают данные нормативные показатели, он может обжаловать решение в суде, подав иск на своё воинское формирование.

p, blockquote 12,0,0,0,0 –>

В реальности, семья военного может участвовать в получении девяти м² на каждого из членов семьи, при согласии военнослужащего на такие условия.

p, blockquote 13,0,0,0,0 –>

По восемнадцать квадратных метров выделяют на семьи, имеющие четырёх и более человек.

p, blockquote 14,0,0,0,0 –>

Распределение жилья по 9 м² производится только с согласия военного. Однако реалии показывают, что лучше соглашаться на то, что выделяют, нежели оставаться долгие годы в очередях.

Ниже, приведены нормы для разных составов семьи военнослужащего:

  • 33 м² – для одинокого военнослужащего;
  • 42 м² – на семью из двух человек;
  • Увелчение на 18 м² – на семьи из трёх и более человек.

h2 4,0,0,0,0 –>

Порядок получения

Для оформления права на получения служебной жилплощади контрактнику потребуется обратиться в Департамент жилищного обеспечения Минобороны РФ.

p, blockquote 17,0,0,0,0 –>

Военному потребуется предоставить в вышеупомянутый орган заполненное заявление и определённый пакет документации.

p, blockquote 18,0,0,0,0 –>

Заявление пишется в произвольной форме, а его образец можно скачать здесь.

В обязательном порядке, заявление должно содержать следующие данные:

  • ФИО заявляющей стороны;
  • Данные паспорта заявителя;
  • Реквизиты учреждения, куда направляется заявление;
  • Почтовый адрес места, в котором осуществляется контрактная служба;
  • Дата заполнения и подпись заявителя.
Читайте также:  Как можно восстановиться на работе после увольнения?

p, blockquote 20,0,0,0,0 –>

Помимо него, чтобы попасть в списки на получение жилья, военнослужащим потребуется предоставить следующий набор документации:

  • Ксерокопия паспортных данных на всех членов семьи военного, а на каждого ребенка – свидетельство о рождении;
  • Ксерокопия свидетельства о бракосочетании. В случае развода, предоставляется свидетельство о расторжении брака;
  • Документ о полном составе семьи;
  • Заключение, свидетельствующее об отсутствии своей жилплощади у военнослужащего и любого из членов его семьи (совместно с которыми он претендует на выдачу квартиры). Данный документ можно взять в паспортном столе. Также, в заключении должен фиксироваться тот момент, что военнослужащий не продавал и не покупал никакого недвижимого имущества за последнее пятилетие, иначе могут отказать в предоставлении служебного жилья;
  • Ксерокопия документа, подтверждающего прохождение службы в округе, где военный собирается оформить получение муниципального жилья;
  • Справка о том, что семья не имеет жилплощади, полученной по социальному найму.

p, blockquote 21,0,0,0,0 –>

Также, могут потребовать справку, что содержит округ проживания детей, не достигших 18-тилетия, оставшихся проживать с матерью после официального развода родителей.

Алгоритм действий при оформлении

Для того чтобы пройти регистрацию на попадание в список на жилье, военнослужащему потребуется придерживаться следующего алгоритма действий:

  • Написать рапорт своему непосредственному командиру по месту несения службы;
  • Собрать требующийся пакет документации;
  • Ожидать решения комиссии;
  • В случае одобрения выделения квартиры, производится внесение в реестр, а при отрицательном ответе – можно обжаловать решение в суде.

p, blockquote 23,0,0,0,0 –>

При любом из решений комиссии, гражданин получает ответ в письменном виде, содержащий подтверждение, либо аргументированный отказ.

После того, как военный получает добро на регистрацию в программе, ему потребуется принести следующие документы:

  • Заявление, в содержащее желание оформить прописку по месту предоставления жилья;
  • Составленный рапорт своему непосредственному начальству;
  • Оригиналы и ксерокопии паспортов полного состава семьи, претендующей на прописку в жилплощади. Для детей – свидетельство о рождении;
  • Выписка, содержащая добровольное согласие владельцев жилплощади на прописку в нём военного лица. Такое заключение можно оформить в местном Департаменте Минобороны.

p, blockquote 25,0,0,0,0 –>

Весь процесс оформления является бесплатным и не предполагает никаких денежных взносов.

p, blockquote 26,0,0,0,0 –>

В случае если с военнослужащего требуют деньги за регистрацию, он полноправно может обратиться в правоохранительные органы.

p, blockquote 27,0,0,0,0 –>

Составление заявления для регистрации происходит по установленной на федеральном уровне форме №6. В графе «Адрес военной части» требуется вписать почтовый адрес служебного жилья, предоставленного в собственность.

Весь перечень документов должен подаваться военным в личном порядке. Оформить их по договоренности не получиться.

По какой структуре составляется рапорт начальству?

Оформление данного документа происходит для того, чтобы непосредственный руководитель дал своё согласие на оформление прописки в предоставляемой жилой площади.

p, blockquote 30,0,0,0,0 –>

Обязательно требуется указать следующие данные:

  • ФИО военного;
  • Должностное звание в структуре ВС РФ;
  • Состав семьи служащего;
  • Прошение об одобрении прописки в жилище.

h2 5,0,0,0,0 –>

Плюсы и минусы участия в военной ипотеке

Граждане, принимающие участие в оформлении военного ипотечного кредитования, могут приобрести жилплощадь в любом из регионов РФ.

p, blockquote 32,0,0,0,0 –>

Вне зависимости от места несения службы, а также выбрать любую размерность жилья, не зависимо от полагаемых при льготной выдаче жилья норм.

p, blockquote 33,0,0,1,0 –>

По данной программе, военнослужащему начисляются средства на лицевой счет, в течение трёх лет, после чего он может воспользоваться ими для первоначального взноса по ипотеке.

Участники данной программы могут ощущать, как плюсы, так и минусы военного ипотечного кредитования.

ПреимуществаНедостатки
· В ситуации, когда накопленных средств не хватает, либо жилплощадь имеет параметры, больше установленных норм, существует возможность добавить собственные средства на приобретение квартиры;· Возрастная категория участников программы от двадцати пяти до сорока пяти лет;
· Если и супруг, и супруга осуществляют воинскую службу, то они могут оба участвовать в программе и приобрести два жилья;· Строгие ограничения по суммам денежных начислений, которых может быть недостаточно для приобретения жилья в мегаполисах;
· Даже если военный уже обзавёлся собственной жилплощадью, то он может законно претендовать на ипотеку неограниченное количество раз;· Услуги риэлторов, страхования и оценки имущества оплачиваются из собственных средств;
· Ипотечное кредитование для военнослужащих предоставляется по сниженным процентным ставкам, которые гарантирует государство;· Покупаемая жилплощадь пребывает в залоге и у государства, и у банка, выдающего кредитование, до момента полной выплаты по ипотеке;
· Оформление ипотеки может производиться и в обычном порядке, делая первый взнос из собственных средств, а после трёхлетнего накопления, можно получить средства на погашение кредита;· Также, минусом является привязанность к сроку службу в ВС РФ. В случае если военный уволиться ранее, чем он отслужит десять лет, то он обязуется самостоятельно выплачивать оставшиеся средства банку, а также компенсировать средства, предоставленные по госпрограмме.
· При смерти военнослужащего, либо его пропаже без вести, начисления по ипотеке продолжаются для челнов его семьи;А если срок службы в армии составит более десяти лет (при увольнении по уважительной причине), ипотечное кредитование выплачивается из личных средств военнослужащего, а банковская структура полноправно может увеличивать ставки по процентам.
· Сумма предоставляемых государством средств никак не зависит от должности, или уровня дохода военного.

h2 6,0,0,0,0 –>

Возможности приватизации

Следуя действующему законодательству, военнослужащие, проживающие на служебной жилплощади, могут полноправно приватизировать её.

p, blockquote 35,0,0,0,0 –>

Военные и все члены его семьи могут претендовать на безвозмездную приватизацию квартир или жилых домов.

p, blockquote 36,0,0,0,0 –>

Единственным исключением является: приватизация служебной жилплощади в закрытых городках не представляется возможной.

p, blockquote 37,0,0,0,0 –>

Чтобы полноправно претендовать на приватизацию потребуется передать служебное жилье в собственность муниципалитета, после чего можно в полной мере начинать процесс передачи её в собственность военнослужащего.

Можно ли отказаться от предоставления служебной квартиры?

Государственным законодательством предоставляется возможность отказа от служебного жилого помещения.

p, blockquote 39,0,0,0,0 –>

Согласно законам, военнослужащий может отказаться от предоставляемой жилплощади в течение пяти дней с момента её предоставления.

p, blockquote 40,0,0,0,0 –>

В этот срок, он обязуется уведомить уполномоченный орган, предоставляющий жилплощадь, о своём отказе.

Если за этот период времени от военного не поступает никаких ответов, то государственный орган может полноправно предоставлять жилье другим военным, которые числятся, как нуждающиеся и включены в общий список за отказавшимся военнослужащим.

Заключение

Для граждан, которые защищают наше государство по контрактной службе в ВС РФ, федеральными властями были разработаны специальные программы, облегчающие процесс получения жилплощади в собственность военнослужащего.

p, blockquote 43,0,0,0,0 –>

Сотрудник структуры Военных Сил РФ может участвовать в различных госпрограммах по предоставлению жилища для себя и своей семьи. Данным правом могут воспользоваться только военные, имеющие определенные должностные звания.

Чтобы попасть в списки на квартиру потребуется предоставить определенный пакет документов.

p, blockquote 45,0,0,0,1 –>

Для уточнения всех подробностей требуется обратиться в Департамент жилищных вопросов Минобороны, либо по телефонам ведомства.

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.

Какие льготы полагаются военнослужащим на оплату коммунальных услуг и как оформить получение выплат?

Профессиональные военные, а также члены их семей могут рассчитывать на льготы при оплате коммунальных услуг при наличии ряда условий, которые определяются федеральным законодательством. Размеры льгот и способы их предоставления зависят от категории военнослужащих и степени их нуждаемости в помощи от государства.

Дорогие читатели! Для решения именно Вашей проблемы — звоните на горячую линию или задайте вопрос на сайте. Это бесплатно.

Как получают льготы

Порядок предоставления выплат регулируется следующими нормативными актами:

В ст. 159 ЖК РФ определены общие условия предоставления льгот; правила оформления субсидии и способы расчета суммы выплат в зависимости от расходов военнослужащего или членов его семьи на коммунальные услуги регулируются Постановлением № 761, а в п. 4 ст. 24 закона № 76 описаны условия предоставления льгот членам семей погибших военных.

В большинстве регионов действуют дополнительные программы компенсации оплаты услуг ЖКХ для военнослужащих и их семей, условия которых определяются местным законодательством.

Условия получения

Льготы на оплату услуг ЖКХ могут быть предоставлены следующим категориям военнослужащих:

  • сотрудникам спецслужб, сведения о которых не подлежат разглашению;
  • служащим по контракту;
  • военным пенсионерам;
  • лицам, отслужившим в регулярных войсках более 20-ти лет;
  • участникам боевых действий.

Военным пенсионерам предоставляются льготы в виде уменьшения стоимости фактически потребленных коммунальных услуг на 50% вне зависимости от наличия индивидуальных приборов учета.

Служащим по контракту, а также сотрудникам спецслужб субсидии предоставляются в случае, если нормативные расходы указанных лиц на оплату коммунальных услуг превышают 10% их ежемесячного дохода. Нормативные расходы устанавливаются региональным правительством исходя из следующих критериев:

  • размера занимаемой жилплощади;
  • количества проживающих на жилплощади лиц;
  • утвержденной в регионе тарифной сетки – если установлены индивидуальные счетчики;
  • норматива потребления услуги, принятого в регионе – если счетчики не установлены.

В данном случае размер выплаты равен разнице между нормативом потребления услуг ЖКХ, рассчитанным для данного военнослужащего, и 10% от уровня его дохода. Например, если норматив потребления равен 5000 рублей, а ежемесячное довольствие военнослужащего составляет 20000 рублей, то размер выплаты равен 5000 – (20000*10%) = 5000 – 2000 = 3000 рублей.

Участники боевых действий, а также лица, отслужившие в армии более 20-ти лет, могут рассчитывать на получение льготы в размере 30-60% от оплаты коммунальных услуг, в зависимости от законодательства субъекта федерации.

Льготы родственникам военных

Близкие родственники военнослужащих, прописанные с ними на одной жилплощади, могут рассчитывать на льготы при оплате коммунальных услуг в следующих случаях:

  • если военнослужащие погибли при исполнении служебного долга;
  • если военнослужащие погибли после увольнения со службы, общий срок которой составил не менее 10-ти лет;
  • если военные проходят службу в настоящий момент в другом населенном пункте.

Согласно п. 3 Постановления № 475, к близким родственникам, имеющим право на льготы по оплате услуг ЖКХ, относятся следующие лица:

  • вдовы;
  • дети до 18 лет;
  • дети старше 18 лет, являющиеся инвалидами с детства;
  • дети до 23-х лет, обучающиеся в вузе на дневном отделении;
  • нетрудоспособные иждивенцы.

Порядок оформления льгот

В общем случае оформление выплат происходит в следующем порядке:

  1. Претенденты на льготы собирают необходимые документы.
  2. В орган социальной защиты населения направляется заявление на предоставление льгот.
  3. Обращение рассматривается в течение 30 дней.
  4. При положительном решении заявителя извещают по контактным данным, указанным в заявлении.

Обращаться в социальную службу можно через отделение МФЦ или сайт Госуслуг. К заявлению на льготы необходимо приложить следующие бумаги:

  • копию паспорта РФ;
  • военный билет;
  • справку о количестве прописанных в квартире лицах;
  • удостоверение участника боевых действий (при наличии);
  • справку о доходах за последние полгода;
  • выписку из ЕГРН о правах на жилплощадь;
  • справку из УК или ТСЖ об отсутствии долгов за услуги ЖКХ.

Лица, которым положена компенсация фактических расходов на услуги ЖКХ, должны предоставить копии оплаченных квитанций за последние 3 месяца, а при их утрате – выписку из домоуправления или расчетно-кассового центра о внесенных платежах.

Родственники военнослужащих дополнительно представляют справку о наличии родственных связей из ЗАГСа, супруги предъявляют копию свидетельства о браке.

Военнослужащие и их родственники, проживающие в муниципальном или служебном жилье, вместо выписки из ЕГРН предъявляют ордер социального найма.

В тексте заявления на выплаты необходимо указать:

  • наименование органа обращения;
  • ФИО, паспортные данные, звание и должность лица, претендующего на льготы;
  • описание жилого помещения;
  • состав семьи;
  • перечень оснований, по которым заявитель может получить льготы;
  • сведения об отсутствии задолженностей за услуги ЖКХ;
  • реквизиты банковского счета для выплат;
  • дополнительные сведения.

Для жилплощади военнослужащего необходимо указать адрес, кадастровый номер и количество занимаемых квадратных метров.

В основной части необходимо изложить просьбу предоставить льготы на оплату коммунальных услуг и привести соответствующие основания – участие в боевых действиях, выслуга лет и т. д. В дополнительных сведениях указывается срок и место несения службы и иные существенные обстоятельства.

Получение компенсации оплаты коммунальных услуг военнослужащими и членами их семей носит заявительный характер. Для оформления максимально возможной выплаты необходимо изучить действующие в регионе программы помощи военнослужащим и предоставить в МФЦ все документы, доказывающие нуждаемость заявителя.

Служебное жилье для военнослужащих. Порядок предоставления.

Военнослужащие относятся к особой категории российский граждан, которые полностью находятся на государственном обеспечении. Людям, с профессией военных, предоставляются льготы, даются различные привилегии и оказываются отдельные виды помощи. К ним относится военная ипотека, бесплатное предоставление медицинских услуг, бесплатный проезд на городском транспорте и другие.

Граждане РФ, посвятившие свою жизнь защите Родины, должны достойно получать за свой труд и иметь соответствующие условия для проживания их семей. Предоставление жилья — это одно из направлений для обеспечения комфортных условий проживания семье военнослужащего.

Рассматривается два направления по вопросу:

  • предоставление ведомственной (служебной) квартиры, комнаты, дома на время действия контракта;
  • предоставление льготных условий по ипотеке для военных.

Во втором случае, военный может купить квартиру с помощью государства для своей семьи.

В статье речь пойдет о служебных помещениях, в которых размещают военных на время несению службы в рядах ВС РФ. Как его получить и что необходимо для этого сделать?

  • 1 Правила предоставления временного жилья
  • 2 Кто может претендовать на ведомственное жилое помещение?
  • 3 Особенности ведомственного помещения для военных
  • 4 Порядок получения
  • 5 Договор найма на ведомственное жилье

Правила предоставления временного жилья

Любое помещение, предоставленное военному на время исполнения своих должностных обязанностей, считается временным. По завершении срока контракта, служивый обязан сдать его в надлежащем виде. Это могут быть любые пригодные для жилья квартиры, дома, комнаты и другие. Все они внесены в список собственности военного фонда недвижимости.

Следует знать! Каждый гражданин, подписавший военный контракт, имеет право претендовать на предоставления ему служебного жилья.

Предлагаемые жилые здания и помещения для военных должны предоставляться в полном порядке и соответствовать принятым нормам и стандартам. Еще важный момент, начальство не имеет право предоставлять одно жилое помещение, например квартиру, сразу двум или нескольким семьям.

Нельзя выдавать жилье, расположенное на значительном расстоянии от места работы. Обычно военный получает жилье на территории части, либо в близлежащем населенном пункте.

Важно знать! Срок предоставления ведомственной квартиры (дома, комнаты) не должно превышать трех месяцев с момента прибытия военного в часть.

Установлены и нормы по квадратным метрам из расчета на одного чел., на одного из членов семьи — это 18 квадратов. Это для семейных военных. Если служивый еще не успел обзавестись женой и детьми, то ему могут предоставить до 36 квадратных метров одному.

Если таких возможностей по размещению нет, то военного обязаны разместить на временное проживание в другое помещение. Но это делается только с одобрения самого военного.

Кто может претендовать на ведомственное жилое помещение?

Служебное жилье выделяется определенной категории военных.

К таким относятся:

  • контрактники;
  • выпускники ВПО учреждений;
  • военные, вступившие в ипотечную программу, но еще не купившие недвижимость в собственность;
  • военные, которые несут службу в закрытых населенных местностях;
  • другие.

Не будут обеспечены служебным жильем призывники и иностранные граждане.

Особенности ведомственного помещения для военных

Существует определенный порядок передачи жилья, а также правила для тех, кому оно выделено.

К особенностям можно отнести:

  • Невозможность приватизации. Это собственности военного ведомства, поэтому перейти в частную собственность такое помещение не может. Приватизация может произойти только тогда, когда данный объект станет муниципальным.
  • Его нельзя продать, обменять, подарить или передать наследникам.
  • Ведомственное помещение не подлежит сдаче в наем или аренду третьим лицам.
  • После окончания срока службы, служебное помещение освобождается.
  • Ведомственное помещение может выделено участникам программы военной ипотеки, но только в том случае, если ими приобретено в собственность недвижимость в другом населенном пункте.

Порядок получения

Чтобы получить ведомственное помещение для жилья, необходимо написать заявление на имя начальника Департамента по жилью МО России. Узнать более подробную информацию о том, кому направлять свое заявление, можно у непосредственного начальника части.

Обычно образцы заявлений размещены на стендах, где находится распорядок служебных мероприятий на день и планах.

А вот к заявлению о предоставлении ведомственного помещения для жилья, необходимо будет приложить некоторые копии справок и документов:

  • удостоверение своей личности и членов семьи;
  • военный контракт;
  • документ о заключении брака, если есть жена;
  • справку-подтверждение о количестве человек в семье;
  • документ об недвижимом имуществе, находящемся в собственности у военнослужащего. Если такового нет, то нужен документ, подтверждающий его отсутствие;
  • справку или договор найма на квартиру или комнату;
  • если ранее военнослужащему уже было выделено служебное жилье, то необходимо предоставить документ о его сдаче и освобождении.

Аренда жилья

После отправки всех документов, вместе с заявлением на служебное жилье, в Департамент ЖО МинОбороны РФ, надо будет подождать ответ. В первые три дня с момента получения заявления от военного, комиссия будет решать вопрос и проверять возможности заселения.

О доступных вариантах, будет военному сообщено. Если предоставленный вариант подходит, то необходимо об этом сообщить в военный Департамент в письменном согласии.

Если вариант предлагаемого жилья военного не устраивает, то об этом аналогичным образом необходимо уведомить Департамент ЖО МО. Если за десять дней ответа от заявителя в департамент не последует, то ведомственное жилье будет передано другому претенденту на служебное помещение.

Договор найма на ведомственное жилье

Если все в порядке и вариант подошел, то следующим шагом будет подписание договора найма. Здесь необходимо будет указать сведения о всех членах семьи, которые планируют проживать вместе с главой семейства.

В договоре найма четко расписаны права сторон, их обязанности, правила содержания ведомственной квартиры или другого помещения, а также предусмотрены варианты расторжения документа.

Аннулировать договор можно в случаях:

  • когда обе стороны отказываются от выполнения условия по договору, т. е. обоюдное согласие;
  • по инициативе одной из сторон;
  • когда нанимаемое помещение переходит в собственность другого владельца;
  • по постановлению суда.

Последний пункт возможен в исключительных случаях, когда ни на какие требования со стороны представителей ведомства наниматель служебного жилья не реагирует.

Подать на него в суд можно по причинам:

  • невыполнение условий по правильному содержанию и использованию служебного помещения;
  • систематические нарушения сроков платы за найм, или ее невыплаты. Максимальный срок — полгода;
  • неоплата коммунальных платежей, сели это предусмотрено договором найма;
  • небрежное отношение к жилью: порча и повреждение стен, пола, потолка, окон, дверей и т. д.;
  • нарушение прав соседей;
  • использование выданного служебного помещения не по целевому назначению.

Стоит знать! Военнослужащий, у которого ожидается в семье пополнение, может составить заявление на предоставление ему служебного жилья большей площади.

Военнослужащему надо знать, что в случае развода с женой, жена должна освободить служебное помещение. Если она этого не делает по собственной воле, то выселить ее можно будет по судебному постановлению.

Служебное жилье — это одно из основных задач государства для обеспечения благоприятных условий своим военным, защитникам Отечества.

Что делать, если с банковской карты украли деньги

Пришло СМС, что с карты списали деньги, но вы ничего не покупали, переводы не делали и наличные не снимали. Вероятно, ваша карта или ее данные попали к мошенникам. Что делать и можно ли вернуть похищенное?

Если коротко, то нужно: немедленно заблокировать карту, сообщить в банк по горячей линии о краже денег и написать в отделении банка заявление о несогласии с операцией. Сделать все это необходимо не позднее следующего дня после того, как банк уведомил вас об операции, которую вы не совершали.

Если вы соблюдали правила использования карты, в частности не хранили ПИН-код вместе с картой и никому не сообщали ее данные, то велик шанс вернуть украденные деньги.

А теперь разберем по шагам, что нужно будет сделать.

1. Заблокировать карту

Чтобы отрезать мошенникам доступ к оставшимся деньгам на карте, ее нужно немедленно заблокировать. Сделать это можно разными способами:

Через мобильное приложение банка. Если оно у вас установлено и там есть опция блокировки карты, найдите в приложении нужную карту и выберите команду «Заблокировать».

По телефону горячей линии. Номер для экстренной связи указан на оборотной стороне карты и на официальном сайте банка. Лучше заранее сохранить этот номер в телефоне, чтобы не тратить время на поиски. Оператор службы техподдержки попросит назвать паспортные данные, кодовое слово или код из СМС-сообщения, которое он вам вышлет. После этого сотрудник банка заблокирует карту.

В онлайн-банке. Зайдите в личный кабинет на сайте банка, найдите опцию «Заблокировать карту» и подтвердите свое действие кодом из СМС.

По СМС. Некоторые банки позволяют блокировать карты по СМС. Обычно для этого надо отправить на короткий номер банка кодовое слово (например, «блокировка») и через пробел последние четыре цифры номера карты. Если у вас только одна карта, то цифры можно не вводить — банк и так поймет, о какой карте речь. Вы получите код, который надо снова отправить на номер банка для подтверждения блокировки.

В отделении банка. Если сообщение о незаконной операции по вашей карте застало вас рядом с офисом банка и у вас есть с собой паспорт, то вы сможете не только заблокировать карту, но и сразу написать заявление на возврат денег.

2. Сообщить о краже и оформить возврат денег

По закону банк обязан вернуть деньги, если вы выполнили два условия:

Сообщили банку о краже денег с карты не позднее следующего дня после того, как банк уведомил вас о подозрительной операции. Не успеете — банк имеет право вам отказать.

Не нарушали правила безопасности при использовании карты. В частности, не сообщали мошенникам данные карты, не хранили ПИН-код вместе с картой, не писали код на самой карте, не позволяли никому делать ксерокопии или фотографировать вашу карту. Если банк докажет обратное, то не вернет вам украденные деньги.

Как именно вы должны сообщить о краже — по телефону или лично в отделении — прописано в вашем договоре. Чтобы не терять времени, лучше сразу позвонить в банк и уточнить порядок действий у оператора.

Но в любом случае вам придется сходить в отделение банка, чтобы написать заявление о несогласии с операцией с требованием вернуть деньги. Сохраните у себя копию заявления с отметкой о том, что банк его принял.

Поскольку кража денег — это уголовное преступление, напишите заявление в полицию. Возможно, ваша информация поможет быстрее вычислить и поймать преступников.

Банк проведет служебное расследование. В нем примет участие и платежная система. Если мошенники действовали на территории России, то по закону служебное расследование может длиться максимум 30 дней, если операция была международной — 60 дней.

По итогам расследования с вами свяжется сотрудник банка и сообщит о решении. Если банк убедится, что вы не нарушали правила использования карты и при этом опротестовали операцию вовремя, вам вернут деньги.

Но возможны и другие варианты развития событий:

Банк согласился вернуть деньги, но затягивает перечисление средств

Часто банки указывают срок возврата денег в договоре. Например, это может быть 30 или 60 дней. Если за это время банк не пополнил ваш счет, можно обращаться в суд.

Если же в договоре с банком сроки не установлены, то банк должен выполнять требования Гражданского кодекса . Статья 314 предписывает всем (в том числе банкам) выполнять свои обязательства «в разумный срок». Этот «разумный срок» вы и банк можете понимать по-разному. Но в кодексе есть уточнение: обязательства должны быть выполнены в течение семи дней с момента, когда вы предъявите свои требования.

Другими словами, вы можете подождать пару недель, если за это время деньги не вернут, то идите в банк писать заявление. В нем со ссылкой на Гражданский кодекс нужно потребовать перечислить украденную сумму в срок до семи дней.

Банк отказался возвращать деньги

В этом случае первым делом нужно потребовать от банка письменный отказ с обоснованием, почему он не соглашается вернуть деньги. Если банк такой отказ не выдаст или выдаст, но обоснование вам покажется неубедительным, стоит обратиться в суд. Если вы не нарушали договор с банком и вовремя сообщили о незаконной операции, скорее всего, суд примет решение в вашу пользу и деньги вам все-таки вернут.

Что делать, если банк не уведомил меня о незаконной операции? Можно ли в таком случае вернуть деньги?

По закону банк обязан уведомлять вас обо всех операциях по карте. Каким именно способом он это делает, прописано в вашем договоре. Это могут быть СМС-оповещения, письма по электронной почте или другие способы.

Если мошенники украли деньги с карты, а ваш банк не сообщил вам об операции, то по закону он обязан возместить потери. Даже если вы обнаружили кражу денег со счета не сразу, а через месяц или год после того, как она произошла.

В этом случае сначала нужно написать заявление в банк с требованием вернуть незаконно списанные деньги. Если же банк откажется их перечислить, то можно идти в суд.

Как защитить деньги на карте от мошенников?

Всегда следуйте нескольким главным правилам владельца карты:

Контролируйте операции по счету. Например, подключите услугу СМС-информирования по всем своим активным картам. Тогда вы будете сразу получать уведомления о каждой операции по карте. Вместо СМС-сообщений можно выбрать push-уведомления в мобильном приложении банка. Они всегда бесплатны и не засоряют память телефона. Но в этом случае важно следить, чтобы у вас всегда был подключен мобильный интернет. Иначе push-уведомление можно получить с серьезным опозданием и не успеть вовремя сообщить банку о краже денег.

Никому не сообщайте ПИН-код, CVC-/CVV-код (секретный код на оборотной стороне карты), срок действия карты и другую информацию. Например, если вам звонят «из службы техподдержки банка» или «менеджер банка» говорит о том, что ваша карта якобы заблокирована, не стоит сообщать им данные своей карты. Настоящий сотрудник банка никогда не спросит у вас секретную информацию, такую как ПИН-код или CVC-/CVV-код.

«Однажды мне пришло сообщение от банка, в котором я получаю зарплату. Текст типа такого: «Карта заблокирована из-за сомнительных операций». Там были почти все мои деньги на тот момент, я сразу перезвонил по номеру, который был в конце сообщения. »

Будьте бдительны, не наступайте на чужие грабли!

Не позволяйте продавцам и официантам уносить карту из поля вашего зрения. Всегда прикрывайте рукой клавиатуру терминала оплаты или банкомата, когда вводите пароль. Стоит также следить за тем, чтобы с камер наблюдения не было видно, как вы набираете ПИН-код.

Заходите только на проверенные сайты и никогда не кликайте по ссылкам из писем неизвестных «доброжелателей».

Перепроверяйте любую информацию о блокировке карты, отказе в проведении операции или других проблемах с картой. Для этого звоните на горячую линию банка — и только на нее. Телефон для экстренной связи всегда указан на оборотной стороне карты и на официальном сайте банка.

С сентября 2018 года банки могут приостанавливать денежные переводы и платежи с карт, если они выглядят подозрительными. Такие правила безопасности прописаны в новом законе .

Сомнения у банка может вызвать платеж в другой стране, особенно если раньше клиент за границу не ездил. Или если вдруг с карты пытаются списать необычно большую сумму. А если с одной и той же карты вдруг одновременно идет «веерный» перевод сразу на несколько других карт, это точно повод для банка остановить транзакции и временно заблокировать карту.

Основные признаки подозрительных операций определил Банк России, а банки имеют право дополнить их собственными критериями — по итогам мониторинга поведения своих клиентов.

Если операция попала в число подозрительных, банк обязан немедленно связаться с клиентом, чтобы выяснить, действительно ли он давал согласие на этот платеж или перевод.

Если банк не получит ответ в течение двух дней, то разблокирует карту и проведет транзакцию. Если же клиент подтвердит операцию, то и платеж, и карту разблокируют немедленно. Ну, а если владелец карты сообщит, что не делал этот платеж, банк отменит операцию и предложит перевыпустить карту.

Куда обращаться, если сняли деньги с карты?

Многие люди могут столкнуться с проблемой, когда со счетов электронных носителей информации списывают деньги.

Часто мошенники крадут деньги с банковских карт. Что делать, к кому обращаться, как попытаться вернуть обратно украденные средства, если такое случилось с вами?

Куда обращаться если сняли деньги с карты?

Порядок действий при пропаже денег с карты

Несанкционированное снятие денежных средств с банковского пластика, без ведома его владельца, не отменить.

Операция уже совершена. Здесь главное вовремя и очень оперативно отреагировать, чтобы прекратить дальнейшее списание денег мошенниками и затем вернуть потерянные средства обратно.

Долги клиента банка

Надо учитывать, что неожиданное списание средств с карточного баланса не всегда имеет криминальный характер, и даже наоборот, может иметь вполне законное обоснование, например, по решению судебного органа.

Внимание! Когда неожиданно для клиента финансово-кредитного учреждения происходит транзакция с его пластиковой карты, в первую очередь, ему надо подумать о своих задолженностях.

Вполне возможны следующие варианты, при которых карточный баланс «худеет» законно и без предупреждения владельца пластиковой карточки:

  • долги по налогам;
  • неоплаченные вовремя коммунальные, телекоммуникационные и другие услуги;
  • уклонение от оплаты алиментов, штрафов.

Надо знать и помнить! Все данные о вашей карте, ее реквизиты, указанные на федеральных сайтах, например, на портале «Госуслуги», автоматически становятся доступными всем фискальным, правоохранительным и надзорным органам (ФСН, ФСП, ГИБДД).

На сегодняшний день, все задолженности со штрафника списываются по упрощенной системе. Это облегчает работу фискалам, например, судебным приставам.

Поэтому, не надо копить долги, начисленные за них пени.

Надо также вспомнить и проверить настройки авто платежей в своем онлайн-банке. Возможно вы подзабыли о них, поэтому очередной платеж в автоматическом режиме для вас и стал полной неожиданностью.

Что надо делать немедленно?

В любом случае, до полного прояснения с ситуацией надо срочно обезопасить себя от дальнейшей потери денежных средств с «пластика».

Для этого, необходимо немедленно совершить следующие шаги:

  1. В первые же минуты обнаружения несанкционированных вами операций позвонить в банк.
  2. Если банковские сотрудники сразу же не смогут объяснить причину списывание денег, то надо обязательно заблокировать карту.
  3. Незамедлительно, подать заявление в кредитно-финансовое учреждение о несогласии с несанкционированной вами транзакцией. Форму подачи такого обращения уточните у оператора «горячей линии» (колл-центра) банка.

Совет! Даже если вам скажут, что достаточно устного заявления о претензии, все же лучше и надежнее подкрепить ее письменным заявлением, с получением завизированной в офисе банка копией, которая может в дальнейшем понадобится в судебном разбирательстве

  1. Если очевидно, и банковские служащие это не опровергают, что на лицо мошеннические действия, то, не откладывая в долгий ящик, оформляйте заявление в местную полицию.
  2. Контролируйте ход расследования банком и полицией, периодически наводя у них справки. Если вам кажется, что следственные действия проводятся плохо, то обращайтесь уже к работникам прокуратуры.

«Сбербанк» предупреждает!

Для информации потенциальным клиентам банков отметим, что как не странно, согласно исследованию экспертов финансового рынка, больше всего пострадавших владельцев пластиковых карт от рук мошенников пользуются услугами «Сбербанка».

Это не антиреклама, а объективные результаты маркетинговых исследований.

Тонкости возвращения денег банком

Банковское учреждение обязано вернуть клиенту похищенные мошенническим способом денежные средства, которые были на балансе его карты.

Но, надо при этом учесть, что кредитная организация, прежде чем это сделать, проверит соблюдения следующих условий:

  1. Владелец карты не должен был нарушать правила безопасности при ее пользовании.
  2. Заявление о пропаже денег должно было поступить от клиента не позднее суток после получения от кредитной организации уведомления о совершении несанкционированной транзакции.

Внимание! Банки, в любом случае, должны в обязательном порядке найти способ информировать клиента о всех операциях с его финансовыми средствами на карте (СМС, интернет-банкинг, почта e-mail).

Примером безалаберного поведения клиента, его нарушения безопасного пользование банковским «пластиком», после которого ему можно точно забыть о возврате украденных средств банком, могут быть следующие случаи.

  1. Потеря карты, без последующего информирования об этом кредитной организации.
  2. Сообщение карточных реквизитов и других конфиденциальных сведений сторонним лицам, например, в сети Интернет или по телефонной связи.
  3. Не соблюдение крайнего срока подачи заявления о похищении денег с карты, то есть нарушение установленного дедлайна.

Как бы там не было, если вы не согласны с решением банка об отказе возвратить вам украденные мошенническим способом денежные средства с карты, обращайтесь в судебные инстанции.

Это часто помогает оспорить выводы опытных в тяжбах с клиентами банковских юристов, и обязать кредитное учреждение все же возместить ваши потери.

Выводы и советы

Таким образом, можно сделать главный вывод по использованию банковских карт – надо заботиться о безопасности хранения денег на них.

В этом случае можно следовать следующим полезным советам:

  • обратитесь в страховые компании для 100% возврата возможных потерь;
  • воспользуйтесь ограничениями (лимитами) сумм, которые можно тратить или снимать с баланса карт;
  • не делитесь, даже с банковскими служащими, конфиденциальными сведениями и реквизитами карточного продукта;
  • пользуйтесь антивирусными программными приложениями, если используете сервис интернет-банка;
  • при безналичной оплате картой прикрывайте клавиатуру от продавца, официанта, курьера, а в банкоматах, от рядом находящихся лиц;
  • не совершайте покупки в подозрительных интернет-магазинах, где надо вводить реквизиты карт при покупке;
  • в случае смены телефонного номера в мобильном банке, сразу же связывайтесь с банковскими работниками;

Способы грабежа карточных средств через банкоматы (скримминг)

  • проверяйте уличные банкоматы на отсутствие накладок на клавиатуре, приемнике карт;
  • установите оповещение с помощью СМС при проведении любых операций с вашим карточным счетом.

Надежный банк сам заинтересован в безопасности финансов своих клиентов, поэтому сами больше внимания уделяйте мерам, которые помогут избежать пропаж денег с вашей карты.

Просто соблюдайте правила и советы безопасного использования пластиковых карт, если вы конечно не следуете принципам инфантильного альтруизма.

Например, те, которые в «Золотом теленке» зафиксировали писатели — соавторы юмористического жанра Ильф и Петров в цитате: «С деньгами нужно расставаться легко, без стонов».

Сняли деньги с карты, что делать?

Сняли деньги с карты, что делать? Оплата в магазине и интернете с помощью карты, судебные приставы. Когда банк возмещает фин.потерю.

Что делать, если сняли деньги с карты?

Сейчас практически все являются держателями банковских карт. Поэтому, теперь стали нередки случаи, когда с карты пропадают деньги. Поэтому, если сняли деньги с карты , а вы не понимаете кто это и у вас дополнительных услуг, которые позволяют это узнать (смс-оповещения о снятии и взносе денежных средств по карте или интернет-банкинг), то тогда вам нужно, либо позвонить в банк, по выделенному номеру и узнать где сняли с карты деньги и кто, либо обратится в офис банка и также узнать каким образом сняли деньги с карты.

Уважаемые читатели! Наши статьи рассказывают о способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (800) 555-93-50. Это быстро и бесплатно!

Ситуация, когда происходит снятие денег с карты, бывают различными и это могут сделать:
– судебные приставы;
– мошенники;
– можно забыть о такой операции и др.

В любом случае если у вас сняли деньги с карты, вначале нужно выяснить информацию по данной операции, а уже потом предпринимать действия, самое главное не паниковать.

Оплата в интернете или в магазине с помощью карты

Нередки случаи, когда могут снять деньги с карты, продублировав операцию по оплате, производящейся в сети интернет. В данном случае если сняли деньги с карты повторно, то вначале нужно обратиться в банк эмитировавший карту, для выяснения причин. Чаще всего это происходит при неполадках в работе банковской системы по безналичным расчётам. В данном случае, если это действительно произошло по вине банка, то вам скажут, что делать. Как правило, здесь есть два варианта:
– ожидать возврата средств в течение определённого времени;
– обратиться в офис и написать заявление на возврат денег, которые ошибочно списали с карты.

Но если, неполадки идут со стороны другой организации, то здесь необходимо уточнять информацию у данной организации.

То же самое касается и обычных магазинов, в ситуациях, когда у вас могут повторно снять деньги с карты. Это может быть проблемой, как банка эмитента карты, с которой сняли деньги повторно, так и банка, отвечающего за платёжные терминалы.

Судебные приставы

Если сняли деньги с карты судебные приставы по исполнительному листу, то необходимо обратиться либо к судебным приставам, либо зайти на их официальный сайт и узнать за что у вас сняли деньги с карты или вообще наложили арест на все счета. Бывают случаи, когда аресты накладываются ошибочно, но, как правило, это происходит из-за просрочек по кредиту, неоплаты штрафов, налогов, алиментов и др. Поэтому лучше всего обратиться к приставам и выяснить причину.

Кроме этого, если судебные приставы сняли деньги с карты за то, что вы ранее оплачивали, вам необходимо будет обратиться к ним за возвратом денег, при этом при себе нужно иметь паспорт и квитанцию или платёжное поручение об оплате штрафа, налога и др.

Осторожно, мошенники!

Самой распространённой ситуацией, когда с карты снимают деньги, являются мошеннические действия в сети интернет. Чаще всего, мошенники просят предоставить полную информацию по карте (номер карты, срок действия, код cvc2/cvv2). Этих данных по вашей карте будет достаточно и мошенники смогут снять деньги с карты. Поэтому, если вы что-то покупаете в интернете, через карту, старайтесь делать это на проверенных сайтах.

Ещё снять деньги с карты мошенники могут у доверчивых граждан, которым звонят и говорят, что якобы перевели случайно деньги и сейчас держателю карты поступит смс с кодом и его необходимо будет сообщить. Обязательно, внимательно читайте такое смс-сообщение, как правило, в нём говорится, что данный код является проверочным для входа в интернет-банкинг и его никому нельзя сообщить. То же самое касается и покупок через интернет, если вам позвонили и попросили сообщить данную информацию, не сообщайте.

Но если же у вас всё-таки таким образом с карты сняли деньги, то первое, что вы должны сделать это позвонить в банк и оповестить о том, что мошенники сняли деньги с карты или получили доступ к интернет-банкингу. Банк в данном случае, при наличии технической возможности, может приостановить операцию и заблокировать вход в систему интернет-банкинга. Затем, если у вас сняли деньги с карты, необходимо обратиться в правоохранительные органы.

Ещё одним распространённым способом, когда мошенники могут снять деньги с карты, это проведение данной операции через мобильный банк (систему смс-оповещений о передвижении средств по карте). В данном случае, если вы увидели, что у вас сняли деньги с карты, но при этом вы не совершали данной операции, сразу позвоните в банк и уточните информацию по вашей карте, а также сразу отключите смс-оповещения, для избежания повторного снятия средств.

Если к вам на телефон пришло смс-сообщение, с текстом «Ваша банковская карта заблокирована» или «Запрос на перевод средств» и другое. С номера, который не относится к обслуживанию банка или вы считаете данное смс-сообщение подозрительным, ни в коем случае не перезванивайте, по номеру указанному для справок. Сразу звоните в банк и уточняйте информацию по карте.

Кроме этого, всегда старайтесь осмотреть банкомат, с которого планируете снять денежные средства, на наличие странных проводков или накладной клавиатуры, поскольку это тоже один из видов мошеннических действий. При обнаружении чего-либо на банкомате, обязательно сообщите банку данную информацию.

Будьте предельно осторожны и внимательны, чтобы избежать ситуации снятия средств с карты мошенниками.

Когда банк, должен возместить финансовые потери?

Если у вас сняли деньги с карты, но при этом банк вас не оповестил, т.е. ваша услуга мобильного банка работала на тот момент исправно, а вы обнаружили пропажу самостоятельно, то в данном случае, банк обязан возместить финансовые потери клиента самостоятельно. В случае отказа от проведения данной операции вы можете обратиться к юристам за помощью в составлении иска и направить заявление в суд.

Поскольку держатели карт иногда проводят такие махинации как перевод средств другому человеку, съём денежных средств, после чего держатели заявляют, что они данную операцию не совершали. Дело в том, что согласно законодательству, для того, чтобы вернуть деньги, которые сняли без согласия держателя карты, необходимо доказать факт того, что деньги действительно сняли без согласия.

Кроме этого держатель карты обязан информировать банк о снятии средств с карты без его ведома, утрате карты и других ситуациях, которые могут повлечь потери денег в течение суток.

Также банк обязан информировать клиента о безопасном использовании банковской карты. Всё это, может сыграть важную роль при подаче заявления в суд для возврата банком средств, которые сняли без ведома клиента.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас:

+7 (800) 555-93-50 (Регионы РФ)
+7 (495) 317-12-91 (Москва)
+7 (812) 429-74-51 (Санкт-Петербург)

Если у вас сняли деньги с карты, и вы не знаете как их вернуть или вообще, что делать в вашей ситуации и законы ли основания на которых у вас сняли деньги с каты, можно обратиться за юридической консультацией для получения консультации и разрешения вашей ситуации.

Ссылка на основную публикацию